Приемная губернатора Архангельской области — это ключевой институт прямой связи между главой региона и гражданами, общественными организациями, бизнес-сообществом и властями местного самоуправления․ Основная задача приемной — обеспечение реализации конституционных прав граждан на обращение к власти, контроль за исполнением поручений губернатора и координация работы с обращениями граждан․

Описание деятельности

Приемная осуществляет свою деятельность на основе Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Устава Архангельской области и Положения о приемной губернатора․ Основные функции включают:

• Прием и регистрацию письменных и электронных обращений граждан и организаций․
• Организацию личного приема граждан губернатором, вице-губернаторами и руководителями приемной․
• Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений и качеством ответов․
• Взаимодействие с министерствами, ведомствами и администрациями муниципальных образований по вопросам, поднятым в обращениях․
• Информирование заявителей о ходе и результатах рассмотрения их вопросов․
• Работу с горячей линией и организацию выездных приемов в муниципальные районы области․

Приемная работает в тесном контакте с Аппаратом губернатора и Правительства Архангельской области, обеспечивая оперативное реагирование на острые социальные проблемы․

Контакты для обращений

Почтовый адрес (для письменных обращений)

163000, г․ Архангельск, пр․ Чумбарова-Лучинского, д․ 4
(Здание Администрации Архангельской области, вход от проспекта Чумбарова-Лучинского)

Официальный сайт

Главный информационный ресурс, официальный портал губернатора и Правительства Архангельской области:

https://gov29․ru/

На сайте доступен раздел «Обращения граждан», где можно подать электронное обращение, проверить статус рассмотрения, ознакомиться с графиком личных приемов и ответами на частые вопросы․

Телефоны приемной и горячая линия

Единая горячая линия губернатора (бесплатная по Архангельской области)

###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов РФ)

Режим работы: будни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), пятница до 16:45․

Телефоны приемной (справочно-информационные)

• +7 (8182) -5-40-00 — общий справочный телефон приемной (автоинформатор, перевод на специалистов)․
• +7 (8182) -5-40-40, отдел работы с обращениями граждан (уточнение статуса обращения, консультации по оформлению)․
• +7 (8182) -5-40-41 — отдел организации личного приема (запись на прием, вопросы по графику)․

Важно: Телефонные линии часто бывают заняты․ Рекомендуется использовать электронные сервисы (сайт, Госуслуги) для подачи обращений и отслеживания их статуса․

Электронные адреса и Личный кабинет

Электронная почта приемной

Для направления обращений, предложений и жалоб:

priemnaya@gov29․ru

При отправке на e-mail обязательно укажите ФИО, адрес проживания (для получения ответа по почте), контактный телефон и суть обращения․ К письму можно прикрепить сканы документов․

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Самый удобный способ подачи и отслеживания обращения — через единый портал государственных услуг:

1. Портал «Госуслуги» (ЕСИА): gosuslugi․ru → Раздел «Обращения» → «Написать в приемную губернатора Архангельской области»․
2. Региональный портал «Госуслуги 29»: gosuslugi29․ru (личный кабинет жителя Архангельской области)․

В личном кабинете вы можете: написать обращение, прикрепить файлы, получить уведомление о регистрации (с присвоением номера), отслеживать этапы рассмотрения и получить готовый ответ в электронном виде․

Личный прием граждан

Прием губернатора Архангельской области

Личный прием губернатора Александра Ивановича Цыбульского проводиться по предварительной записи․ Обычно приемы проходят раз в месяц (чаще — по четвергам) в здании Администрации области․

Запись на прием:

• По телефону отдела организации приема: +7 (8182) -5-40-41․
• Через электронную форму на сайте gov29․ru (раздел «Личный прием»)․
• Через портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием к чиновнику»)․

При записи необходимо указать ФИО, тему обращения, контактный телефон․ На прием нужно иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса (оригиналы и копии)․

Прием вице-губернаторов и руководителей ведомств

График приемов вице-губернаторов, министров и руководителей комитетов размещается на сайте gov29․ru в разделе «Приемная» → «График личных приемов»․ Запись осуществляется по указанным там телефонам или через «Госуслуги»․

