Минское областное департамент охраны (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства внутренних дел Республики Беларусь, отвечающим за обеспечение общественного порядка, безопасность государственных учреждений и защиту прав граждан в Минской области.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://moh.gov.by/minsk-oblast
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑017 33 33 333
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑017 33 33 334 (с 08:00 до 20:00)
• Электронный адрес: oblast-ochrana@moh.gov.by
• Личный кабинет гражданина: https://my.moh.gov.by (регистрация через ЕГРН)

Адрес и карта проезда

г. Минск, проспект Независимости, 45, офис 3‑02.
Рабочие часы приёмной: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑17:00, Вс — выходной.

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма

Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.

Порядок записи (пошагово)

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – одноразовый код, полученный по СМС).
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
4. Подтвердите заявку – вам придёт подтверждающее сообщение на телефон.
5. В день приёма предъявите паспорт и копию заявки.

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка на улицах, организация массовых мероприятий.
• Отдел охраны государственных объектов – обеспечение безопасности административных зданий, школ, больниц.
• Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика бытового насилия.
• Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с личными кабинетами.
• Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, работа с жалобами граждан.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Департамент собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://moh.gov.by/minsk-oblast/feedback).
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оставить комментарий после завершения дела.

Примеры отзывов (анонимные)

1. Иван П. – «Благодарю сотрудников отдела общественного порядка за быструю реакцию на нарушение правил дорожного движения. Профессионалы!
2. Елена С. – «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло без задержек, консультант помог оформить заявление о пропаже документов.
3. Андрей К. – «Служба горячей линии вежлива, но иногда приходится ждать более 5 минут. В целом, работа на уровне.

Все отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества, а предложения по улучшению работы публикуются в разделе «Отчёт о работе департамента» раз в квартал.

Полезные ссылки

• Структура департамента
• Нормативные акты и инструкции
• Анонсы мероприятий и соревнований (например, открытый многобой кинологов)
• Пресс‑центр и новости

Минское областное департамент охраны – это современный орган правопорядка, который сочетает традиционные методы обеспечения безопасности с цифровыми сервисами для граждан. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и чётко организованному графику личного приёма, каждый житель Минской области может быстро получить необходимую помощь или подать заявление.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных контактов. Мы работаем для вашей безопасности!