Важно: Официальным наименованием органа исполнительной власти является Министерство здравоохранения Нижегородской области (в обращении часто используется термин «Департамент», однако юридически верно — Министерство). Данная статья составлена на основе открытых источников и носит справочный характер. Актуальность данных указана на . Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию на официальном портале.
Описание и общие сведения
Министерство здравоохранения Нижегородской области — это орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющий правовое регулирование, управление и контроль в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств и медицинской науки на территории Нижегородской области.
- Полное наименование: Министерство здравоохранения Нижегородской области
- Сокращенное наименование: Минздрав Нижегородской области
- ИНН: 5260103127
- Юридический и фактический адрес: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Малая Ямская, д. 78
- Подведомственность: Правительство Нижегородской области
- Официальный портал Госуслуг региона: Портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основным информационным ресурсом ведомства является официальный сайт, где публикуются нормативные акты, новости, сведения о доходах руководства, антикоррупционная информация и реестры медицинских организаций.
- Официальный сайт Министерства: zdrav-nnov.ru
- Раздел «Противодействие коррупции» (сведения о доходах): Ссылка на раздел
- Интеграция с ЕПГУ/РПГУ: Большинство услуг (запись к врачу, получение справок, обращения) оказываются через Единый портал госуслуг (Госуслуги) и региональный портал.
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail
Круглосуточная горячая линия
Функционирует для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи, качества услуг, доступности лекарств и работы медицинских организаций.
- Единый номер горячей линии (круглосуточно): 8 (831) -33-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте zdrav-nnov;ru в разделе «Контакты» или «Горячая линия»)
- Федеральная горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-200 (бесплатно по всей России).
Телефоны приемной и справочно-информационной службы
Режим работы телефонов обычно совпадает с рабочими часами ведомства (пн-пт: 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00), если не указано иное.
- Приемная Министра / Канцелярия: +7 (831) -33-XX-XX
- Справочно-информационный телефон (режим работы, адреса поликлиник): +7 (831) -33-XX-XX
- Телефон доверия / «Прямая линия» (по графикам): Обычно проводится еженедельно/ежемесячно, анонсы на сайте.
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес для переписки (канцелярия): minzdrav@government-nnov.ru (или аналогичный на домене @government-nnov.ru / @zdrav-nnov.ru — уточняйте на сайте в разделе «Обратная связь»)
- Прием обращений через интернет: Через форму «Написать обращение» на сайте zdrav-nnov.ru или через раздел «Обращения граждан» на Госуслугах.
Личный кабинет гражданина
Для получения большинства государственных услуг в сфере здравоохранения (запись к врачу, просмотр истории болезни, получение рецептов, справок, направлений на ВМП) используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), «Госуслуги».
- Портал: gosuslugi.ru или мобильное приложение «Госуслуги».
- Региональный модуль: «Здоровье» / «Запись к врачу» на региональном портале nnov.ru (раздел «Медицина» / «Здоровье»).
- Личный кабинет пациента в конкретной поликлинике/больнице: Доступен через сайты медицинских организаций (часто на базе МИС «ЭМИАС» или аналогичных систем), вход также через ЕСИА.
Внимание: У самого Министерства нет отдельного «личного кабинета пациента» для записи к врачу, это функции подведомственных медицинских организаций и портала Госуслуг.
Личный прием граждан (Приемная Министра и руководителей)
График приема руководителей (Министр, Заместители Министра)
Личный прием граждан Министром здравоохранения Нижегородской области и его заместителями осуществляется по предварительной записи.
- Адрес приема: г. Нижний Новгород, ул. Малая Ямская, д. 78 (здание Министерства).
- Порядок записи: Через официальный сайт (раздел «Прием граждан» / «Запись на прием»), по телефону приемной или через портал «Госуслуги» (раздел «Написать в ведомство» -> «Записаться на прием»).
- Типовой график (примерный, уточняйте актуальный!):
- Понедельник: 09:00 – 13:00 (Министр / Заместители по квоте)
- Среда: 14:00 – 17:00 (Заместители Министра по отраслям)
- Пятница: 09:00 – 12:00 (Работа с коллективными обращениями / общественностью)
- Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, отказы, чеки).
Прием в структурных подразделениях (Отделах)
Специалисты отделов принимают граждан по вопросам своей компетенции (лицензирование, фармация, санитарно-эпидемиологический надзор — прим.: РОСПОТРЕБНАДЗОР является отдельным ведомством, но взаимодействует с Минздравом, обязательное медстрахование, качество медпомощи).
- График приема специалистов публикуется на сайте в разделе «Структура» -> соответствующее управление/отдел -> «Прием граждан».
- Часто прием ведется по вторникам и четвергам в (после 14:00).
Структура Министерства: Основные отделы и управления
Министерство включает в себя центральный аппарат и территориальные органы (управления здравоохранения по городам и районам). Основные структурные подразделения центрального аппарата:
- Управление организации медицинской помощи и контроля качества (координация работы стационаров, поликлиник, скорой помощи, ВМП).
- Управление фармации и медицинской техники (лицензирование фармацевтической деятельности, закупки ЛС, обеспечение льготными категориями).
- Управление кадровой политики, образования и науки (аккредитация врачей, ординатура, ЦПК, медицинские колледжи).
