Официальный интернет-портал Главы государства (kremlin.ru) является основным источником информации о деятельности Президента РФ, в т.ч. о наградительной системе страны. Раздел «Награды» представляет собой обширную базу знаний о государственных наградах, орденах, медалях, почетных званиях и процедурах их вручения. В данной статье мы подробно разберем структуру этого раздела, предоставим актуальные контакты для обращений, объясним, как пользоваться личным кабинетом и где найти информацию о личном приеме.

Описание раздела «Награды» на сайте kremlin.ru

Раздел «Награды» (доступен по адресу kremlin.ru/events/president/awards или через главное меню «Деятельность» → «Награждение») предназначен для информирования граждан о государственной наградительной политике. Здесь публикуются:

• Указы Президента РФ о награждении государственными наградами (орденами, медалями, почетными званиями).
• Справочную информацию о существующих государственных наградах РФ: история учреждения, статуты, описание знаков, порядок ношения.
• Новости церемоний вручения — фото- и видеорепортажи, транскрипты выступлений Президента.
• Информацию о Президентских наградах (премии в области науки, литературы, искусства, награды для молодежи, гранты).
• Реестр награжденных (в открытой части, списки по указам, полный реестр доступен по запросу).

Важно: Само назначение наград происходит исключительно по Указам Президента. Сайт не предоставляет функционала для «подачи заявки» на государственную награду для себя или третьих лиц (исключение — Президентские премии и гранты, имеющие свои регламенты подачи).

Официальный сайт и основные контакты

Главный портал

Официальный сайт Президента России: https://kremlin.ru/
Прямая ссылка на раздел наград: kremlin.ru/events/president/awards

Горячая линия Президента РФ

Для обращений по любым вопросам, включая вопросы награждения, апелляций и предложений:

• Единый бесплатный номер (по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Номер для звонков из Москвы и за рубежом: +7 (495) -06-36-02 (платность по тарифам оператора).
• Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны Администрации Президента РФ (Справочное бюро)

• +7 (495) -06-36-02 (Единая справочная).
• +7 (495) -25-35-81 (Факс для входящей корреспонденции).

Электронные адреса (E-mail)

Направлять электронные обращения рекомендуется через специальную форму на сайте (гарантирует регистрацию и отслеживание), однако существуют служебные ящики:

• letters@kremlin;ru — для обращений Президенту (через форму на сайте kremlin.ru/letters).
• press@kremlin.ru — пресс-служба (для СМИ).
• internet@kremlin.ru — техническая поддержка сайта.

Почтовый адрес (для письменных обращений)

103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 (Администрация Президента Российской Федерации).
На конверте рекомендуется указывать: «Президенту Российской Федерации В.В. Путину» или «Администрации Президента РФ, Управление по работе с обращениями граждан и организациями».

Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА)

На самом сайте kremlin.ru нет собственного личного кабинета для граждан. Все взаимодействия с государственными структурами (подача обращений, отслеживание статуса, получение уведомлений о награждении) осуществляются через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Что доступно через Госуслуги в контексте наград:

1. Подача обращения Президенту через раздел «Обращения к руководству» (автоматически попадает в систему рассмотрения Администрации).
2. Отслеживание хода рассмотрения вашего обращения/предложения о награждении.
3. Получение уведомлений о подписании Указа о награждении (если вы являетесь лауреатом Президентской премии/гранта или награждены по Указу).
4. Подача заявок на Президентские гранты и премии (наука, искусство, молодежь) — через специализированные модули на Госуслугах или сайтах операторов (РНФ, Росмолодежь и др.).

Личный прием граждан

Приемная Президента РФ (Центральный аппарат)

Президент РФ не проводит регулярный личный прием граждан в привычном понимании (как депутаты или чиновники нижестоящего уровня). Вопросы решаются через систему обращений.

Однако функцию приема обращений и проведения личных приемов по поручениям Президента выполняют:

• Помощники Президента (курирующие социальную сферу, права человека и др.).
• Полпредов Президента в федеральных округах — в своих округах.
• Уполномоченный по правам человека (Омбудсмен) — по вопросам нарушения прав.

График приема в Приемной Администрации Президента (Москва)

Для личной подачи обращения или консультации:

• Адрес: г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 (вход со стороны переулка Старый площадь / Кремлевская набережная, проход по пропускам).
• Режим работы приемной (подача документов): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
• Запись на личный прием к заместителям руководителя Администрации / Помощникам Президента: Только по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или через форму на сайте kremlin.ru/letters.

Приемные Полпредов в регионах

В каждом субъекте РФ функционируют приемные представителей Президента в федеральных округах. Адреса и графики лучше уточнять на сайте соответствующего федерального округа (например, fo.gov.ru для ЦФО) или по телефону горячей линии.

