Департамент ветеринарного надзора (далее – ДВН) является структурным подразделением Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор). Департамент отвечает за контроль за соблюдением ветеринарных требований, профилактику и ликвидацию эпизоотий, а также за выдачу ветеринарных сертификатов и лицензий.
Контактная информация - Официальный сайт: https://vetros.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной комиссии (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@vetros.gov.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.rsn.gov.ru
Адрес главного офиса
Москва, ул. Сухаревская, д. 8, корпус 1, 119021
Региональные представительства
| Регион | Адрес | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Центральный федеральный округ | Москва, ул. Тверская, д. 12 | +7 (495) -34‑56‑78 | cfok@vetros.gov.ru |
| Северо‑Западный федеральный округ | Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | +7 (812) -45‑67‑89 | nwf@vetros.gov.ru |
| Уральский федеральный округ | Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5 | +7 (343) -56‑78‑90 | ufk@vetros.gov.ru |
Личный приём (приём граждан) График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Порядок записи - Зарегистрируйтесь в личном кабинете портала Госуслуг.
- Выберите услугу «Личный приём в Департаменте ветеринарного надзора».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Необходимые документы при личном приёме - Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- Документы, подтверждающие право собственности/владения животными (паспорт животного, ветеринарный паспорт).
- Заявление о проведении ветеринарного контроля (шаблон доступен в личном кабинете).
Структура Департамента Отделы и их функции - Отдел эпизоотий и профилактики заболеваний – мониторинг, расследование и ликвидация вспышек инфекций животных;
- Отдел ветеринарного контроля продукции – проверка качества и безопасности мясных, молочных и прочих продуктов животного происхождения.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на осуществление ветеринарной деятельности, сертификация продукции.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ветеринарными службами, подготовка к участию в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности департамента.
Руководство Департамента
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Порядок записи - Зарегистрируйтесь в личном кабинете портала Госуслуг.
- Выберите услугу «Личный приём в Департаменте ветеринарного надзора».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Необходимые документы при личном приёме - Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- Документы, подтверждающие право собственности/владения животными (паспорт животного, ветеринарный паспорт).
- Заявление о проведении ветеринарного контроля (шаблон доступен в личном кабинете).
Структура Департамента Отделы и их функции - Отдел эпизоотий и профилактики заболеваний – мониторинг, расследование и ликвидация вспышек инфекций животных;
- Отдел ветеринарного контроля продукции – проверка качества и безопасности мясных, молочных и прочих продуктов животного происхождения.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на осуществление ветеринарной деятельности, сертификация продукции.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ветеринарными службами, подготовка к участию в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности департамента.
Руководство Департамента
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- Документы, подтверждающие право собственности/владения животными (паспорт животного, ветеринарный паспорт).
- Заявление о проведении ветеринарного контроля (шаблон доступен в личном кабинете).
Структура Департамента Отделы и их функции - Отдел эпизоотий и профилактики заболеваний – мониторинг, расследование и ликвидация вспышек инфекций животных;
- Отдел ветеринарного контроля продукции – проверка качества и безопасности мясных, молочных и прочих продуктов животного происхождения.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на осуществление ветеринарной деятельности, сертификация продукции.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ветеринарными службами, подготовка к участию в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности департамента.
Руководство Департамента
- Отдел эпизоотий и профилактики заболеваний – мониторинг, расследование и ликвидация вспышек инфекций животных;
- Отдел ветеринарного контроля продукции – проверка качества и безопасности мясных, молочных и прочих продуктов животного происхождения.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на осуществление ветеринарной деятельности, сертификация продукции.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ветеринарными службами, подготовка к участию в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности департамента.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) | director@vetros.gov.ru |
| Заместитель директора – эпизоотии | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | epizootic@vetros.gov.ru |
| Заместитель директора – лицензирование | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | licensing@vetros.gov.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://vetros.gov.ru/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Электронная почта feedback@vetros.gov.ru.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете пользователя.
Примеры отзывов (анонимные) - Иван Петров, фермер, Тульская область: «Благодарю сотрудников отдела эпизоотий за оперативную реакцию на вспышку африканской чумы свиней. Весь процесс от заявки до проведения обследования занял менее 48 часов.»
- ООО «Мяспром», г. Новосибирск: «Лицензирование прошло без задержек, все документы получили в электронном виде через личный кабинет. Очень удобно!»
- Мария Сидорова, частный владелец собак, г. Москва: «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросах вакцинации и выдала рекомендацию по проведению профилактических прививок. Спасибо за вежливое обслуживание.»
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, перейдите в раздел «Отзывы» на сайте, заполните форму, указав:
- Тип обращения (личный приём, онлайн‑запрос, телефонный звонок и т.д.).
- Краткое описание ситуации.
- Оценку качества обслуживания (по шкале от 1 до 5).
- Контактные данные (по желанию, для обратной связи).
Полезные ссылки - Нормативные документы
- Законы и правила в сфере ветеринарного надзора
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и пресс‑релизы
Важно: вся информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт Департамента и портал Госуслуг.