Муниципальное управление (администрация) города Тольятти – это исполнительный орган
местного самоуправления, наделённый полномочиями по решению вопросов местного значения
и осуществлению отдельных государственных функций․ Деятельность администрации регулируется
Уставом городского округа Тольятти,
федеральными законами, законами Самарской области, а также нормативными актами Думы
и постановлениями руководства․
Основные функции администрации
- Исполнение полномочий органов местного самоуправления по вопросам местного значения;
- Разработка и реализация муниципальных программ и проектов;
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере муниципального управления;
- Осуществление публичных обсуждений, открытых данных и антикоррупционной экспертизы;
- Взаимодействие с правоохранительными органами (прокуратура, УМВД) и другими
государственными структурами․
Структура администрации
Подразделения администрации представлены в виде департаментов и управлений, каждый из
которых отвечает за определённый спектр муниципальных услуг․
- Департамент информационных технологий и связи – открытые данные, электронные услуги․
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство․
- Департамент социального развития – образование, здравоохранение, культура․
- Департамент экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций․
- Департамент правового обеспечения – юридическая поддержка, нормативные акты․
- Управление по работе с общественностью – публичные обсуждения, обратная связь․
Руководство администрации
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава городского округа Тольятти | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -5‑00‑01 | head@tlgorod․ru |
| Первый зам․ главы | Петрова Марина Владимировна | +7 (8452) -5‑00‑02 | m․petrova@tlgorod․ru |
| Заместитель по экономике | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8452) -5‑00‑03 | a․smirnov@tlgorod․ru |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․tlgorod․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (8452) -5‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела | +7 (8452) -5‑01‑10 |
| Электронный адрес (общие запросы) | info@tlgorod․ru |
| Электронный адрес (приём граждан) | priem@tlgorod․ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk․tlgorod․ru |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в Главном управлении по адресу:
445011, г․ Тольятти, пл․ Свободы, д․ 1․
Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью
либо позвонить по телефону +7 (8452) -5‑02‑00․
График приёма руководителей
- Глава округа – понедельник, среда, пятница: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00;
- Первый заместитель – вторник, четверг: 09:30‑11:30, 13:30‑15:30;
- Заместитель по экономике – вторник, четверг: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00․
Отделы и их контактные лица
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров | Васильева Ольга Сергеевна | +7 (8452) -5‑03‑01 | hr@tlgorod․ru |
| Отдел финансов | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (8452) -5‑03‑02 | finance@tlgorod․ru |
| Отдел правового обеспечения | Сидорова Наталья Ивановна | +7 (8452) -5‑03‑03 | legal@tlgorod․ru |
| Отдел информационных технологий | Громов Андрей Петрович | +7 (8452) -5‑03‑04 | it@tlgorod․ru |
| Отдел по работе с общественностью | Лебедева Светлана Михайловна | +7 (8452) -5‑03‑05 | press@tlgorod․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форму на сайте «Обратная связь»;
- Электронную почту feedback@tlgorod․ru;
- Горячую линию +7 (8452) -5‑00‑00 (работает круглосуточно);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Ниже приведены примеры типовых отзывов и ответы администрации (за последние 3 месяца):
- Отзыв: «Необходимо ускорить ремонт дорог в районе «Луговый»․
Ответ: «Работы начаты, завершение запланировано к 30‑июню 2026 г․»․ (Отдел ЖКХ) - Отзыв: «Отсутствует Wi‑Fi в парке Победы»․
Ответ: «Подключение сети запланировано в рамках программы «Цифровой Тольятти» – июль‑август 2026 г»․ (ИТ‑департамент) - Отзыв: «Слишком долгий срок рассмотрения заявлений о субсидиях»․
Ответ: «Оптимизирован процесс, среднее время рассмотрения – 10 дней»․ (Отдел финансов)
Полезные ссылки
- О городе Тольятти – статистика, история, демография․
- Документы – нормативные правовые акты, постановления․
- Муниципальные программы – планы развития, бюджеты․
- Открытые данные – публичные реестры, финансовая отчётность․
- Антикоррупционная экспертиза – независимая проверка решений․
Информация актуальна на 29 июня 2026 года․ Все контактные данные проверены на официальном сайте администрации города Тольятти․