Структура управления вопросами наград (Отделы и Руководство)

Прямой работы с наградами на сайте и в Администрации занимаются специализированные структуры:

Главное управление внутренней политики (ГУВП) Администрации Президента РФ

Курирует государственную наградительную политику, подготовку указов о награждении, работу с орденами и медалями.

• Руководитель: Сергей Владимирович Кириенко (Первый заместитель Руководителя Администрации Президента РФ — курирует этот блок).
• Заместитель Руководителя Администрации / Руководитель ГУВП: Андрей Юрьевич Кондрашов (данные актуальны на 2026 год).

Управление по работе с обращениями граждан и организациями (УРОГО)

Осуществляет первичную обработку всех входящих писем, включая предложения о награждении, жалобы на несправедливость, запросы на дубликаты наград.

• Руководитель управления: Лариса Алексеевна Брычева (Помощник Президента, Руководитель УРОГО).

Комиссия Президента РФ по государственным наградам

Совещательный орган при Президенте, готовящий предложения о награждении высшими наградами (Герой РФ, ордена «За заслуги перед Отечеством», ордена Славы и др.).

• Председатель: Председатель Совета Федерации / Государственная Дума / Председатель Правительства / Руководитель Администрации Президента (состав утверждается Указом).
• Секретарь Комиссии: Назначается из числа сотрудников ГУВП.

Героическая и наградная дирекция (в структуре ГУВП)

Непосредственно ведет дела о награждении, хранит матрицы наград, готовит знаки к вручению.

Отделы по Президентским премиям и грантам

• Премия в области науки и инноваций для молодежи (оператор — РНФ).
• Премия в области литературы и искусства.
• Премия в области образования.
• Гранты Президента РФ (Молодежь, НКО, Культура, Наука) — операторы: Росмолодежь, АСИ, РКФ, РНФ.

Отзывы и репутация работы с наградовым блоком

Анализ открытых источников, форумов ветеранов, общественных организаций и практики обращений за период 2020–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Прозрачность Указов: Все акты о награждении публикуются на сайте kremlin.ru и в «Российской газете» оперативно.
• Цифровизация: Внедрение электронного документооборота для Президентских грант и премий через Госуслуги значительно ускорило подачу заявок и получение решений.
• Работа горячей линии: Операторы ###-###-#### компетентны в вопросах процедуры подачи обращения о награждении, могут проконсультировать по статуту конкретной медали.
• Вручение «на месте»: Практика вручения медалей замужества, юбилейных медалей через МФЦ, военкоматы и администрации муниципалитетов работает стабильно.

Проблемные зоны (частые жалобы в отзывах):

• Долгое рассмотрение инициатив о награждении: Путь «письмо → регион → министерство → Администрация → Комиссия → Указ» может занимать 6–18 месяцев. Отказы часто приходят формальными («оснований недостаточно»).
• Сложность получения дубликатов наград: Процедура восстановления утерянных орденов/медалей (особенно советских образцов) требует сбора архивных справок, что затруднено для пожилых людей.
• Отсутствие обратной связи по ходу дела: В личном кабинете Госуслуг часто висит статус «На рассмотрении» месяцами без детализации этапа.
• Бюрократия при вручении: Некоторые ветераны жалуются на необходимость лично явиться в военкомат/администрацию в неудобное время для получения юбилейной медали, отсутствие доставки на дом для не передвижных.

Советы по работе с системой (на основе отзывов):

1. Пишите обращения максимально конкретно: ФИО кандидата, конкретная награда, подробное обоснование (подвиг, трудовой стаж, научный результат), приложите копии документов (наградительные листы, характеристики, дипломы).
2. Дублируйте электронное обращение на Госуслугах бумажным письмом с уведомлением о вручении на адрес Администрации (Ильинка, 23).
3. По вопросам дубликатов советского периода обращайтесь в Главное архивное управление города Москвы или региональные архивы за архивными справками до подачи запроса в Администрацию.
5. Для получения юбилейных медалей (75/80 лет Победы и др.) отслеживайте информацию на сайте военкомата по месту жительства или в МФЦ — это быстрее, чем ждать инициативы сверху.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу

Резюме

Раздел «Награды» на kremlin.ru — это прежде всего информационный ресурс (база указов, статутов, истории наград); Административные процедуры (подача кандидатур, получение медалей, рассмотрение обращений) реализуются через Госуслуги (ЕСИА), территориальные органы (военкоматы, администрации) и систему приема обращений Администрации Президента (тел. ###-###-####, сайт kremlin.ru/letters, адрес Москва, ул. Ильинка, 23). Ключевым куратором наградительной политики в Администрации является Первый замруководителя С.В. Кириенко и ГУВП во главе с А.Ю. Кондрашовым.

Информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом или отправкой ценных документов рекомендуется уточнить детали по горячей линии или в актуальном разделе «Контакты» на официальном сайте kremlin.ru.