На 29 июня 2026 года в Республике Казахстан не существует единого министерства с точным названием «Министерство государственное местное управление». Функции по управлению государственной службой‚ развитию регионов‚ методологическому руководству местными исполнительными органами (акиматами) и взаимодействию с гражданским обществом распределены между несколькими ключевыми центральными государственными органами.

Основные игроки в этой сфере на текущий момент:

• Министерство национальной экономики РК (Миннацэконом РК), отвечает за стратегическое планирование‚ региональное развитие‚ методологию работы акиматов‚ мониторинг исполнения поручений Главы государства по регионам.
• Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы (Агентство по госслужбе) — курирует кадровую политику‚ конкурсы на госслужбу‚ этику‚ антикоррупционную деятельность в органах госслужбы и местном управлении.
• Министерство финансов РК — обеспечивает методологию бюджетного планирования на местном уровне (передаточные ссуды‚ налоговые поступления в местные бюджеты).
• Акиматы областей‚ городов республиканского значения и столицы — являются непосредственными субъектами местного государственного управления на местах.

Ниже представлена подробная справочная информация по двум ключевым центральным органам‚ курирующим данную сферу‚ в соответствии с запрошенной структурой.

Министерство национальной экономики Республики Казахстан

Главный орган‚ определяющий государственную политику в сфере регионального развития и методологически руководящий местными исполнительными органами.

Описание деятельности

Министерство разрабатывает основные направления социально-экономического развития регионов‚ утверждает типовую структуру акиматов‚ осуществляет мониторинг и оценку эффективности деятельности акиматов (КЭА — Комплексная оценка эффективности деятельности акиматов)‚ координирует реализацию национальных проектов на местах.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.gov.kz/memleket/entities/mineconom
• Горячая линия (Контакт-центр «Единый контактный центр»): 1414 (бесплатно по Казахстане‚ круглосуточно)
• Телефон приемной комиссии / Канцелярии: +7 (7172) -4-30-00; +7 (7172) -4-30-30
• Электронный адрес (официальная почта): press@mineconom.gov.kz (для СМИ)‚ info@mineconom.gov.kz (общие обращения)
• Электронный адрес для обращений граждан (через портал): Используйте раздел «Обращения граждан» на сайте или портале eGov.kz.

Личный кабинет

Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов используется единый портал государственных услуг:

• Портал eGov.kz: https://egov.kz (раздел «Обращения граждан» → «Направить обращение» → Выбрать адресата: Министерство национальной экономики РК).
• Мобильное приложение: «eGov Mobile» (iOS‚ Android).

Личный прием граждан руководством

Важно: График личного приема Министра и заместителей Министра регулярно обновляется. Запись осуществляется через портал eGov.kz (раздел «Запись на прием к руководителю») или по телефону приемной.

• Место приема: г. Астана‚ проспект Мәңгілік ел‚ д. 8‚ здание «Көк жайық» (Правительство РК)‚ вход для посетителей.
• График приема (ориентировочный): Обычно среда (проверяйте актуальные слоты на eGov.kz за 2 недели вперед).

Структура (Основные департаменты‚ связанные с местным управлением)

1. Департамент регионального развития — методология работы акиматов‚ комплексное планирование‚ мониторинг КЭА.
2. Департамент стратегического планирования и анализа — национальные проекты‚ стратегии развития регионов.
3. Департамент государственно-частного партнерства и инвестиций — привлечение инвестиций в регионы.
4. Комитет по статистике — сбор данных по регионам.
5. Департамент цифровизации и информационной безопасности — «Умные города/аулы»‚ цифровые платформы акиматов.

Руководство (актуально на 2026 год)

• Министр: Назаров Нурлан Жуматаевич (назначен в 2024 г.‚ подтвердите актуальность на сайте).
• Первый заместитель Министра: [ФИО актуального лица].
• Заместители Министра: курируют блоки: региональное развитие‚ макроэкономика‚ цифровизация‚ инвестиции.

Полный актуальный состав коллегии публикуется на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы и оценка деятельности

На портале eGov.kz в разделе «Оценка качества услуг» и «Обращения граждан» можно оставить отзыв о качестве предоставленной услуги или рассмотрении обращения. Также проводится ежегодный опрос удовлетворенности бизнеса и населения условиями ведения бизнеса в регионах (под эгидой Миннацэконом).

Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы

Уполномоченный орган по кадровой политике‚ этике‚ антикоррупции и системе госслужбы‚ включая местную государственную службу.

Агентство разрабатывает законодательство о госслужбе‚ проводит конкурсы на замещение должностей (в т.ч. руководителей департаментов акиматов)‚ ведет реестр госслужащих‚ рассматривает жалобы на действия госслужащих‚ координирует антикоррупционную политику на местах.

