Администрация города Ставрополя — это главный исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления краевой столицы․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения граждан: официальные телефоны (включая горячую линию и справочную), адреса, режим работы, структура управления, сведения о руководстве и порядок личного приема․ Данные актуальны на 29 июня 2026 года;

Общее описание и почтовый адрес

Орган местного самоуправления расположен в историческом центре города по главному проспекту․ Это основное место для направления письменных обращений и личного приема граждан․

• Почтовый адрес: 355035, Ставропольский край, город Ставрополь, проспект К․ Маркса, дом 96․
• Юридический адрес: проспект Карла Маркса, 96 (здание администрации)․
• ИНН: 2636019748

---

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный портал обновляется ежедневно и содержит новости, нормативные акты, сведения о деятельности департаментов и сервисы для граждан․

• Официальный сайт: stavropol․ru (также доступен по адресу ставрополь․рф)․
• Личный кабинет гражданина: Через официальный портал доступен сервис для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса, записи на прием к руководителям и получения муниципальных услуг в электронном виде (интеграция с Госуслугами / Порталом Ставропольского края);
• Электронная почта (для общих обращений): Часто указывается через форму обратной связи на сайте или адрес приемной комиссии․ Рекомендуется использовать раздел «Обращения граждан» на stavropol․ru для гарантированной регистрации входящего документа․

---

Телефонный справочник: Горячая линия, Справочная и Приемная

Внимание: Номера с кодом 7 (8652) или +7 (8652)․ При звонке с мобильного набирайте +7 -652 XXX-XX-XX или 8 8652 XXX-XX-XX․

Основные единые номера

• Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия / Приемная Главы): 7 (8652) -6-03-10
• Дополнительные линии администрации: 7 (8652) -9-62-63, 7 (8652) -6-03-34

Отдел приема граждан (Личный прием, запись на прием, консультации)

• Телефоны отдела приема: 7 (8652) -6-07-87, 7 (8652) -6-41-76
• Именно по этим номерам нужно звонить для уточнения графика приема руководителей и записи на личный прием․

Другие важные телефоны (указанные в открытых источниках)

• 7 (8652) -6-27-47
• 7 (8652) -5-11-72 (возможно, справочная служба или отдельный департамент)
• 7 (8652) -5-06-60 (факс)
• 7 (8652) -5-03-86 (справочная служба)

Телефоны Администрации Октябрьского района (для сравнения/уточнения)

Если ваш вопрос касается именно районного уровня (ул․ Голенева, 21):

• 7 (8652) -7-13-73 (Отдел по охране прав детства)
• 7 (8652) -6-43-37
• 7 (8652) -6-63-70

---

График работы и личный прием граждан

Режим работы здания администрации (просп․ Карла Маркса, 96)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Личный прием руководителей и депутатов

Обязательно уточняйте график приема по телефонам отдела приема граждан: 7 (8652) -6-07-87 или 7 (8652) -6-41-76․

• Прием Главы города, его заместителей и руководителей департаментов проводится по предварительной записи․
• График приема Главы города (И․И․ Ульянченко) и заместителей публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» / «Личный прием»․
• Для записи на прием необходимо заранее позвонить в приемную или подать заявку через личный кабинет на портале stavropol․ru․

---

Структура: Основные департаменты и отделы

Администрация состоит из департаментов, управлений и комитетов․ Ниже перечислены ключевые блоки (полный актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей лучше смотреть на сайте в разделе «Структура администрации»):

• Департамент экономического развития и инвестиционной политики
• Департамент градостроительства и архитектуры
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
• Департамент образования
• Департамент культуры
• Департамент физической культуры и спорта
• Департамент социальной политики
• Департамент транспорта и связи
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
• Комитет по финансам
• Комитет по земельным ресурсам и земельно-имущественным отношениям
• Отдел приема граждан и обращений (Приемная), тел․ 26-07-87, 26-41-76
• Юридический отдел / Правовое управление
• Пресс-служба / Управление информации и взаимодействия со СМИ

Телефоны конкретных департаментов часто отличаются от общего справочного․ Их можно узнать, позвонив на единый номер 26-03-10 и попросив перевести на нужный отдел, или найдя в разделе «Структура» на сайте․

---

Руководство Администрации города Ставрополя

Глава города

• ФИО: Ульянченко Иван Иванович
• Дата избрания: 11 июня 2020 года
• Срок полномочий: 5 лет
• Контакты приемной Главы: тел․ 7 (8652) -6-03-10 (через справочную/секретаря)

Председатель Ставропольской городской Думы (представительный орган)

• ФИО: Колягин Георгий Семенович

Заместители Главы города / Руководители департаментов

Состав заместителей и руководителей департаментов может меняться․ Актуальный список с ФИО и распределением вопросов (кураторство) всегда доступен на официальном сайте в разделе «Руководство»․

---

Отзывы граждан и рейтинг доступности

На основании открытых данных (карты 2ГИС, Яндекс Карты, отзывы на порталах Gosuslugi и профильных сайтах) можно выделить типичные обращения граждан:

Позитивные аспекты:

• Работает официальный сайт stavropol․ru, информация обновляется ежедневно․
• Наличие электронного приема обращений (личный кабинет) — позволяет не стоять в очередях․
• Четкий график работы приемной (пн-пт 9:00-18:00)․
• Наличие пандуса и доступной среды в главном здании (просп․ Маркса, 96)․

Частые жалобы и проблемы (на 2026 год):

• Сложность дозвона: Многие жалуются, что по основным номерам (26-03-10, 29-62-63) долго не берут трубку, идут длинные гудки или сброс вызова․
• Качество ответов на письменные обращения: Упоминаются случаи формальных ответов («отписок») без конкретного решения проблемы․
• Необходимость личного визита: Для решения сложных вопросов часто требуется прийти лично, так как по телефону дают только общую информацию․

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте электронный прием на stavropol․ru — обращение регистрируется автоматически, ставится контрольный срок ответа (обычно 30 дней), приходит уведомление на почту/в Госуслуги․
2. Звоните в Отдел приема граждан (26-07-87, 26-41-76) в первой половине дня (до 13:00) — меньше нагрузки на линии․
3. При личном визите захватите паспорт и копии документов по сути вопроса․
4. Если вопрос касает конкретного департамента (ЖКХ, образование, земля), просите секретаря перевести вас на внутренний номер этого отдела, а не решать вопрос через общую приемную․

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

Назначение	Номер телефона	Режим работы (для звонков)
Единая справочная / Горячая линия / Приемная Главы	+7 (8652) -6-03-10	Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Отдел приема граждан (запись на прием, консультации)	+7 (8652) -6-07-87 +7 (8652) -6-41-76	Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Дополнительная линия администрации	+7 (8652) -9-62-63	Пн-Пт 09:00–18:00
Факс администрации	+7 (8652) -5-06-60	Круглосуточно (прием факсов)

Адрес для визита и почты: 355035, г․ Ставрополь, проспект Карла Маркса, 96․

Официальный портал: stavropol․ru | ставрополь․рф

---

Примечание: Контактные данные и структура органов власти могут изменяться․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте stavropol․ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»․