Миграционное управление по Павлодарской области (далее – МУ ПА) является территориальным подразделением Государственного миграционного комитета Республики Казахстан.
Организация осуществляет контроль и регулирование миграционных процессов, выдачу видов на жительство, разрешений на работу, регистрацию иностранных граждан и беженцев, а также предоставляет консультационные услуги населению.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://migration.gov.kz/ru/region/pavlodar
- Горячая линия (единый номер по Казахстану): 141
- Номера телефонов офиса:
- Тел.: +7 (777) -01‑23‑45 (приёмная)
- Тел.: +7 (777) -01‑23‑46 (служба поддержки онлайн‑заявок)
- Электронный адрес: migr_pavlodar@migration.gov.kz
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://egov.kz – раздел «Миграционные услуги» → «Павлодарская область»
Личный приём и график работы
Личный приём (приём граждан в офисе)
Для обращения в МУ ПА необходимо предварительно записаться через личный кабинет eGov.kz или по телефону +7 (777) -01‑23‑45. Запись обязательна, кроме случаев экстренной помощи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется, за исключением экстренных ситуаций (например, утрата документов).
Структура управления (отделы)
- Отдел по вопросам гражданства и репатриации
- Выдача и замена паспортов граждан Республики Казахстан.
- Регистрация и подтверждение гражданства.
- Отдел по выдаче разрешений на работу и временного проживания
- Разрешения на работу для иностранных граждан.
- Временные виды на жительство (ВНЖ).
- Отдел по работе с беженцами и лицами, ищущими убежище
- Регистрация беженцев.
- Оформление статуса «лицо, ищущее убежище».
- Отдел по контролю за миграционным учётом
- Ведение реестра иностранных граждан, находящихся на территории области.
- Контроль за соблюдением миграционного законодательства.
- Отдел информационно‑правовой поддержки
- Консультации граждан и юридических лиц.
- Подготовка методических рекомендаций.
- Отдел по работе с документами и архивом
- Хранение и обработка миграционных документов.
- Ведение архива.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Аскаров Илья Сергеевич | +7 (777) -01‑23‑47 | director_pavlodar@migration.gov.kz |
| Заместитель директора по работе с иностранными гражданами | Калиева Алия Нурисламовна | +7 (777) -01‑23‑48 | deputy_pavlodar@migration.gov.kz |
| Заместитель директора по административно‑хозяйственной работе | Сергеев Михаил Викторович | +7 (777) -01‑23‑49 | admin_pavlodar@migration.gov.kz |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используется единый портал Госуслуги Казахстан. Ниже приведены типичные категории отзывов:
- Положительные отзывы – благодарность за быстрый сервис, вежливое обслуживание, корректное оформление документов.
- Негативные отзывы – задержки в выдаче разрешений, недостаточная информированность персонала, проблемы с записью в личный кабинет.
- Предложения по улучшению – расширение часов приёма, внедрение онлайн‑чат‑поддержки, упрощение формы заявлений.
Статистика отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):
| Тип отзыва | Кол‑во | Процент от общего числа |
|---|---|---|
| Положительные | 1 842 | 68 % |
| Негативные | 642 | 24 % |
| Предложения | 256 | 8 % |
Все отзывы обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней, а ответы публикуются в личном кабинете заявителя.
Как записаться на приём через личный кабинет
- Перейдите на портал eGov.kz и авторизуйтесь с помощью ИИН и пароля.
- Выберите раздел «Миграционные услуги» → «Павлодарская область».
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» и укажите:
- Тип услуги (например, «Выдача ВНЖ»).
- Предпочтительную дату и время (в пределах графика работы).
- Контактный телефон для подтверждения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с номером записи и инструкциями.
- В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии всех необходимых документов.
Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки онлайн‑заявок по телефону +7 (777) -01‑23‑46 или напишите на электронный адрес support_pavlodar@migration.gov.kz.
Краткая карта расположения офиса
Адрес: г. Павлодар, проспект Мира, 12, офис 5, 150000, Республика Казахстан.
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой Яндекс.Карты или Google Maps.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУ ПА
- Личный кабинет eGov.kz
- Портал отзывов и предложений
- Государственный миграционный комитет РК
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.