Администрация города Новосибирска (Мэрия), это высший исполнительный орган местного самоуправления. Деятельность Мэрии организована через систему департаментов, управлений и комитетов, каждый из которых курирует определенную сферу городской жизни. В этой статье собрана подробная информация о структуре руководства, контактах для обращений, порядке личного приема и способах связи с ведомствами.

Описание структуры и руководства

На вершине иерархии стоит Мэр Новосибирска, которого замещают Заместители мэра. Большинство заместителей одновременно возглавляют профильные департаменты. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений и их руководителей (на основании доступных открытых данных на 2026 год).

Основные департаменты и их начальники

• Департамент образования Мэрии Новосибирска — Начальник: Ахметгареев Рамиль Миргазянович (ИНН 541075142620). Курирует дошкольное, школьное и дополнительное образование.
• Департамент земельных и имущественных отношений — Отвечает за управление городским имуществом, земельными участками, кадастровой оценкой и возвратом излишне уплаченных платежей.
• Департамент организационно-контрольной работы — Обеспечивает контроль за исполнением поручений мэра, работу с обращениями граждан, взаимодействие с Советом депутатов.
• Департамент культуры, спорта и молодежной политики, Во главе стоит Заместитель мэра, начальник департамента.
• Управление архитектурно-строительной инспекции — Контроль за строительством, архитектурным оформлением территории.
• Управление общественных связей — Информационная открытость, работа со СМИ, социальные сети.
• Управление муниципальной службы и кадров, Кадровая политика, государственная муниципальная служба.
• Управление организационно-контрольной работы в сфере городского хозяйства — Контроль за деятельностью коммунальных предприятий.

Районные администрации (Окружные администрации)

С 2024 года в Новосибирске действует система окружных администраций. Важное назначение: с 10 июля 2024 года главой администрации Центрального округа (объединяет Железнодорожный, Заельцовский и Центральный районы) назначен новый руководитель (женат, имеет троих сыновей). Администрации районов (Советский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Дзержинский, Калининский, Кировский) также подчинены Мэрии и имеют свои отделы образования, архитектуры и т.д.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: Официальный сайт города Новосибирска (novosibirsk.ru)

На сайте размещены:

• Новости и пресс-релизы Мэрии.
• Раздел «Мэрия» → «Департаменты, управления и комитеты» с актуальной структурой и контактами.
• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Нормативные правовые акты, информация о СОНКО, кадастровая оценка.

Горячая линия и телефоны

Наименование	Телефон / Режим работы
Единая справочная служба Мэрии (Контакт-центр)	+7 (383) -27-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте) Режим: пн-пт 8:00–20:00, сб 9:00–15:00
Горячая линия Мэра Новосибирска	Обычно проводится по графику (раз в месяц/квартал). Анонсы на главной странице сайта.
Департамент образования	+7 (383) XXX-XX-XX (см. раздел «Контакты» на сайте департамента)
Департамент земельных и имущественных отношений	+7 (383) XXX-XX-XX
Общественная приемная Мэра	+7 (383) XXX-XX-XX

Примечание: Конкретные номера телефонов департаментов часто меняются. Рекомендуеться использовать раздел «Контакты» официального сайта или справочник организаций на портале госорганов.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации: admin@novosibirsk.ru (примерный формат, актуальный указан в разделе «Контакты» сайта).
• Электронная приемная (для письменных обращений): форма на сайте novosibirsk.ru/appeals.
• Отдельные департаменты имеют свои функциональные почтовые ящики (например, для отдела образования, архитектуры и т.д.), публикуемые на соответствующих подразделах сайта.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращения, записи на прием и получения услуг в электронном виде используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и Региональный портал Новосибирской области.

• Госуслуги (gosuslugi.ru) — основной личный кабинет для подачи заявлений в Мэрию, департаменты образования, архитектуры, земельных отношений.
• Личный кабинет на сайте Мэрии — доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для просмотра истории обращений через модуль «Обращения граждан».

Личный прием граждан

График приема руководителей

Личный прием ведут Мэр, Заместители мэра, Начальники департаментов и Главы районных/окружных администраций.

1. Мэр Новосибирска: по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной.
2. Заместители мэра / Начальники департаментов: обычно 1–2 раза в неделю в установленные часы (часто вторник/четверг 14:00–17:00).
3. Главы окружных администраций: по графикам, публикуемым на сайтах округов.

Как записаться на прием:

• Через раздел «Запись на прием» на официальном сайте novosibirsk.ru.
• Через портал Госуслуги (раздел «Обращения» → «Запись на прием к руководителю»).
• По телефону контакт-центра Мэрии или приемной конкретного департамента.

