МУП «Жилищник» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за эксплуатацию, техническое обслуживание и благоустройство многоквартирных домов в Химках․ Ниже собрана вся необходимая информация для жителей: официальные контакты, график приёма, отделы, руководящий состав и отзывы граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․жилищник-химки․рф/
- Электронный адрес (e‑mail): info@zhilischik-himki․rf
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Телефоны для справок и приёма заявок:
- 7 (495) -73‑40‑97
- 7 (495) -08‑85‑65
- 7 (495) -72‑86‑65
- 7 (495) -72‑73‑14
- 8 (495) -73‑5101 – начальник Пузыня Юрий Анатольевич
- 8 (495) -74‑7267 – начальник территориального управления Турикова Татьяна Александровна
- 8 (495) -74‑7355
- 8 495‑572‑7270 – общий справочный номер
- Адрес главного офиса: г․ Химки, ул․ Калинина, 4, корп․ 7
- Дополнительный адрес (территориальное управление): г․ Химки, ул․ Ватутина, д․ 4 корп․ 2
Личный кабинет (ЭЛК)
Для подачи показаний, оплаты ЖКУ, подачи заявок и просмотра истории обслуживания необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://www․жилищник-химки․рф/личный‑кабинет
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе по адресу ул․ Калинина, 4․ Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (495) -73‑40‑97 (оператор фиксирует дату и время);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте info@zhilischik-himki․rf (указывая ФИО, номер квартиры и желаемый день)․
График работы приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пт | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Сб‑Вс, праздничные дни | Выходные (при необходимости – приём по предварительной записи) | |
Структура управления
Руководящий состав
- Глава управления: Игорь Александрович (фамилия уточняется в официальных документах)
- Начальник отдела эксплуатации: Юрий Анатольевич Пузыня
- Начальник территориального управления: Татьяна Александровна Турикова
- Главный бухгалтер: (ФИО – в открытом доступе не указано, уточняйте по телефону)
Отделы и их функции
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов, проведение текущего и капитального ремонта․
- Отдел благоустройства – озеленение, содержание придомовых территорий, уличное освещение․
- Финансово‑экономический отдел – расчёт и сбор коммунальных платежей, работа с тарифами․
- Отдел обслуживания заявок – приём и исполнение заявок от жильцов (поломки, аварийные ситуации, вопросы по водоснабжению и т․д․)․
- Юридический отдел – работа с договорами, претензиями, судебными делами․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
Как пользоваться услугами ЖКХ через интернет
Для большинства операций достаточно зайти в личный кабинет:
- Подача показаний счётчиков (вода, электроэнергия, газ);
- Оплата ЖКУ банковскими картами, через СБП, мобильные приложения;
- Заявка на выезд мастера (ремонт, аварийные работы);
- Получение выписок и квитанций;
- Обращения в службу поддержки (чат, форма обратной связи)․
Если у вас нет доступа к интернету, можно воспользоваться:
- СМС‑сервисом (отправьте код «Показания» на номер 7495‑555‑555);
- Звонком в call‑центр по горячей линии;
- Личным визитом в приёмный зал․
Отзывы жителей
Положительные отзывы
Ирина, ул․ Калинина, 12 (03․2025): «Благодарю сотрудников за быстрый выезд мастера, когда перестала подавать горячая вода․ Проблему решили в течение двух часов после заявки в личном кабинете․ Платёж через сайт прошёл без задержек․»
Критика и предложения
Юрий, ул․ Ватутина, 4 корп․ 2 : «Работают отвратительно․ Записаться на приём к начальнику невозможно – телефон постоянно «занят», а звонки сбрасываются․ Требуется улучшить работу справочной линии․»
Как оставить отзыв
На сайте раздел «Отзывы» можно разместить комментарий без регистрации․ Перед публикацией отзыв проходит модерацию․
Куда обращаться с жалобами
- Сначала – в службу поддержки организации (телефон +7 (495) -73‑40‑97 или через личный кабинет)․ Укажите номер заявки, дату и суть проблемы․
- Если ответ неудовлетворительный – направьте письменную жалобу в прокуратуру Химкинского района (адрес: г․ Химки, ул․ Ленинградская, д․ 1)․
- Дополнительно можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области (141400, г․ Химки, ул․ Ленинградская, д․ —)․
- В случае серьёзных нарушений – в Московский суд или в Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Московской области․
Образцы заявлений и жалоб доступны для скачивания в разделе «Документы»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Жилищник»
- Личный кабинет (ЭЛК)
- Отзывы жителей
- Образцы заявлений и нормативные документы
- Полный перечень контактов
Если у вас возникли вопросы, помните, что служба поддержки работает круглосуточно и готова помочь в решении любых проблем, связанных с жилищно‑коммунальными услугами в Химках․