Настоящая статья содержит актуальные сведения о структуре, контактах и порядке обращения в главный исполнительный орган власти Вологодской области по вопросам информатизации и цифрового развития. На момент 29 июня 2026 года функции по управлению цифровым развитием региона осуществляет Министерство цифрового развития Вологодской области (ранее функции выполнял Департамент цифрового развития, организованный на базе Комитета информационных технологий и телекоммуникаций с 1 января 2022 года).

Общее описание и статус

Министерство цифрового развития Вологодской области — это исполнительный орган власти региона, осуществляющий правовое регулирование и управление в сфере информационных технологий, связи, информационной безопасности и предоставления государственных услуг в электронном виде.

• Полное наименование: Министерство цифрового развития Вологодской области
• Краткое наименование: Минцифры Вологодской области / Минцифрового развития ВО
• Основные направления деятельности:
  • Цифровая трансформация органов власти и управления;
  • Развитие ИТ-инфраструктуры и проект «Умный город/регион»;
  • Информационная безопасность и защита критической информационной инфраструктуры (КИИ);
  • Обеспечение функционирования регионального портала госуслуг и платежных сервисов (в т.ч. оплата дошкольного образования);
  • Поддержка ИТ-индустрии и кадрового потенциала региона.
• Правовая основа: Постановление Администрации Губернатора Вологодской области от 27 октября 2021 г. № 18 (об утверждении штатов и структуры Департамента, правопреемником которого стало Министерство).

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Существует два основных адреса, используемых ведомством в открытых источниках. Рекомендуется уточнять актуальный приемной пункт по телефону перед визитом.

1. Адрес Министерства (основной): 160000, г. Вологда, ул. Мира, д. 1
2. Адрес бывшего Департамента / структурного подразделения: г. Вологда, ул. Герцена, д. 27

Телефоны горячей линии и приемной

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес Министерства: itit.gov35.ru (указан в реквизитах как E-mail)
• Обратная связь через портал Госуслуг ВО: Форма «Есть вопрос? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!» на сайте gov35.ru
• Социальные сети / Официальное сообщество: VKontakte — «Министерство цифрового развития Вологодской области» (для оперативных новостей и обращений).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные интернет-ресурсы

• Портал государственных услуг Вологодской области: www.gov35.ru, основной ресурс для получения услуг в электронном виде, новостей и нормативных актов.
• Сайт Министерства (раздел на портале администрации): vologda-oblast.ru (раздел «Власть» → «Исполнительная власть» → «Министерство цифрового развития»).
• Региональный портал открытых данных: data.gov35.ru.

Личный кабинет пользователя

Для доступа к личным данным, истории обращений и получению услуг в электронном виде используется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации — Госуслуги).

1. Перейдите на gosuslugi.ru или gov35.ru.
2. Нажмите «Войти» (через ЕСИА).
3. После авторизации раздел «Личный кабинет» предоставляет доступ к:
   • Статусам заявлений на госуслуги;
   • Напоминаниям о сроках (водительское удостоверение, паспорт и др.);
   • Платежному сервису (оплата детского сада, штрафов, налогов);
   • Истории обращений в техническую поддержку.

Важно: Отдельного «личного кабинета Министерства» для граждан не существует — все взаимодействие ведется через единый профиль ЕСИА на портале Госуслуг (федеральном или региональном).

Личный прием граждан и График приема

Порядок записи на прием

Личный прием руководителя Министерства и его заместителей осуществляется по предварительной записи.

• Онлайн-запись: Через портал gov35.ru (раздел «Прием граждан» / «Запись на прием») или через региональный модуль «Личный прием» на Госуслугах.
• По телефону: +7 (8172) -3-00-03 доб. 0130 (приемная).
• Через форму обратной связи на официальном сайте.

Примерный график приема (уточняйте при записи!)

* В периоды карантинов или высокой нагрузки прием может переводиться в дистанционный формат (видеоконференцсвязь, письменные обращения).

Структура: Основные отделы и департаменты

Структура Министерства утверждается Положением о Министерстве. Типичная структура включает следующие блоки (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Положения):

• Департамент цифровой трансформации и госуслуг — внедрение электронных услуг, поддержка портала gov35.ru, платежные сервисы.
• Департамент информационной безопасности и защиты информации — защита КИИ, ГИС, криптографическая защита, инцидент-менеджмент (реакция на мошенничество, утечки данных).
• Департамент ИТ-инфраструктуры и связи — развитие сетей связи, дата-центров, проект «Устранение цифрового неравенства», спутниковое вещание.
• Управление (Отдел) поддержки ИТ-индустрии и кадрового потенциала — аккредитация ИТ-компаний, налоговые льготы, гранты, обучение (проект «Код Будущего», «Цифровые кафедры»).
• Управление административной и документационной работы — делопроизводство, контроль поручений, архив.
• Юридический отдел, нормативная правовая экспертиза, судебное представительство.
• Финансово-экономический отдел — бюджетирование, госзаказ, отчетность.
• Пресс-служба / Отдел по работе с обращениями граждан — информирование, работа с жалобами, горячая линия.

Руководство Министерства

Состав руководства актуален на июнь 2026 года. Для самых свежих данных (ФИО заместителей) рекомендуется раздел «Руководство» на официальном сайте.

Примечание: Конкретные ФИО руководства меняются. Официальный реестр руководителей доступен на сайте Администрации Губернатора в карточке Министерства.

Отзывы и репутация

Анализ открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, портал Госуслуг, соцсети ВК) на июнь 2026 года позволяет выделить ключевые темы обращений граждан и бизнеса:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются в отзывах):

• Развитие платежного сервиса: Возможность оплаты детского сада и кружков через Госуслуги ВО без комиссии высоко оценена родителями.
• Цифровизация услуг: Перевод ряда услуг в полностью электронный формат (например, оформление льгот, справок), «не нужно выходить из дома».
• Информирование о мошенничестве: Оперативные предупреждения в соцсетях и СМИ о новых схемах обмана (фишинг, звонки «от поддержки Госуслуг»).
• Работа «Горячей линии»: В большинстве случаев операторы отвечают быстро, перенаправляют в профильные отделы.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Технические сбои на портале gov35.ru: Периодическая недоступность личного кабинета в часы пик (начало учебного года, налоговые дедлайны).
• Сложность получения ЭЦП / доступа к системам: Бизнесу и некоммерческим организациям иногда сложно пройти процедуру аккредитации или получения квалифицированной ЭЦП через региональные УЦ.
• Долгие сроки рассмотрения письменных обращений: Юридический ответ может приходить за 30 дней (максимальный законный срок), что вызывает недовольство при срочных вопросах.
• Навигация по структуре: Граждане не всегда понимают, куда обратиться: в Министерство, в МФЦ или на федеральный портал Госуслуг.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточки организаций «Министерство цифрового развития ВО» (ул. Мира, 1 и ул. Герцена, 27).
2. Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги система предлагает поставить оценку.
3. Официальная группа ВКонтакте: Комментарии под постами, личные сообщения сообщества.
4. Сайт Администрации Губернатора ВО: Раздел «Обращения граждан» (прямая линия Губернатора).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Данные актуальны на . Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно уточните актуальные реквизиты, график приема и ФИО руководителей на официальном сайте gov35.ru или по телефону приемной +7 (8172) -3-00-03 доб. 0130. Структура и наименования ведомств могут меняться в результате административной реформы.