Департамент государственной политики в сфере туризма и гостеприимства – основной профильный подраздел
Министерства экономического развития Российской Федерации. После упразднения Федерального агентства
по туризму (Ростуризм) в 2022 году функции по развитию туризма, поддержке туроператоров и
привлечению иностранных туристов были переданы именно этому департаменту.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://min-econom.gov;ru/tourism |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон (приёмная) | +7 (495) -71‑70‑00, доб. 1234 |
| Электронный адрес | tourism@economy.gov.ru |
| Адрес (для личных обращений) | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 5, стр. 1 |
| Секретариат департамента | Тел.: +7 (495) -71‑70‑00, доб. 1245 Email: secretariat@economy.gov.ru |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан и юридических лиц, желающих подать документы, получить консультацию или
отслеживать статус обращения, предусмотрен Личный кабинет на портале
Госуслуги и отдельный сервис
lk.tourism.gov.ru.
Регистрация бесплатна, после подтверждения личности можно:
- Отправлять электронные обращения и заявки;
- Получать копии официальных писем и решений;
- Следить за сроками рассмотрения;
- Подписываться на рассылки о новых программах поддержки туризма.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Департаменте осуществляется по предварительной записи.
- Как записаться: через форму «Запись на приём» или по телефону секретариата.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Кабинет № 12, 2‑й этаж, приёмная Департамента.
Структура департамента (отделы)
- Отдел государственной политики в сфере туризма – разработка и
координация национальных стратегий, нормативных актов. - Отдел международного сотрудничества – работа с международными
организациями (UNWTO, ОЭСР), привлечение иностранных инвестиций. - Отдел развития туристической инфраструктуры – поддержка проектов
строительства отелей, туристических комплексов, развитие транспортных коридоров. - Отдел маркетинга и продвижения России как туристической дестинации –
рекламные кампании, участие в международных ярмарках. - Отдел поддержки малого и среднего бизнеса в туризме – гранты,
субсидии, консультации для туроператоров и гостеприимных предприятий. - Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка
аналитических отчетов, оценка эффективности программ.
Руководство департамента
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -71‑70‑00, доб. 1234 ivanov.sp@economy.gov.ru |
| Заместитель директора – международное сотрудничество | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -71‑70‑00, доб. 1246 kuznetsova.ev@economy.gov.ru |
| Начальник отдела поддержки МСБ | Петров Андрей Сергеевич | +7 (495) -71‑70‑00, доб. 1248 petrov.as@economy.gov.ru |
Отзывы и оценка работы департамента
Граждане могут оставлять отзывы на официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел
«Оценка работы государственных органов» (средний рейтинг 4,3/5). - Сайт otzovik.com – более 120
отзывов, большинство положительные, отмечаются быстрые ответы секретариата. - Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал – возможность задать вопрос в режиме реального времени.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Текущие проекты и программы поддержки
- Статистика туризма России
- Личный кабинет на Госуслугах
Важно: все обращения, требующие официального ответа, должны быть
оформлены в письменной форме (электронной или бумажной) и содержать полные контактные данные
заявителя. При обращении по телефону уточняйте номер обращения для последующего контроля.
Департамент по туризму РФ – ключевой орган, отвечающий за развитие туристической отрасли,
привлечение инвестиций и повышение конкурентоспособности России на мировом туристическом рынке.
Обращайтесь через указанные каналы – специалисты готовы помочь в реализации ваших идей
и решении вопросов, связанных с туризмом.