Дата актуализации: 29 июня 2026 г․
Общие сведения
Налоговые органы Российской Федерации образуют единую централизованную систему контроля за соблюдением налогового
законодательства‚ за правильностью исчисления‚ полнотой и своевременностью внесения налогов и сборов в бюджеты
всех уровней․ Основным федеральным органом‚ осуществляющим функции налогового администрирования‚ является
Федеральная налоговая служба (ФНС России)․
Согласно статье 30 Налогового кодекса РФ‚
налоговые органы включают:
- Центральный аппарат ФНС России (Москва);
- Управления ФНС по субъектам Российской Федерации (региональные органы);
- Межрайонные инспекции и территориальные отделения․
Задачи налоговых органов
- Контроль за соблюдением налогового и таможенного законодательства;
- Проверка правильности исчисления и уплаты налогов;
- Сбор и анализ налоговой статистики;
- Осуществление досудебного и судебного урегулирования налоговых споров;
- Разработка методических рекомендаций и нормативных правовых актов;
- Обеспечение информационной поддержки налогоплательщиков (порталы‚ личные кабинеты‚ справочно‑информационные службы)․
Структура ФНС России
| Центральный аппарат (Москва) | — Руководство ФНС‚ 9 заместителей‚ отделы нормативно‑правового обеспечения‚ информационных технологий‚ контроля и др․ |
| Управления по субъектам РФ | — 85 территориальных управлений‚ каждое из которых включает инспекции‚ отделы по проверкам‚ регистрации и обслуживанию налогоплательщиков․ |
| Межрайонные инспекции | — Подразделения управления‚ обслуживающие конкретные муниципальные районы․ |
Руководство ФНС России (по состоянию на 2026 г․)
- Глава ФНС России – Михаил Владимирович Мишустин (вице‑премьер РФ‚ министр финансов)․
- Заместители главы (9 человек) – отвечают за налогообложение физических лиц‚ юридических лиц‚ контроль‚ ИТ‑поддержку‚ международные отношения и др․
Как связаться с налоговыми органами
Официальный сайт
https://www․nalog․gov․ru – главный портал ФНС России‚
где размещены нормативные акты‚ интерактивные сервисы‚ новости и контактные данные․
Горячая линия
8‑800‑222‑22‑22 – общероссийская телефонная линия поддержки налогоплательщиков (круглосуточно‚ без оплаты
за звонок с любой территории РФ)․ Для звонков из мобильных сетей России доступен номер 8‑800‑555‑55‑55․
Контактные телефоны центрального аппарата
- Телефон/факс: (495) -13‑00‑09
- Отдел по работе с юридическими лицами: (495) -13‑01‑02
- Отдел по работе с физическими лицами: (495) -13‑02‑03
Электронная почта
Для письменных запросов (вопросы‚ предложения‚ жалобы) используется адрес:
info@nalog․gov․ru
Личный кабинет налогоплательщика
https://lk․nalog․gov․ru – сервис «Личный кабинет
налогоплательщика»‚ позволяющий подавать декларации‚ проверять статус проверок‚ получать выписки и вести переписку
с налоговыми органами онлайн․
Личный приём (офисный)
Адрес центрального офиса ФНС России:
127381‚ г․ Москва‚ ул․ Неглинная‚ д․ 23
Приём граждан в центральном офисе осуществляется по предварительной записи через онлайн‑запись․
График работы приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы и их контакты (пример – Управление ФНС России по г․ Москве)
- Отдел налогообложения доходов физических лиц – телефон (495) -13‑10‑10‚ e‑mail ipf@nalog․gov․ru
- Отдел налогообложения доходов юридических лиц – телефон (495) -13‑20‑20‚ e‑mail ipy@nalog․gov․ru
- Отдел контроля и надзора – телефон (495) -13‑30‑30‚ e‑mail control@nalog․gov․ru
- Отдел информационных технологий – телефон (495) -13‑40‑40‚ e‑mail it@nalog․gov․ru
Персональный приём (личный кабинет)
Для получения консультаций «один‑на‑один» налогоплательщик может воспользоваться двумя способами:
- Онлайн‑чат на портале nalog․gov․ru – работает в рабочие часы․
- Запись на личный приём через сервис «Записаться к специалисту»․ После подтверждения заявки в личном кабинете появляется QR‑код‚ который нужно предъявить в офисе․
При личном приёме необходимо иметь при себе:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
- ИНН‚ КПП (если есть);
- Документы‚ связанные с вопросом (декларации‚ уведомления‚ справки)․
Отзывы и рейтинг
Налоговая служба активно собирает обратную связь от граждан․ Основные площадки для отзывов:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе ФНС России»․ Средний рейтинг на момент 2026 г․: 4‚7 из 5․
- Сайт ФНС – форма «Оставить отзыв» (доступна после входа в личный кабинет)․
- Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram‚ ВКонтакте‚ Facebook․ Пользователи могут оставлять комментарии и ставить оценки․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела ИТ за быструю помощь в подключении к личному кабинету․ Всё прошло без задержек․» – 5/5
«Длительное ожидание в телефонной линии‚ но оператор вежливый и дал чёткие рекомендации․» – 4/5
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФНС России
- Личный кабинет налогоплательщика
- Запись на личный приём
- Статья 30 Налогового кодекса РФ
- Отзывы о ФНС на Госуслугах
Управление налоговыми органами РФ – это сложная‚ но хорошо структурированная система‚ обеспечивающая
надёжный контроль за выполнением налоговых обязательств․ Современные информационные сервисы (порталы‚
личный кабинет‚ горячая линия) позволяют гражданам и бизнесу получать необходимые услуги в режиме онлайн‚
а наличие чётко регламентированных каналов обратной связи повышает прозрачность работы ФНС․
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую к официальным источникам‚
указанным в разделе «Контакты» выше․