Основным органом исполнительной власти, осуществляющим управление системой здравоохранения в регионе, является Министерство здравоохранения Нижегородской области. Данная статья объединяет актуальную информацию о контактах, структуре, приеме граждан и электронных сервисах на .
Общее описание и статус
Министерство здравоохранения Нижегородской области (ИНН 5260103127) — это орган исполнительной власти Нижегородской области, который осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств и медицинской науки.
- Дата основания/регистрации:
- Юридический адрес: 603000, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Малая Ямская, д. 78
- Подведомственная сеть: В ведении министерства находятся 19 больниц, 1 диспансер, 22 поликлиники, 1 станция скорой медицинской помощи (СМП), 8 учреждений охраны материнства и детства, 5 иных организаций и филиалов.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный интернет-портал
Главный информационный ресурс ведомства размещен на портале Правительства Нижегородской области и отдельном сайте министерства.
- Сайт Минздрава НО: minzdrav.nnov.ru (или через раздел ведомств на government.nnov.ru)
- Портал госуслуг Нижегородской области: www.nnov.ru (требует включенного JavaScript)
Личный кабинет гражданина
Для решения вопросов без визита в ведомство используется Единый портал госуслуг (Госуслуги) и региональные модули:
- ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru — запись к врачу, получение справок, справка о вакцинации, запись на прием к министру/заместителям.
- Региональный портал «Здоровье Нижегородской области»: доступен через личный кабинет на сайте minzdrav.nnov.ru (раздел «Электронные услуги» / «Личный кабинет»).
- Приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Мой врач»: для записи на прием к врачу-терапевту/педиатру по полису ОМС.
Контакты для обращений: телефоны, горячие линии, e-mail
Единая горячая линия Минздрава Нижегородской области
Работает по вопросам качества и организации оказания медицинской помощи, обеспечения лекарственными препаратами, работы поликлиник и стационаров.
- Телефон горячей линии (справочно-информационный): 8 (831) -11-89-25
- Телефон доверия / приема устных обращений: 8 (831) -33-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте в разделе «Обращения граждан», часто совпадает с главной линией приемной).
- Режим работы горячей линии: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В выходные и праздничные дни, не работает.
Телефоны приемной и главных отделов (справочно)
| Подразделение / Функция | Телефон (код 831) |
|---|---|
| Приемная Министра / Канцелярия | 433-XX-XX (уточняйте на сайте) |
| Отдел организации медицинской помощи населению | 433-XX-XX |
| Отдел фармацевтического обеспечения | 433-XX-XX |
| Отдел кадровой политики и образования | 433-XX-XX |
| Финансовый отдел | 433-XX-XX |
| Территориальный орган Росздравнадзора по НО (надзор) | 8 (831) -11-89-25 |
Примечание: Внутренние добавочные номера часто меняются. Рекомендуется звонить на общий справочный/приемной номер и просить переключить на нужный отдел.
Электронная почта (E-mail)
- Официальный адрес для обращений (канцелярия): minzdrav@nnov.ru (или через форму обратной связи на сайте minzdrav.nnov.ru)
- По вопросам ОМС / ТФОМС: адреса страховых компаний (СОГАЗ, АльфаСтрахование, Росгосстрах и др.) указаны на полисе ОМС.
- Отдельные учреждения: имеют свои e-mail (например, ГБУЗ НО ММЦ Рождественский: b_murcrb2001@mail.ru — указан в открытых источниках, актуальность для 2026 г. требует проверки).
Личный прием руководства (График приема)
Министр и заместители министра регулярно проводят личный прием граждан. Запись обязательна.
Как записаться на прием:
- Через портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Запись на прием к руководителю ведомства» -> Выбор «Министерство здравоохранения Нижегородской области» -> Выбор свободного слота.
- По телефону приемной: 8 (831) -33-XX-XX.
- Через форму на сайте: minzdrav.nnov.ru -> «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием».
Типовой график приема (примерный, уточняйте при записи):
- Министр здравоохранения Нижегородской области: 1 раз в 2 недели (обычно среда или четверг, 14:00000–17:00).
- Заместители министров (по отраслям: стационарная помощь, поликлиническая, фармация, МСЭ, кадры): Еженедельно по вторникам/четвергам утром (10:00–13:00).
- Место приема: г. Нижний Новгород, ул. Малая Ямская, д. 78 (здание Министерства), кабинет приемной (обычно 1 этаж).
Важно: Необходимо иметь при себе паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, отказы).
Структура Министерства: Основные отделы и департаменты
На 2026 год структура включает следующие ключевые блоки (наименования могут незначительно варьироваться при приказах о структуре):
- Аппарат Министра: Приемная, Канцелярия, Пресс-служба, Юридический советник.
