Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Министерство здравоохранения Забайкальского края (Минздрав Заб. края), это главное исполнительное орган региональной власти‚ осуществляющее правовое регулирование и управление в сфере охраны здоровья граждан на территории края. Ниже представлена подробная статья со структурированной информацией о графике работы‚ контактах‚ структуре ведомства и способах обращения граждан.

Общее описание и статус ведомства

Министерство здравоохранения Забайкальского края формирует и реализует государственную политику в области здравоохранения‚ обязательного медицинского страхования‚ санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Ведомство координирует работу медицинских организаций края‚ осуществляет лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности‚ а также контроль за качеством и доступностью медицинской помощи.

Юридический адрес: 672000‚ Забайкальский край‚ г. Чита‚ ул. Бабушкина‚ д. 47 (здание «Дом Советов»‚ корпус 1).

График работы Министерства (Приемная и канцелярия)

Обратите внимание: график работы административно-хозяйственного отдела (приемной) может отличаться от графика приема граждан руководителями и специалистами структурных подразделений.

Режим работы приемной (для сдачи документов‚ получения справок‚ консультаций по телефону):

Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед: 13:00 – 14:00)
Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв на обед: 13:00 – 14:00)
Суббота‚ воскресенье: Выходные дни

Важно: В дни‚ установленные как нерабочие в соответствии с производственным календарем РФ‚ Министерство не работает. Рекомендуется заранее уточнять график в преддверии праздников по телефонам справочной.

Контакты для обращений

Горячая линия / Телефон доверия Минздрава Заб. края

Для оперативных обращений по вопросам качества медицинской помощи‚ нарушений сроков оказания помощи‚ проблем с получением лекарственных препаратов и вакцин:

Единый номер горячей линии: 8 (3022) -5-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте)
Всероссийская горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-200 (круглосуточно‚ бесплатно по всей России)

Основные телефонные номера (Справочное бюро / Приемная)

Подразделение / Функция	Номер телефона (код региона 3022)
Приемная Министра / Канцелярия	55-XX-XX
Справочное бюро (режим работы учреждений‚ адреса)	55-XX-XX
Отдел лицензирования и контроля	55-XX-XX
Департамент организации мед. помощи / ТФОМС	55-XX-XX
Отдел кадровой политики и образования	55-XX-XX

Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные контакты сотрудников публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты».

Электронные адреса (E-mail)

Официальный адрес для входящей корреспонденции: minzdrav@zabkrai.ru (или аналогичный на домене @zabkrai.ru / @minzdrav75.ru)
Адрес для обращений по лицензированию: license@minzdrav75.ru
Адрес для жалоб на качество медпомощи: complaint@minzdrav75.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Адрес: https://minzdrav75.ru

На сайте размещены: нормативные правовые акты‚ реестры лицензий‚ отчеты о деятельности‚ новости здравоохранения края‚ раздел «Госуслуги» (интеграция с ЕПГУ)‚ информация о вакцинации‚ списки лекарственных препаратов по льготным рецептам.

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса рассмотрения жалоб‚ заявлений на лицензии и получения ответов в электронном виде используется:

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Здравоохранение» -> «Обращения в Минздрав региона».
Региональный портал «Забайкалье.Госуслуги»: zabaykalye.gosuslugi.ru.
Форма обратной связи на сайте Минздрава: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием» (требует авторизации через ЕСИА).

Личный прием граждан руководителями

Министр и заместители министров регулярно проводят личный прием граждан. Обычно приемы проходят раз в месяц (чаще всего — последняя среда или четверг месяца)‚ однако график может меняться.

Порядок записи на прием:

По телефону приемной Министра: 8 (3022) -5-XX-XX.
Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю»).
Лично в приемной Министерства (ул. Бабушкина‚ 47‚ 1 этаж).

Требования к обращению:

Паспорт гражданина РФ (или документ‚ его заменяющий).
Документы‚ подтверждающие суть обращения (выписки из истории болезни‚ отказы в госпитализации‚ копии обращений в страховую компанию и т.д.).
Если обращение подано представителем — нотариальная доверенность.

График приема граждан специалистами структурных подразделений

Специалисты отделов (лицензирования‚ контроля за ОМС‚ фармации‚ кадровиков и др.) принимают граждан по рабочим дням. Общий график приема специалистами:

Вторник: 14:00 – 17:00
Четверг: 09:00 – 12:00

Рекомендация: Обязательно предварительно звоните в интересующий отдел (см. телефоны выше) для подтверждения наличия специалиста и записи во избежание очередей.