Важно: При личном приеме необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути вопроса. Рассмотрение устного обращения происходит в день приема, письменного, в срок до 30 дней (с возможностью продления).

Общественные приемные

Помимо центральной приемной Мэрии, функционируют общественные приемные администраций районов/округов. Адреса и телефоны:

• Центральный округ (ул. Горького / ул. Депутатская и др.) — уточнять на сайте округа.
• Администрации Ленинского, Октябрьского, Советского, Первомайского, Дзержинского, Калининского, Кировского районов — имеют свои приемные по месту нахождения администраций.

Также действует Административная комиссия города (рассмотрение дел об административных правонарушениях).

Отделы и структурные подразделения (детализация)

Внутри департаментов работают специализированные отделы. Пример структуры (на примере Департамента образования и Департамента организационно-контрольной работы):

Департамент образования

• Отдел дошкольного образования.
• Отдел общего образования.
• Отдел дополнительного образования и молодежной политики.
• Отдел логистики и капитального строительства школ/садов.
• Районные отделы образования (например, Отдел образования Советского района) — структурные подразделения департамента на территориях районов.

Департамент организационно-контрольной работы

• Отдел по организационной работе и взаимодействию с Советом депутатов.
• Отдел контроля за исполнением поручений и распоряжений.
• Отдел работы с обращениями граждан и общественными приемными.
• Заместитель начальника управления / Начальник отдела — должностные лица, курирующие направления.

Руководство Мэрии (Ключевые лица)

На 2026 год (согласно открытым данным):

• Мэр города Новосибирска — Глава администрации.
• Первый заместитель мэра — курирует экономику, финансы, управление.
• Заместители мэра — по социальной сфере (образование, здравоохранение, культура), по хозяйственной сфере (строительство, транспорт, земельные отношения), по организационно-правовым вопросам.
• Ахметгареев Рамиль Миргазянович — Начальник Департамента образования (ДО Мэрии, ИНН 5406010016, ОГРН 1035402456341).
• Глава администрации Центрального округа — назначен (Железнодорожный, Заельцовский, Центральный районы).

Отзывы и оценка деятельности

Гражданами и экспертами отмечаются следующие аспекты работы департаментов Мэрии:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Внедрение электронного дневника, запись в сады/школы через Госуслуги, модуль «Обращения граждан» на сайте работает стабильно.
• Открытость данных: Публикация отчетов о исполнении бюджета, планах капитального ремонта, схемах территориального планирования.
• Работа Департамента образования: Строительство новых школ и садов (нацпроекты), решение вопросов с очередями.
• Земельные отношения: Возможность оформления прав на участки через МФЦ и личный кабинет, предоставление форм заявлений на возврат излишне уплаченных платежей.

Проблемные зоны (частые темы обращений):

• Долгие сроки ответа: Формальные ответы от департаментов архитектуры и земельных отношений, требующие повторных обращений.
• Дорожное хозяйство и Дворовое благоустройство: Претензии к качеству уборки снега, текущему ремонту дорог, работе Управления городского хозяйства.
• Транспортная сфера: Вопросы маршрутной сети, тарифов, обеспечения автобусами (курируется профильным департаментом/управлением).
• Связь с районными администрациями: После реформы 2024 года (переход на окружные администрации) жители иногда не знают, в какой округ/администрацию обращатся по конкретному вопросу.

Резюме: куда обращаться по ключевым вопросам

Вопрос	Ведомство / Контакт
Школы, сады, учителя, питание	Департамент образования (Нач. Ахметгареев Р.М.) / Районный отдел образования
Земля, недвижимость, кадастр, аренда	Департамент земельных и имущественных отношений
Строительство, перепланировка, архитектура	Управление архитектурно-строительной инспекции
Дворы, дороги, уборка снега, освещение	Окружная/Районная администрация / Управление городского хозяйства
Транспорт, маршруты, проездные	Департамент транспорта / Управление пассажирских перевозок
Культура, спорт, молодежь, мероприятия	Департамент культуры, спорта и молодежной политики
Общие жалобы, контроль поручений, Совет депутатов	Департамент организационно-контрольной работы / Общественная приемная Мэра
Кадры, вакансии в Мэрии, госслужба	Управление муниципальной службы и кадров

Актуальная информация о ФИО руководителей, точных телефонах и графиках приема всегда доступна в разделе «Мэрия» → «Департаменты, управления и комитеты» на официальном сайте Новосибирска.