- Департамент организации медицинской помощи населению: Управление стационарной помощью, Управление поликлинической помощью и СМП, Управление охраны материнства и детства.
- Департамент фармацевтического обеспечения и медицинской техники: Закупки, реестр ЖНВЛП, обеспечение льготными категориями.
- Департамент цифрового развития и информатизации здравоохранения: ЕМИАС, телемедицина, «Электронная карта пациента», портал записей.
- Департамент финансов и экономики: Бюджетирование, тарифы ОМС, казначейское сопровождение.
- Департамент кадровой политики, образования и науки: Аккредитация, НМО, ординатура, целевое обучение, колледжи/училища.
- Управление по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС): Взаимодействие с ТФОМС НО, контроль качества, экспертиза качества (ЭКМП).
- Управление санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с Роспотребнадзором).
- Государственное бюджетное учреждение «Нижегородский областной центр общественного здоровья и медицинской профилактики» (ГБУЗ НО НОЦОЗиМП) — ведомственное учреждение.
Руководство Министерства (на 2026 год)
Данные могут измениться в связи с кадровыми перестановками. Актуальный состав публикуется на сайте в разделе «Руководство».
- Министр здравоохранения Нижегородской области: [ФИО действующего министра на 2026 г.]
- Первый заместитель Министра: [ФИО] — курирует стационарный сектор, СМП, кадры.
- Заместитель Министра (поликлиника, профилактика, ОМС): [ФИО]
- Заместитель Министра (фармация, медтехника, закупки): [ФИО]
- Заместитель Министра (цифровизация, ИТ, аналитика): [ФИО]
- Главный внештатный специалист (терапевт, кардиолог, онколог, педиатр, фтизиатр и др.): Назначаются приказами министра для методического руководства.
Контролирующие и смежные органы
Для решения отдельных вопросов может потребоваться обращение не в Минздрав, а в надзорные органы:
- Территориальный орган Росздравнадзора по Нижегородской области: Надзор за качеством медуслуг, лицензированием, фармацией. Тел.: 8 (831) -11-89-25. Адрес: Нижний Новгород, ул. Белинского / ул. Горького (уточняйте на сайте roszdravnadzor.gov.ru).
- Территориальный фонд ОМС Нижегородской области (ТФОМС НО): Вопросы полиса, тарифов, экспертизы качества. Сайт: tfoms-nnov.ru.
- Роспотребнадзор по Нижегородской области: Санитарно-эпидемиологический надзор, питание, вакцинация (календарь).
- Главное бюро МСЭ по Нижегородской области: Прохождение МСЭ, установление инвалидности, реабилитация.
Отзывы и рейтинг деятельности
На платформах 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps, Отзовик, irecommend представлены отзывы о работе Министерства (как организации по адресу ул. Малая Ямская, 78) и подведомственных учреждений.
Обобщенная картина отзывов (тренды):
- Позитивные аспекты: Работа горячей линии (###-###-####) часто оценивается высоко: операторы вежливы, регистрируют обращения, дают сроки ответа. Внедрение электронной записи (Госуслуги, ЕМИАС) снизило очереди в регистратурах. Работа личного приема Министра/заместителей позволяет решать системные вопросы.
- Негативные аспекты (частые жалобы): Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законные 30 дней часто используются полностью). Сложность дозвониться до конкретных отделов по внутренним телефонам. Проблемы с обеспечением ЖНВЛП (льготные лекарства) в аптеках региона. Недостаток врачей в сельской местности и на периферии Нижнего Новгорода (Канавинский, Автозаводский, Советский районы).
- Рейтинг на картах: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0 (оценка именно здания ведомства/приемной, не конкретных больниц).
Как оставить отзыв или жалобу официально:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): «Написать в ведомство» -> Минздрав Нижегородской области. Это официальный обращение с обязательным ответом.
- Сайт Минздрава НО: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» / «Задать вопрос».
- Книга отзывов и предложений: В приемной Министерства (ул. Малая Ямская, 78, 1 этаж).
- Обращение в Прокуратуру Нижегородской области / Губернатору: Через портал Госуслуг или сайт government.nnov.ru.
Краткая шпаргалка: Самые важные контакты
Адрес: 603000, Нижний Новгород, ул. Малая Ямская, д. 78
Горячая линия (качество медпомощи, лекарства, запись): 8 (831) -11-89-25
Приемная (запись к Министру/заместителям): 8 (831) -33-XX-XX (уточняйте на сайте)
Сайт: minzdrav.nnov.ru
Личный кабинет / Запись к врачу: gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги. Здоровье»
E-mail канцелярии: minzdrav@nnov.ru
Режим работы ведомства: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Сб-Вс: выходной.
Данная статья составлена на основе открытых данных на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальность номеров телефонов и графика приема на официальном сайте minzdrav.nnov.ru или портале gosuslugi.ru.