Обращение к главе региона, это конституционное право каждого гражданина. Чтобы ваше письмо‚ жалоба или предложение дошло до адресата и было рассмотрено в установленные законом сроки‚ важно знать точные реквизиты‚ правила оформления и доступные каналы связи. В этой статье собрана актуальная информация об адресах‚ телефонах‚ электронных сервисах и порядке личного приема в Администрации Губернатора и Правительства Кировской области.

Почтовые адреса: куда отправлять письмо

Существует два ключевых адреса‚ которые не стоит путать: юридический адрес администрации и адрес приемной (отдела по работе с обращениями)‚ куда фактически приходят письма граждан.

Адрес для письменных обращений (Приемная / Отдел по работе с обращениями)

Именно этот адрес следует указывать на конверте для гарантированной регистрации вашего обращения:

Юридический адрес Администрации Губернатора и Правительства

Используется для официальной корреспонденции‚ судебных документов и запросов от организаций:

> Важно: Для личного вручения или курьерской доставки обращений используйте адрес на ул. К. Либкнехта‚ д. 69 (здание № 2‚ вход с Театральной площади). Там находится Отдел по работе с обращениями граждан и организаций.

Телефоны «Горячей линии» и справочно-информационные службы

Телефоны разделены по функциям: запись на прием‚ контроль исполнения‚ регистрация писем.

Основные номера Отдела по работе с обращениями:

• Прием и регистрация письменных обращений: 8 (8332) -4-29-72
• Контроль за рассмотрением обращений (статус‚ сроки): 8 (8332) -8-18-97
• Запись на личный прием к Губернатору / Зам. Председателя Правительства: 8 (8332) -4-99-04‚ 8 (8332) -8-18-25
• Телефон/Факс отдела: 8 (8332) -8-11-23

Справочные телефоны Администрации:

• Информация об адресах и телефонах госорганов области: 8 (8332) -8-12-40‚ 8 (8332) -8-11-64

Электронные каналы обращений: сайт‚ личный кабинет‚ e-mail

Современный и быстрый способ — использование официальных интернет-порталов. Бумажное дублирование при электронной отправке не требуется.

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Правительства Кировской области: kirovreg.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»)
• Портал государственных услуг Кировской области: gosuslugi43.ru (раздел «Органы власти» → «Администрация Губернатора и Правительства»)
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi;ru — вход через ЕСИА для отслеживания статуса в Личном кабинете.

Интернет-приемная (Электронная приемная)

Обращения Губернатору‚ Правительству и Администрации принимаются исключительно через форму на сайте Правительства области (раздел «Интернет-приемная» или «Обращения граждан»).

• Прямой e-mail для писем не публикуется (обращения через почту не регистрируются по 59-ФЗ).
• При заполнении формы обязательно укажите свой почтовый адрес (для бумажного ответа) или e-mail (для электронного).
• Срок ответа — не более 30 дней с момента регистрации.

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания хода рассмотрения обращения рекомендуется авторизоваться на портале gosuslugi43.ru или gosuslugi.ru (ЕСИА). В личном кабинете вы увидите: дату регистрации‚ исполнителя‚ этап рассмотрения и текст ответа.

Личный прием: порядок записи и график работы

Личный прием Губернатора и заместителей Председателя Правительства проводится по предварительной записи через Отдел по работе с обращениями.

Как записаться на прием:

1. Позвоните по телефонам записи: 8 (8332) -4-99-04 или 8 (8332) -8-18-25.
2. Сообщите тему обращения и предпочтительное время.
3. Придите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по сути вопроса.

График работы Отдела по работе с обращениями (для визитов и сдачи документов):

Место приема: г. Киров‚ ул. К. Либкнехта‚ 69‚ к. 138‚ здание № 2 (вход с Театральной площади).

Структура и руководство: кому адресовать обращение

Руководство Администрации (актуально на 2024–2026 гг.)

• Губернатор Кировской области: Соколов Александр Валентинович (с 2022 г.).
• Начальник Администрации Губернатора и Правительства (Управляющий делами): Комаров Алексей Александрович (по данным портала gosuslugi43.ru).

Ключевой структурный подразделение

Отдел по работе с обращениями граждан и организаций — главный оператор входящей корреспонденции. Именно здесь регистрируются все письма‚ заявления с личного приема и электронные обращения из интернет-приемной.

«Прямая линия» и специальные акции

Периодически проводятся телерадиоэфиры «Прямая линия» с Губернатором. Объявления о дате и времени публикуются на сайте kirovreg.ru и в официальных группах в соцсетях (ВКонтакте‚ Telegram). Во время эфира можно задать вопрос по телефонам студии или в чате трансляции.

Отзывы и качество обслуживания

Оценка работы приемной и скорости ответов доступна на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) в разделе «Оценка качества предоставления услуги» после получения ответа на обращение. Также гражданами оставляются отзывы на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) по адресу ул. К. Либкнехта‚ 69.

• Часто хвалят: четкий регламент‚ вежливых операторов по телефону 64-99-04‚ возможность получить консультацию по телефону 38-12-40.
• Иногда отмечают: длительное ожидание ответа по сложным межведомственным вопросам (до 30 дней)‚ необходимость личного визита для уточнения деталей.

Пошаговая инструкция: как правильно написать обращение

Чтобы обращение не было возвращено за несоответствием форме (ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ)‚ соблюдайте правила:

1. Реквизиты автора: ФИО полностью‚ почтовый адрес с индексом (для ответа)‚ телефон‚ e-mail.
2. Адресат: «Губернатору Кировской области Соколову А.В.» или «Администрации Губернатора и Правительства Кировской области».
3. Суть обращения: Четко‚ по фактам‚ без эмоций. Укажите: что произошло‚ когда‚ где‚ какие права нарушены‚ какие меры приняты вами ранее.
4. Просьба: Конкретная (проверить‚ разобрать‚ принять меры‚ проконтролировать‚ информировать).
5. Приложения: Копии документов (паспорт‚ решения судов‚ переписка с ведомствами‚ фото/видео на флешке или ссылки). Оригиналы не присылайте!
6. Подпись и дата.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка: самые важные контакты в одном месте

Информация актуализирована на основе данных официальных порталов kirovreg.ru‚ gosuslugi43.ru и справочных служб (июнь 2026 г.). Перед визитом или отправкой дорогого заказного письма рекомендуется уточнить актуальные реквизиты по телефонам справок 8 (8332) -8-12-40 или на официальном сайте.