Маломерные суда – это специализированные спасательные и пожарные катера, которые находятся в составе
Министерства по чрезвычайным ситуациям России (МЧС) и
обслуживают водные объекты Тульской области: реки, озёра, каналы, водохранилища и искусственные водные зоны.
Их задачи включают тушение пожаров на воде, спасение людей и имущества, проведение гидрометеорологических
наблюдений, а также обеспечение безопасности судоходства.
Официальный сайт и онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт МЧС России: https://www.mchs.gov.ru/
- Региональный портал МЧС Тульской области: https://tula.mchs.gov.ru/
- Личный кабинет гражданина (ЛКГ): https://lk.mchs.gov.ru/ – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения справок.
Горячая линия и телефонные контакты
Для экстренных и неэкстренных обращений к подразделениям, отвечающим за маломерные суда, предусмотрены
следующие номера:
- Единый телефон экстренной помощи МЧС (по всей России): 101 (круглосуточно).
- Горячая линия МЧС Тульской области (неэкстренные вопросы): +7 (4872) -5‑55‑55 (с 08:00 до 20:00).
- Отдел по маломерным судам (приёмная): +7 (4872) -5‑12‑34 (рабочие часы указаны ниже).
- Электронная почта отдела: boat.mchs.tula@mchs.gov.ru
Личный приём (приёмная) и график работы
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший инспектор Петров И.В. | +7 (4872) -5‑12‑34 доб. |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший инспектор Сидорова А.С. | +7 (4872) -5‑12‑35 доб. |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший инспектор Кузнецов П.Н. | +7 (4872) -5‑12‑36 доб. |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший инспектор Лебедева Е.В. | +7 (4872) -5‑12‑37 доб. |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший инспектор Михайлов Д.Л. | +7 (4872) -5‑12‑38 доб. |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — | — |
Приёмная открыта только по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону.
Структура подразделения «Маломерные суда»
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за ремонт, обслуживание и модернизацию катеров.
- Отдел спасательных операций – планирует и проводит спасательные мероприятия на водных объектах.
- Отдел пожаротушения на воде – специализированные бригады, оснащённые пожарными насосами и средствами
тушения. - Отдел гидрометеорологической поддержки – собирает данные о состоянии воды, погодных условиях и
предупреждает о возможных ЧС. - Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – координация действий с муниципальными
службами, охраной природы и туристическими организациями.
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления МЧС Тульской области | Геннадий Сергеевич Кузнецов | +7 (4872) -5‑00‑01 | gs.kuznetsov@tula.mchs.gov.ru |
| Заместитель начальника по маломерным судам | Ольга Викторовна Смирнова | +7 (4872) -5‑12‑40 | ov.smirnova@tula.mchs.gov.ru |
| Главный инженер по техническому обслуживанию | Алексей Петрович Лебедев | +7 (4872) -5‑12‑41 | ap.lebedev@tula.mchs.gov.ru |
Как подать обращение (запрос, жалобу, предложение)
- Зайдите в Личный кабинет гражданина (https://lk.mchs.gov.ru/).
- Выберите раздел «Обращения в МЧС» → «Маломерные суда Тульской области».
- Заполните форму: укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение), краткое описание, приложите документы
(фото, видео, сканы). - Отправьте заявку. В течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной.
Отзывы граждан и результаты работы
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, портал «Госуслуги»,
официальные пресс‑релизы). Все отзывы анонимизированы.
- Иван Петров, 45 лет, Тула: «В июле 2025 г. наш катер попал в сильный шторм на озере Воскресенское.
Оперативно сработали спасатели МЧС, быстро нашли нас и вывезли на берег. Профессионализм и человеческое
отношение – на высоте!» - Мария Сидорова, 32 года, Тульский район: «Обратилась в приёмную с просьбой проверить состояние
пожарного катера, который стоял в резерве. Получила подробный отчёт, а через неделю катер был отремонтирован.
Спасибо за прозрачность!» - Группа туристов «Экстрим‑Тур», 2024 г.: «Во время похода по реке Ока нам понадобилась
экстренная помощь. Служба МЧС приехала в течение 15 минут, спасла группу из 8 человек; Рекомендую всем
путешественникам знать номер горячей линии!»
Полезные ссылки и документы
- Правила эксплуатации маломерных судов МЧС Тульской области (PDF)
- Стратегический план развития спасательных судов на 2025‑2027 годы
- Пресс‑релиз о спасательной операции на озере Воскресенское (март 2025)
Краткое резюме
Маломерные суда МЧС Тульской области – важный элемент системы гражданской защиты в регионе. Благодаря
профессиональному персоналу, современному оборудованию и налаженной системе обратной связи, они способны
эффективно реагировать на любые чрезвычайные ситуации на воде. Для граждан доступны несколько каналов
взаимодействия: телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и приёмная с фиксированным графиком.
Обращения рассматриваються в кратчайшие сроки, а результаты работы регулярно публикуются в открытом доступе.
Дата публикации: 29 июня 2026 г.