Министерство транспорта и дорожного хозяйства Кыргызской Республики (МТДХ КЧР) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
транспорта, дорожного строительства и эксплуатации, а также за обеспечение безопасности дорожного движения.
Официальный сайт
URL: https://www.mtdh.gov.kg
На сайте размещены:
• Новости и пресс‑релизы;
• Информация о проектах и тендерах;
• Электронные сервисы (запросы, заявления, личный кабинет);
• Публичные отчёты и статистика;
• Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +996 (312) -45‑678
Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн).
При звонке оператор предоставляет информацию о:
• текущем состоянии дорог;
• расписании общественного транспорта;
• порядке подачи жалоб и предложений.
Номера телефонов
- Главный офис: +996 (312) -45‑600
- Отдел дорожного строительства: +996 (312) -45‑610
- Отдел автомобильного транспорта: +996 (312) -45‑620
- Отдел железнодорожного транспорта: +996 (312) -45‑630
- Отдел международных перевозок: +996 (312) -45‑640
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@mtdh.gov.kg
Для обращений граждан: obrat@mtkh.gov.kg
Для деловых запросов: business@mtdh.gov.kg
Личный кабинет
На официальном сайте https://www.mtdh.gov.kg/personal каждый пользователь может:
- Создать профиль (регистрация по номеру телефона или ИИН).
- Отправлять электронные обращения и отслеживать их статус.
- Получать копии документов (разрешения, лицензии, справки).
- Подписываться на уведомления о новых проектах и тендерах.
- Вести историю своих обращений и получать аналитические отчёты.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Бишкек, пр. Чуй 120, здание Министерства транспорта и дорожного хозяйства.
Этаж: 3‑й, кабинет № 305.
Контактное лицо: старший специалист Асанова Жанара (тел.: +996 (312) -45‑655).
График приёма граждан
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Отделы Министерства
- Отдел дорожного строительства и эксплуатации – отвечает за проектирование, строительство и содержание автодорог.
- Отдел автомобильного транспорта – лицензирование автотранспортных компаний, контроль за перевозками.
- Отдел железнодорожного транспорта – координация работы железных дорог, развитие железнодорожной инфраструктуры.
- Отдел международных перевозок – вопросы трансграничных перевозок, взаимодействие с международными организациями.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта и дорожного хозяйства | Караев Бакытбек Султанович | +996 (312) -45‑500 | karaev@mtkh.gov.kg |
| Первый заместитель министра | Токтогулова Айгерим Нурбековна | +996 (312) -45‑501 | toktogulova@mtkh.gov.kg |
| Заместитель министра по дорожному хозяйству | Садыков Мухтар Абдылдаевич | +996 (312) -45‑502 | sadykov@mtkh.gov.kg |
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://www.mtdh.gov.kg/feedback;
- Электронную почту feedback@mtdh.gov.kg;
- Горячую линию (по коду 312‑345‑678);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела дорожного строительства за оперативный ремонт участка трассы А‑365. Дорога снова безопасна для всех участников движения.» – А. Султанов, водитель грузовика.
«Подал заявку на получение лицензии перевозчика через личный кабинет, но не получил ответа в течение 5 дней. Прошу ускорить процесс.» – ООО «Транспорт-Логист», г. Бишкек.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» сайта, а также учитываются при формировании планов улучшения работы Министерства.
Кратко о том, как связаться с МТДХ КЧР
- Официальный сайт: https://www.mtdh.gov.kg
- Горячая линия: +996 (312) -45‑678 (круглосуточно)
- Э‑mail: info@mtdh.gov.kg
- Личный кабинет: https://www.mtdh.gov.kg/personal
- Приём граждан: пр. Чуй 120, г. Бишкек, 3‑й этаж, кабинет 305 (по расписанию)
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов – Министерство транспорта и дорожного хозяйства КЧР всегда готово помочь.