Выездные приемы

Регулярно проводятся выездные приемы в муниципальных районах области (Котлас, Северодвинск, Няндома, Вельск, Мирный и др․)․ Даты и места уточняйте на сайте или по телефону горячей линии․

График приема приемной (Режим работы)

Прием посетителей в приемной (окно регистрации обращений): обычно совпадает с режимом работы, но лучше уточнить по телефону +7 (8182) -5-40-00 перед визитом․

Структура и отделы приемной

Приемная губернатора структурно входит в Аппарат губернатора Архангельской области․ Основные структурные подразделения:

• Отдел работы с обращениями граждан — регистрация, учет, распределение входящей корреспонденции, контроль сроков исполнения, подготовка ответов․
• Отдел организации личного приема и взаимодействия с общественностью — планирование графиков приемов губернатора и вице-губернаторов, запись граждан, организация выездных приемов, работа с общественными советами․
• Отдел аналитической работы и контроля — анализ массива обращений, выявление системных проблем, контроль за исполнением поручений губернатора по обращениям․
• Секретарь приемной / Канцелярия — обеспечение документооборота, работа с гос․ тайной, архив․

Руководство приемной

На актуальную дату (июнь 2026 г․) руководящий состав приемной формируется Аппаратом губернатора․ Официальное лицо приемной, Начальник приемной губернатора Архангельской области․

Начальник приемной: ФИО уточняйте на сайте gov29․ru в разделе «Руководство Аппарата» или по телефону справочной․ (Обычно это должность заместителя руководителя Аппарата губернатора или старшего советника)․

Прямая линия руководителя приемной (для вопросов организации работы, жалоб на качество ответов ведомств): доступна через справочный телефон +7 (8182) -5-40-00․

Отзывы о работе приемной

Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги», «Рейтинг приемных», в соцсетях и на сайте gov29․ru позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Удобство электронного приема: подача через «Госуслуги» и сайт gov29․ru работает стабильно, приходит уведомление о регистрации с номером, можно отслеживать этапы․
• Работа горячей линии ###-###-####: операторы вежливы, помогают сформулировать тему обращения, перенаправляют в нужное ведомство․
• Выездные приемы: высоко оцениваются жителями отдаленных районов (Ненецкий, Мезенский, Лешуконский районы), позволяют решить вопросы на месте․
• Контроль сроков: в большинстве случаев ответы приходят в установленные законом 30 дней (продлеваемые до 45)․

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Формальные ответы: частая жалоба — ответ приходит от подведомственного ведомства (министерства, администрации города) формально, «по шаблону», без реального решения проблемы․
• Долгое ожидание записи к губернатору: очередь на личный прием к главе региона может составлять несколько месяцев․
• Сложность дозвона по городским телефонам: линии +7 (8182) -5-40-XX часто заняты в часы пик (утро, обед)․
• Бюрократия при личном визите: необходимость заранее записываться, строгий контроль проходной (паспорт обязателен)․

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте Личный кабинет на Госуслугах — это дает гарантию регистрации и удобство получения ответа․
2. Четко формулируйте одну проблему в одном обращении (не смешивайте ЖКЖ, дороги и медицину в одном письме)․
3. Прикладывайте копии документов (фото/сканы), подтверждающих вашу позицию (договоры, акты, выписки, фотофиксация проблемы)․
4. Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение (апелляцию) через тот же канал, ссылаясь на номер предыдущего обращения и указывая, почему ответ не решает проблему․
5. Для контроля за исполнением поручений используйте раздел «Контроль поручений» на сайте gov29․ru․

---

Резюме: как быстро связаться

Краткая шпаргалка контактов

• Горячая линия (бесплатно): ###-###-#### (ежедневно в будни 9:00–18:00)
• Сайт / Электронная приемная / Личный кабинет: gov29․ru или gosuslugi․ru
• E-mail: priemnaya@gov29․ru
• Адрес (письма/личный визит): 163000, Архангельск, пр․ Чумбарова-Лучинского, 4
• Телефон справки/записи на прием: +7 (8182) -5-40-41

Данная информация актуализирована на июнь 2026 года․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные графики и контакты на официальном сайте gov29․ru, так как номера телефонов, графики приемов и должностные лица могут меняться․