• Официальный сайт: https://www.gov.kz/memleket/entities/ads
• Горячая линия Агентства: 1414 (единый контакт-центр) или внутренний номер +7 (7172) -4-90-00 (справочная).
• Телефон «Горячей линии» по антикоррупции: 1424 (круглосуточно‚ анонимно).
• Электронный адрес: info@ads.gov.kz
• Почта для обращений по конкурсам: konkurs@ads.gov.kz

• Портал «Электронный государственный кадр» (ЭГК): https://egk.gov.kz — для госслужащих (личное дело‚ обучение‚ аттестация).
• Портал eGov.kz: для граждан — подача жалоб на действия госслужащих‚ запрос справок.
• Портал конкурсов: https://konkurs.gov.kz — подача документов на вакансии госслужбы (в т.ч. в акиматах).

• Место: г. Астана‚ проспект Мәңгілік ел‚ д. 8 (здание Правительства/Агентства).
• Запись: Через eGov.kz («Запись на прием к руководителю» → Агентство по делам госслужбы).
• График: Обычно четверг (подтверждайте при записи).

Структура (Территориальные органы — ключевой элемент местного управления)

Агентство имеет территориальные управления во всех областях‚ городах республиканского значения и столице. Именно они курируют госслужбу на месте.

• Управления Агентства по областям/городам (Актобе‚ Алматы‚ Астана‚ Шымкент и др.).
• Департамент кадровой политики и анализа.
• Департамент этики и антикоррупции.
• Департамент правового обеспечения и рассмотрения обращений.
• Центр развития госслужбы (обучение).

Руководство

• Председатель Агентства: Алиханов Олжас Бекариевич (назначен в 2022 г.‚ актуальность проверяйте на сайте).
• Заместители Председателя: курируют блоки: кадровая политика‚ антикоррупция‚ правовое обеспечение‚ цифровизация.

Отзывы

Граждане и госслужащие могут оставить отзыв о работе территориального управления Агентства через:

• Портал eGov.kz (раздел «Оценка качества услуг»).
• Бот в Telegram «eGov Kazakhstan».
• Книгу отзывов в вестибюлях территориальных управлений.

Обращения в местные исполнительные органы (Акиматы), на месте

Если ваш вопрос касается конкретного решения на месте (земельный участок‚ благоустройство‚ коммунальные услуги‚ социальные выплаты)‚ обращайтесь прямо в Акимат вашего района/города/области.

Универсальные каналы связи с Акиматами:

1. Единый контакт-центр (ЕКЦ): 109 (бесплатно‚ по всей стране) — прием обращений по всем акиматам.
2. Портал eGov.kz: Раздел «Обращения граждан» → Адресат: «Акимат [Вашей области/города/района]».
3. Мобильное приложение «Акимат» / «eGov Mobile»: Подача фотофиксации проблем (ямы‚ мусор‚ неисправное освещение) с геолокацией.
4. Официальные сайты акиматов: Формат обычно www.[название_региона].gov.kz (например‚ Алматы‚ Астана).

Личный прием в Акиматах

• Аким области/города: Один раз в месяц (обычно последняя среда/четверг)‚ запись через eGov.kz или по телефону приемной акимата.
• Заместители акима / Начальники департаментов: Еженедельно (графики публикуются на сайтах акиматов в разделе «Личный прием»).
• Акимы районов/городов районового подчинения: Еженедельно по фиксированным дням.

Структура типового Акимата (департаменты‚ с которыми сталкиваются граждане)

• Департамент архитектуры и градостроительства (земля‚ стройка).
• Департамент образования / Здравоохранения / Социальной защиты.
• Департамент экономики и предпринимательства (лицензии‚ субсидии).
• Департамент финансов (налоги‚ бюджет).
• Департамент внутренней политики (работа с общественностью‚ НКО).
• Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) / Управление по архитектуре.

Резюме: Куда обратиться по конкретному вопросу?

Важные напоминания для гражданина

• Срок рассмотрения обращения: По закону «Об обращениях физических и юридических лиц» — 15 календарных дней (с возможностью продления до 30 дней для сложных вопросов).
• Анонимные обращения: Не рассматриваются по существу‚ если не содержат признаков коррупционного правонарушения (для 1424). Для получения ответа обязательно указывайте ФИО‚ ИИН и контакты.
• Электронный формат: Ответ на eGov.kz приходит в Личный кабинет и дублируется на e-mail/СМС. Это быстрее и надежнее бумажной почты.
• Обжалование: Если вы не согласны с ответом акимата/министерства‚ можно обжаловать вышестоящему органу или в суд в течение 3 месяцев.

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных интернет-ресурсов Правительства РК (gov.kz)‚ eGov.kz и законов РК «Об обращениях…»‚ «О государственной службе»‚ «О местном государственном управлении» актуальных на . Контакты руководителей и графики приема могут меняться‚ рекомендуется проверять их на официальных сайтах перед визитом.