Муниципальное управление города‑курорта Кисловодска – орган исполнительной власти, который реализует полномочия, закреплённые Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и уставом города‑курорта Кисловодска. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций.
Контактные данные для обращений
- Официальный адрес администрации: проспект Победы, 25, г. Кисловодск, Ставропольский край, 357000
- Отделы без статуса юридического лица: ул. Умара Алиева, 50, г. Кисловодск
- Отраслевые органы (со статусом юридического лица):
- ул. Горького, 27, г. Кисловодск
- п. Аликоновка, ул. Прямая, 6
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефон приёмной комиссии: +7 (87937) -‑20‑04
- Электронный адрес для обращений: info@kislovodsk-adm.ru
- Официальный сайт: https://kislovodsk-adm.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать их статус;
- Получать выписки и справки;
- Записываться на приём к руководителям подразделений.
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма в приемную | Время приёма в отделы |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
Для личного приёма к руководителям необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура управления (отделы и подразделения)
- Отдел опеки и попечительства – занимается вопросами защиты прав детей и несовершеннолетних.
- Управление образования – контроль за школами, детскими садами и дополнительными образовательными программами.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, земельных отношений.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и туризма – развитие культурных мероприятий, поддержка курортного бизнеса.
- Отдел социальной защиты населения – пенсионные, социальные выплаты, помощь малоимущим.
- Отдел кадров и управления персоналом – кадровое обеспечение муниципальных органов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство муниципального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (87937) -‑20‑04 | ivanov@kislovodsk-adm.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Петрова Марина Викторовна | +7 (87937) -‑20‑05 | petrova@kislovodsk-adm.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (87937) -‑20‑06 | smirnov@kislovodsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://kislovodsk-adm.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@kislovodsk-adm.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее подразделение.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю отдел опеки за быструю и профессиональную помощь в решении вопроса с опекой над ребёнком. Сотрудники вежливы и компетентны.»
«Отдел ЖКХ не успел своевременно устранить поломку в моём доме, но после обращения через личный кабинет проблема была решена в течение 3 дней. Спасибо за оперативность!»
Как подать обращение
- Определите нужный отдел (см. раздел «Структура управления»).
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, запрос) в соответствии с требованиями к оформлению.
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично – в приёмную по адресу проспект Победы, 25.
- По почте – отправка заказным письмом на указанный адрес.
- Электронно – через форму на сайте или в личном кабинете.
- По телефону – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в нужный отдел.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки, срок рассмотрения).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Важно: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и уставом города‑курорта Кисловодска. Срок рассмотрения стандартных заявлений – до 30 календарных дней, в исключительных случаях – до 45 дней.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт муниципального управления города Кисловодска или связаться по горячей линии.