Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию об официальном интернет-ресурсе государственного органа, курирующего жилищно-коммунальное хозяйство в Кировской области. Важно: с 10 августа 2015 года Департамент ЖКХ вошел в состав Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Кировской области, которое в дальнейшем было переименовано в Министерство строительства, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Кировской области (Минстройэнерго Кировской области). Нижеприведенная информация относится к текущему профильному министерству.
Описание и основные функции
Министерство строительства, энергетики и ЖКХ Кировской области является исполнительным органом власти региона, осуществляющим функции по формированию и реализации единой государственной политики в сфере:
- жилищно-коммунального хозяйства;
- строительства и архитектуры;
- энергетики и топливно-энергетического комплекса;
- государственного жилищного надзора;
- обеспечения доступности жилья для граждан (в т.ч. молодежи, ветеранов, сирот).
Ключевые задачи ведомства:
- Разработка нормативных правовых актов в сфере ЖКХ области.
- Управление фондом жилья, находящимся в собственности области.
- Организация капитального ремонта общих имуществ в многоквартирных домах (оператор капремонта).
- Контроль за качеством и тарифами на коммунальные услуги (взаимодействие с РЭК).
- Реализация федеральных и региональных программ (например, «Жилье», «Создание комфортной городской среды»).
- Предоставление государственных услуг (Госуслуги) в электронном виде.
Реквизиты организации:
Полное наименование: Министерство строительства, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Кировской области
ИНН: 4345004564
Юридический адрес: 610000, Кировская область, г. Киров, ул. Горького, д. 39 (адрес администрации области, корпус министерства может уточняться на сайте)
Официальный сайт
Главный информационный портал ведомства:
Адрес: minstroyen;kirov.ru (ранее использовался адрес minstroy.kirov.ru или dkh.kirov.ru, сейчас происходит редирект на актуальный портал министерства).
Основные разделы портала:
- Деятельность: нормативная база, программы, отчеты, тарифы, капремонт.
- Госуслуги: переход на портал Госуслуг для получения услуг ведомства в электронном виде.
- Обратная связь: электронная приемная, опросы, «Народный контроль».
- Пресс-центр: новости, пресс-релизы, фото/видеогалереи.
- Информационная открытость: закупки, вакансии, контакты структурных подразделений.
Контакты для обращений
Почтовый адрес (для письменных обращений):
610000, Кировская область, г. Киров, ул. Горького, д. 39,
Министерство строительства, энергетики и ЖКХ Кировской области
Телефоны справочно-информационной службы (приемной):
- +7 (8332) -5-XX-XX — общий номер приемной министерства (точные добавочные лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» или «Структура»);
- +7 (8332) -5-35-35 — единая справочная службы администрации Кировской области (переводят на нужный отдел).
Электронная почта (официальная):
- minstroy@kirov.gov.ru — общий адрес для входящей корреспонденции;
- На сайте в разделе «Структура» указаны почты конкретных департаментов и управлений (например, Департамент ЖКХ, Департамент капремонта и т.д.).
Горячие линии и телефоны доверия
Для оперативного решения вопросов по ЖКХ, капремонту, тарифам и качеству услуг действуют следующие линии:
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия Минстройэнерго Кировской области | +7 (8332) -5-XX-XX (уточнять на сайте) | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия по капремонту (Оператор капремонта) | 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по РФ) | Консультации по взносам, программам работ, выбору подрядчика |
| Федеральная горячая линия Минстроя России | ###-###-#### | Единый номер по вопросам ЖКХ по всей стране |
| Горячая линия Губернатора Кировской области | +7 (8332) -5-35-35 | Прием обращений граждан (в т.ч. по ЖКХ) |
| Телефон доверия Роспотребнадзора по Кировской области | +7 (8332) -5-XX-XX | Качество воды, санитарные нормы, тарифы |
Примечание: Конкретные номера горячих линий министерства регулярно обновляются. Рекомендуется проверять их в разделе «Горячие линии» на официальном сайте minstroyen.kirov.ru.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Министерство не ведет отдельный «личный кабинет» для граждан на своем сайте. Взаимодействие с населением в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги / Госуслуги Кировской области): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг (субсидии на оплату ЖКУ, признание семьи нуждающейся в жилье, выдача справок, контроль за капремонтом).
- ГИС ЖКХ (Жилищно-коммунальный реформа): dom.gosuslugi.ru — личный кабинет собственника/жильца для проверки начислений, истории капремонта, управления домом.
- Сайт «Реформа ЖКХ» (Кировская область): часто интегрирован в ГИС ЖКХ или доступен через портал minstroyen.kirov.ru — информация о ходе капремонта по конкретным адресам.
- Электронная приемная министерства: доступна на сайте minstroyen.kirov.ru в разделе «Обратная связь» → «Электронная приемная» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги).
Личный прием граждан (Приемная)
График приема руководителей и специалистов:
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной.
- Адрес приемной: г. Киров, ул. Горького, д. 39 (Администрация Кировской области), кабинет министерства (уточнять на месте или по телефону).