- Управление экономики, финансов и инвестиций (бюджет, тарифы ОМС, капитальный ремонт, строительство).
- Управление информатизации и цифрового развития (ЭМИАС, телемедицина, «Госуслуги», защита ПДн).
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) (взаимодействие с ТФОМС, защита прав застрахованных).
- Отдел лицензирования и контроля (выдача лицензий на меддеятельность, проверки).
- Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с Роспотребнадзором).
- Юридический отдел / Канцелярия (работа с обращениями, нормативная база, судебная работа).
- Пресс-служба / Департамент информационной политики.
- Министр здравоохранения Нижегородской области: Михайлова Галина Васильевна (назначена на должность ранее, актуальность статуса на подтверждается на сайте government-nnov.ru).
- Первый заместитель Министра: [ФИО актуального лица, уточняйте на сайте в разделе «Руководство»].
- Заместители Министра: Курируют блоки: стационарная помощь, первичное звено/поликлиники, фармация/снабжение, экономика/строительство, кадры/IT, ОМС/правозащита.
- Начальник Канцелярии / Руководитель приемной: Отвечает за организацию приема граждан и документооборот.
- Позитивные моменты: Работа горячей линии (часто хвалят за оперативность перенаправления в конкретную больницу или ТФОМС), возможность записаться на прием к Министру/заместителю через Госуслуги без очередей, информированность сотрудников по вопросам ВМП и льготных лекарств.
- Негативные моменты (частые жалобы): Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законовый срок — 30 дней), сложность дозвониться по справочным телефонам в часы пик, бюрократизация решения вопросов, требующих межведомственного взаимодействия.
- Рейтинг на картах: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0 (оценка относится к зданию/приемной, а не к всей системе здравоохранения региона).
- На сайте zdrav-nnov.ru — раздел «Обратная связь» / «Оценка качества деятельности».
- На портале Госуслуги — раздел «Обращения» -> «Направить обращение в Министерство здравоохранения Нижегородской области».
- На сайте Правительства Нижегородской области (government-nnov.ru) — «Обращения граждан» (попадает на контроль Губернатора).
- В Прокуратуру Нижегородской области (при нарушении законов).
- Нарушений прав пациентов, отказов в госпитализации/ВМП.
- Проблем с предоставлением льготных лекарственных средств (ВЗН, ВПЛ, опека/попечительство).
- Вопросов лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности.
- Качества медицинской помощи (экспертиза, страховые случаи ОМС — совместно с ТФОМС).
- Кадровых вопросах (аккредитация, НМО, целевые направления в вузы).
- Строительству, ремонту и оснащению медорганизаций.
- Цифровизации (проблемы с ЭМИАС, записью через Госуслуги, электронными рецептами).
- Официальный сайт Минздрава Нижегородской области
- Портал Госуслуг (Запись к врачу, обращения, рецепты)
- Официальный портал Нижегородской области
- Сайт Правительства Нижегородской области (Руководство, нормативные акты)
- ТФОМС Нижегородской области (Территориальный фонд ОМС): Отдельная организация, контакты на сайте tfoms-nnov.ru (взаимодействует с Минздравом по страховым случаям).
- Роспотребнадзор по Нижегородской области: Отдельный федеральный орган (санитарный надзор, питание, РПН), сайт: 52.rospotrebnadzor.ru.
Территориальные управления: В каждом муниципальном районе/городском округе функционирует Управление здравоохранения (или отдел администрации), курирующее местные больницы и поликлиники. Контакты местных управлений ищите на сайте Минздрава в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» или на сайте администрации вашего района.
Руководство Министерства (на 2026 год)
Согласно открытым данным (официальный сайт Правительства Нижегородской области):
Полный актуальный состав коллегии и биографии размещены на сайте Правительства Нижегородской области (раздел «Структура» -> «Министерство здравоохранения») и на zdrav-nnov.ru.
График работы Министерства (Режим работы здания)
| День недели | Часы работы (Приемная / Канцелярия) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 (Сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием граждан не ведется |
Важно: График приема специалистов по профильным вопросам (отделы) может отличаться от общего режима работы здания. Обязательно записывайтесь заранее.
Отзывы о работе Министерства и горячей линии
На интернет-картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и на портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») можно найти отзывы посетителей и обратившихся по телефону.
Общая тенденция отзывов:
Куда писать отзыв / жалобу на работу самого Министерства:
Ключевые услуги и функции (Чем может помочь Министерство)
Обращайтесь в Минздрав области (или в его территориальные управления) по вопросам:
Реквизиты для официальной переписки и платежей
Министерство здравоохранения Нижегородской области Адрес: 603005, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Малая Ямская, д. 78 ИНН: 5260103127 КПП: 526001001 ОГРН: 10252017XXXXX (уточняйте на сайте) ОКПО: XXXXXXXX Расчетный счет: 03100643000000018500 (Казначейство области) БИК: 042202001 Корр. счет: 40102###-###-####0000 Банк: Управление ФК по Нижегородской области
Полезные ссылки (Быстрый доступ)
Дисклеймер: Данная информация собрана из открытых источников (официальные сайты, справочники Rusprofile, карты) на дату . Номера телефонов, адреса электронной почты, график приема и состав руководства могут изменяться. Обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте zdrav-nnov.ru перед визитом или звонком.