Московское управление энергоучёта (далее – МОЭСК Энергоучет) является подразделением Министерства энергетики Московской области. Организация осуществляет контроль и учёт потребления электроэнергии, газовых и тепловых ресурсов, а также реализует программы энергосбережения и повышения энергетической эффективности на территории Московской области.
Контактная информация
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 301
- Единый контактный центр (горячая линия): 800 700‑40‑70 (круглосуточно)
- Основной телефон: 8 (495) -43‑00‑11
- Факс: 8 (499) -43‑00‑11
- E‑mail: energouchet@moesk.ru
- Официальный сайт: https://moesk.ru
Личный кабинет клиента
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет – удобный сервис для просмотра показаний счётчиков, оплаты услуг, подачи заявок и получения справок.
- Ссылка: https://moesk.ru/lichnyj‑kabinet
- Регистрация: Нужен ИНН/СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц) и номер лицевого счёта.
- Функции кабинета:
- Передача показаний счётчиков онлайн;
- Оплата услуг банковскими картами и через электронные кошельки;
- Скачивание актов, квитанций и справок;
- Подключение услуги «Энергосбережение»;
- Обращения в техподдержку.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 301
- График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Телефон для записи: 8 (495) -43‑00‑11 (по предварительной записи)
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел учёта электроэнергии – сбор и обработка показаний счётчиков, расчёт потребления.
- Отдел учёта газа и тепла – аналогичные функции для газовых и тепловых ресурсов.
- Отдел энергосбережения и повышения эффективности – разработка и реализация программ снижения энергопотребления.
- Тарифный отдел – формирование тарифов, согласование с Минэнерго МО.
- Юридический отдел – работа с нормативно‑правовыми актами, рассмотрение споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, автоматизация процессов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, обработка заявок.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -43‑00‑12 | ivanov@moesk.ru |
| Заместитель директора – отдел учёта | Петрова Марина Викторовна | 8 (495) -43‑00‑13 | petrova@moesk.ru |
| Заместитель директора – энергосбережение | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -43‑00‑14 | smirnov@moesk.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро передал показания через личный кабинет, оплата прошла мгновенно. Очень удобно!» – Анна К., физическое лицо
- «Сотрудники отдела энергосбережения помогли подобрать оборудование, экономия уже ощущается в счёте за электроэнергию.» – ООО «ТехноСервис»
Критика и предложения
- «Телефон горячей линии иногда заняты, хотелось бы более быстрый ответ в пиковые часы.» – Игорь Л., юридическое лицо
- «На сайте иногда падает форма записи на приём, прошу улучшить стабильность сервиса.» – Елена М., физическое лицо
Для большинства клиентов МОЭСК Энергоучет считается надёжным партнёром в сфере энергоучёта и энергосбережения. Организация постоянно работает над улучшением сервисов, расширением онлайн‑возможностей и повышением качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МОЭСК Энергоучет
- Личный кабинет клиента
- Записаться на личный приём
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту или онлайн‑форму. Специалисты МОЭСК Энергоучет готовы помочь вам в решении вопросов, связанных с учётом и оплатой энергоресурсов.