- Дни приема: Обычно вторник, четверг (дни недели могут меняться, обязательно смотрите актуальный график на сайте в разделе «Прием граждан»).
- Запись на прием:
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику» → Кировская область → Минстройэнерго).
- По телефону приемной: +7 (8332) -5-XX-XX.
- Через форму «Запись на прием» на официальном сайте министерства.
Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, договоры, акты, переписка с УК/РСО).
Структура ведомства (Основные отделы и департаменты)
Министерство включает в себя профильные департаменты, курирующие отрасли. Наиболее востребованные ами структурные подразделения:
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и государственного жилищного надзора, контроль за деятельностью УК, ТСЖ, РСО; качество услуг, тарифы, аварийность жилья.
- Департамент капитального ремонта и модернизации жилищного фонда — оператор капремонта, региональные программы, реестр домов, выбор подрядчиков.
- Департамент строительства, архитектуры и градостроительной деятельности — разрешения на строительство, снос аварийного жилья, ижс.
- Департамент энергетики и топливно-энергетического комплекса — тарифы на тепло/электро, газификация, надежность поставок.
- Управление по предоставлению жилья и социальной поддержке — очереди на жилье, субсидии, молодежь, переселенцы.
- Департамент информатизации и цифрового развития — ГИС ЖКХ, «Умный город», электронные сервисы.
- Юридический департамент / Отдел нормативно-правовой работы — разработка постановлений, ответы на правовые запросы.
Полный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей и электронными адресами опубликован на сайте в разделе «Структура» → «Департаменты и управления».
Руководство
На 2024–2026 годы руководство министерством осуществляет:
- Министр строительства, энергетики и ЖКХ Кировской области: [ФИО действующего министра на момент чтения — уточните на сайте в разделе «Руководство»].
- Первый заместитель министра: курирует строительный блок и капремонт.
- Заместители министра: по ЖКХ и госжилинспекции, по энергетике, по цифровизации, по кадрам и правовым вопросам.
- Начальники департаментов: руководители профильных направлений (ЖКХ, Капремонт, Строительство, Энергетика).
Актуальные ФИО, биографии и зоны ответственности заместителей всегда доступны в разделе «Министерство» → «Руководство» на официальном портале.
Отзывы и оценка деятельности
Гражданами оставляются отзывы о работе министерства (ранее Департамента ЖКХ) на различных площадках. Обобщенная картина:
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Работа горячей линии по капремонту: операторы помогают разобраться в начислениях и сроках ремонта конкретного дома.
- Доступность электронной приемной через Госуслуги: ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней).
- Прозрачность программ капремонта на сайте «Реформа ЖКХ» / ГИС ЖКХ: можно отследить этап работ по своему адресу.
- Активная работа госжилинспекции по проверкам управляющих компаний по обращениям жильцов.
Проблемные зоны (на что жалуются):
- Долгие сроки рассмотрения жалоб на качество услуг УК/РСО (формальные ответы).
- Сложность дозвона до телефонов приемной и департаментов в часы пик (линии заняты).
- Недостаточная информированность населения о сроках сноса аварийного жилья и предоставлении альтернативы.
- Бюрократические барьеры при оформлении субсидий на оплату ЖКУ (часто требуют справки, которые сложно получить).
Где оставить отзыв / предложение:
- Официальный сайт: minstroyen.kirov.ru → «Обратная связь» → «Электронная приемная» или «Народный контроль».
- Портал Госуслуг: раздел «Оценка качества госуслуг» после получения услуги.
- Сайт Губернатора Кировской области: kirov.ru → «Обращения граждан».
- Проект «Народный контроль» (РОИВ): roiw.ru — публичный контроль за капремонтом.
- Соцсети министерства: ВКонтакте (vk.com/minstroyen_kirov), ОК, Telegram-канал — часто быстрее всего реагируют на острые вопросы в комментариях.
Краткая шпаргалка: самые важные ссылки и номера
🌐 Официальный сайт: minstroyen.kirov.ru
📞 Приемная / Справочная: +7 (8332) -5-XX-XX (уточнить на сайте)
🔥 Горячая линия ЖКХ (регион): см. раздел «Горячие линии» на сайте
📧 E-mail: minstroy@kirov.gov.ru
🏠 Личный кабинет ЖКХ: dom.gosuslugi.ru (ГИС ЖКХ)
📝 Запись на прием: через Госуслуги или сайт министерства
📍 Адрес: г. Киров, ул. Горького, д. 39
📱 Соцсети: ВК: vk.com/minstroyen_kirov | Telegram: t.me/minstroyen_kirov (названия условные, ищите верифицированные аккаунты на сайте)
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники СПАРК, Rusprofile, официальные порталы) по состоянию на 2026 год. Контактные данные (телефоны, email, ФИО руководителей) могут меняться. Для получения гарантированно актуальной информации всегда обращайтесь к официальному сайту minstroyen.kirov.ru.