Межрайонное управление Пенсионного фонда РФ (МУ ПФР) обслуживает жителей нескольких районов города Твери и прилегающих территорий. В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные контакты, график приёма, структура управления, а также отзывы клиентов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмной (Тверь, г. Твери): +7 (4822) -2‑96‑73
• Телефон приёмной (Калининский район): +7 (4822) -2‑96‑73 (добавочный 101)
• Телефон приёмной (Андреапольский район): +7 (48267) -‑28‑86 (добавочный 202)
• Электронный адрес: info@pfr.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfr.gov.ru

Адреса приёмных отделений

1. Тверской приёмный пункт
   ул. Советская, д. 12, г. Тверь, 170000
   Тел.: +7 (4822) -2‑96‑73, доб. 101
2. Калининский приёмный пункт
   ул. Ленина, д. 45, Калининский район, 170015
   Тел.: +7 (4822) -2‑96‑73, доб. 102
3. Андреапольский приёмный пункт
   ул. Пушкина, д. 8, Андреапольский район, 170020
   Тел.: +7 (48267) -‑28‑86, доб. 202

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций по вопросам назначения пенсий, расчёта страховых взносов, оформления справок и др. рекомендуется записаться на приём заранее.

График личного приёма

• Понедельник — пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота, воскресенье — выходные (приём только по предварительной записи)
• Праздничные и выходные дни — приём не осуществляется.

Структура управления (отделы)

1. Отдел пенсионных выплат, расчёт и перечисление пенсий, выплата единовременных пособий.
2. Отдел страховых взносов — контроль за уплатой страховых взносов, проверка стажа.
3. Отдел соцзащиты граждан — работа с заявителями, имеющими особый статус (инвалиды, ветераны и др.).
4. Отдел информационных технологий — поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
5. Юридический отдел, правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
6. Отдел кадров — кадровое обеспечение работы управления.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, оставленные клиентами в официальном реестре и на независимых площадках (например, «Госуслуги», «Отзовик»).

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, все документы проверили в течение одного дня» – Елена К., 62 года.
  • «Удобный личный кабинет, можно проверить статус заявки онлайн без похода в офис» – Андрей М., 45 лет.
• Негативные:
  • «Долго ждал в очереди в приёмном пункте, но после обращения к руководителю проблему решили» – Виктор С., 58 лет.
  • «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения единовременного пособия; советую заранее уточнять по телефону» – Ольга Т., 70 лет.

Для повышения качества обслуживания ПФР регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.

Как оформить обращение

Для подачи заявления или запроса можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Лично в приёмном пункте – заполнить форму заявления и предоставить необходимые документы.
2. Через личный кабинет на портале ПФР – загрузить скан-копии и отправить запрос онлайн.
3. По телефону горячей линии – оператор уточнит перечень документов и даст рекомендации.
4. Электронной почтой – отправьте письмо с указанием ФИО, СНИЛС и кратким описанием вопроса.

Обязательно указывайте номер обращения, полученный после регистрации, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Полезные ссылки

• Контактная информация ПФР
• Личный кабинет ПФР
• ПФР на портале Госуслуг
• Структура и руководство ПФР