Муниципальное управление по хозяйству Архангельской области (часто встречается под аббревиатурой УИР и МХ — Управление имущественных и земельных отношений и муниципального хозяйства) является ключевым исполнительным органом, ответственным за благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, содержание инфраструктуры и управление муниципальным имуществом в регионе. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и особенностях работы данного учреждения.

Описание

Главная задача Управления по хозяйству — обеспечение комфортной и безопасной городской среды для жителей Архангельской области. В ведении ведомства находятся вопросы:

• Координации работы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ);
• Контроль за содержанием и ремонтом дорог, мостов и инженерных сетей;
• Организация уборки территорий и вывоза твердых коммунальных отходов;
• Благоустройство дворовых территорий, парков и скверов;
• Управление и распоряжение муниципальным имуществом и земельными участками;
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими и подрядными организациями.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с гражданами и решения возникающих вопросов Управление предоставляет несколько каналов коммуникации.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, нормативные акты, объявления о тендерах и формы для обращений размещены на официальном портале Правительства Архангельской области и сайте самой администрации:

• Официальный портал Правительства Архангельской области: https://dvinaland.ru
• Сайт Администрации г. Архангельска (ДГХ): https://arhcity.ru

Горячая линия

Для экстренных обращений, связанных с авариями в сфере ЖКХ, отсутствием отопления, воды или проблемами с вывозом мусора, работает единая диспетчерская служба и горячая линия регионального правительства.

Номера телефонов

• Единая горячая линия Правительства Архангельской области: +7 (8182) -6-04-40
• Приемная Управления (ДГХ Администрации г. Архангельска): +7 (8182) -1-40-10
• Диспетчерская служба (аварийные ситуации): +7 (8182) -2-01-23

Электронный адрес

Для подачи письменных обращений, скан-копий документов и официальных запросов используйте электронную почту:

• Общая приемная: upravlenie@arhcity.ru
• Для обращений граждан на портале: Форма обратной связи на официальном сайте

Личный кабинет

Жители Архангельской области могут решать большинство вопросов дистанционно через «Личный кабинет» на портале Госуслуг или на региональном портале государственных и муниципальных услуг. Для входа требуется авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете доступно:

1. Подача заявлений на предоставление муниципальных услуг;
2. Оплата муниципальных начислений;
3. Проверка статуса ранее поданных обращений;
4. Запись на личный прием к руководству;
5. Мониторинг хода исполнения работ по заявкам на благоустройство.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у должностных лиц Управления. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через портал Госуслуг или по телефону канцелярии). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также все документы, относящиеся к сути обращения.

График приема

Общий график работы Управления:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема граждан руководством может отличаться от общего графика работы учреждения. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону канцелярии.

Отделы

Структура Управления по хозяйству включает в себя несколько профильных департаментов и отделов для более эффективного решения задач:

• Отдел благоустройства и озеленения — контроль за состоянием зеленых насаждений, парков, детских и спортивных площадок.
• Отдел ЖКХ и инфраструктуры — контроль за работой управляющих компаний, теплосетей и водоканала.
• Отдел дорожного хозяйства — содержание, ремонт и очистка автомобильных дорог регионального и муниципального значения.
• Отдел имущественных и земельных отношений (УИР) — приватизация, аренда муниципального имущества, предоставление земельных участков.
• Отдел муниципального заказа и закупок — проведение тендеров на выполнение работ по хозяйственному обслуживанию территории.
• Отдел по работе с обращениями граждан — обработка входящей корреспонденции, жалоб и предложений населения.

Руководство

Стратегическое управление и координация работы ведомства осуществляется руководящим составом:

• Начальник Управления, осуществляет общее руководство, определяет приоритетные направления развития хозяйства региона.
• Первый заместитель начальника — курирует вопросы ЖКХ, энергетики и аварийно-восстановительных работ.
• Заместитель начальника по благоустройству — отвечает за чистоту улиц, озеленение и реализацию федеральных и региональных программ благоустройства.
• Заместитель начальника по имущественным вопросам — руководит работой отделов УИР.

Отзывы

Деятельность Управления по хозяйству Архангельской области традиционно находится в центре внимания общественности и вызывает большое количество отзывов со стороны жителей:

• Положительные отзывы чаще всего касаются оперативного реагирования на аварийные ситуации в зимний период (порывы труб), а также результатов реализации программ по созданию комфортной городской среды (ремонт дворов, установка новых качелей и лавочек).
• Критические отзывы в основном связаны с сезонными проблемами: качеством уборки снега и наледи, ямочным ремонтом дорог, а также с бюрократическими задержками при оформлении земельных участков и имущественных сделок через отдел УИР.

Ведомство регулярно анализирует отзывы граждан, поступающие на горячую линию и через интернет-приемную, что позволяет корректировать работу подрядных организаций и повышать качество предоставляемых муниципальных услуг.