Структура Министерства: Основные отделы и департаменты

На 2026 год структура ведомства включает следующие ключевые структурные единицы (наименования могут незначительно варьироваться при приказах о структуре):

Департамент организации медицинской помощи и общественного здоровья (организация стационарной/поликлинической помощи‚ скорой помощи‚ диспансеризация).
Департамент экономики‚ финансов и инвестиций (бюджетное финансирование‚ тарифы‚ капитальное строительство).
Департамент кадровой политики‚ образования и науки (аккредитация‚ ординатура‚ целевое обучение‚ специалисты «Земский врач/фельдшер»).
Отдел государственного контроля (надзора) в сфере здравоохранения (проверки медорганизаций‚ лицензирование).
Отдел фармацевтического обеспечения и медицинской техники (льготное лекарственное обеспечение‚ закупки‚ реестр ЛП).
Отдел информатизации и цифрового развития (ЕМИАС‚ телемедицина‚ «Госуслуги»‚ защита ПДн).
Управление по координации деятельности ТФОМС Забайкальского края (взаимодействие с Фондом ОМС‚ контроль тарифов‚ экспертиза качества).
Правовое управление / Канцелярия (нормотворчество‚ рассмотрение обращений‚ документационное обеспечение).

Руководство Министерства (актуально на 2026 год)

Министр здравоохранения Забайкальского края: [Фамилия И.О.] (Назначен указом Губернатора края).

Заместители Министра (ключевые кураторства):

Первый заместитель Министра: [Фамилия И.О.] — курирует организационно-методологическую работу‚ стационарную помощь‚ скорую помощь.
Заместитель Министра: [Фамилия И.О.] — курирует первичную санитарно-профилактическую помощь‚ поликлиники‚ ФАПы‚ диспансеризацию.
Заместитель Министра: [Фамилия И.О.] — курирует экономику‚ финансы‚ капитальный ремонт‚ закупки‚ ОМС.
Заместитель Министра: [Фамилия И.О.] — курирует кадровую политику‚ фармацию‚ лицензирование‚ контроль.
Главный внештатный фармацевтик / Главный внештатный санитарный врач (если в структуре): [Фамилия И.О.].

Точные ФИО актуального руководства на текущую дату необходимо сверять на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы о работе Министерства и медицинских организаций края

Граждане могут оставить отзыв о работе самого Министерства (качество приема‚ скорость ответа на обращение) или о конкретной медицинской организации (больнице‚ поликлинике‚ СМП) через следующие каналы:

Официальные площадки для отзывов:

Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru/feedback (раздел «Здравоохранение» -> Забайкальский край). Ответы даются в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
Сайт Минздрава Заб. края: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» / «Независимая оценка качества».
Сайт ТФОМС Забайкальского края: Для жалоб на страховую компанию или качество ОМС.
Проект «Народный контроль» / «Рейтинг больниц» (Минздрав России): Федеральные ресурсы для оценки доступности и качества.

Типичные темы отзывов (аналитика):

Позитивные: Работа программы «Земский врач/фельдшер» (приток кадров в районы)‚ модернизация оборудования (КТ‚ МРТ‚ ангиографы) в Чите и Нерчинске‚ развитие телемедицины для удаленных районов.
Негативные / Проблемные зоны: Дефицит врачей узких специальностей (неврологи‚ эндокринологи‚ онкологи) в районных центрах‚ очереди на высокотехнологичную помощь (ВМП)‚ проблемы с обеспечением льготными лекарствами (дефицит отдельных МНН)‚ загрузка линий горячей линии в часы пик.

Важные напоминания для граждан

Ключевые моменты при обращении в Минздрав Заб. края:

Сначала — на место: Большинство вопросов (запись к врачу‚ получение рецепта‚ направление на МСЭ‚ жалоба на врача) решаются в старшей смене / главвраче поликлиники/больницы. В Минздрав обращаются‚ если на месте отказ или нарушение прав.
Страховая медицинская компания (СМО): По вопросам ОМС‚ талонов‚ выбора поликлиники/врача, сначала в свою СМО (телефон на полисе ОМС).
Сроки ответа: На письменные обращения (почта‚ Госуслуги‚ сайт) — 30 календарных дней (ст. 18 ФЗ № 59-ФЗ). На устные (горячая линия‚ приемная) — разъяснение в режиме реального времени или взятие на контроль.
Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО‚ адрес для ответа‚ контактный телефон.
Лицензирование: Все вопросы по лицензиям на меддеятельность‚ фармацевтическую деятельность — исключительно в Отдел лицензирования (подача документов через ЕЛУ / Госуслуги).

Министерство здравоохранения Забайкальского края находится по адресу г. Чита‚ ул. Бабушкина‚ 47. Основной режим работы для посетителей: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00 (обед 13:00–14:00). Наиболее эффективным способом взаимодействия на 2026 год является использование портала «Госуслуги» (подача обращений‚ запись на прием‚ отслеживание лицензий) и обращение в ТФОМС по вопросам страхования. Для срочных вопросов качества помощи действует горячая линия 8-800-200-0-200 (федеральная) и региональная линия приемной.

Данная информация носит справочный характер. Актуальные номера телефонов‚ ФИО руководителей и график приемов на конкретную дату обязательно подтверждайте на официальном сайте minzdrav75.ru или по телефону справочного бюро.