Дмитрий Николаевич Махонин занимает пост Губернатора Пермского края с февраля 2020 года. В 2025 году он был переизбран на второй срок на прямых выборах (голосование прошло 12–14 сентября), официально вступив в должность 18 сентября 2025 года. Приемная губернатора является ключевым инструментом обратной связи между главой региона и жителями Пермского края. В этой статье собрана актуальная и структурированная информация о всех способах обращения: от личного приема до электронных сервисов.

Описание деятельности приемной

Приемная Губернатора Пермского края работает в пределах территории региона и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные главе региона Дмитрию Николаевичу Махонину. Основные функции включают:

• Прием граждан на личных приемах губернатора и его заместителей.
• Регистрацию и контроль исполнения письменных обращений (бумажных и электронных).
• Организацию выездных и мобильных приемных в муниципальных районах края.
• Взаимодействие с федеральной приемной Президента РФ в Пермском крае.
• Работу с коллективными обращениями и докладами по итогам приемов.

Важно: Приемная не рассматривает обращения, не входящие в компетенцию органа исполнительной власти Пермского края (например, вопросы судебной власти, прокуратуры, органов местного самоуправления, если они не координируются краевым центром).

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной портал

Центральным ресурсом является Официальный сайт Губернатора и Правительства Пермского края.

• Адрес: permkrai.ru (раздел «Губернатор» → «Приемная»)
• На сайте публикуются новости деятельности главы региона, документы, графики выездных приемов и отчеты о рассмотрении обращений.

Интернет-приемная (Электронная приемная)

Самый быстрый и удобный способ направить обращение без визита в офис.

• Прямая ссылка: Обычно доступна через поддомен priemnaya.permkrai.ru или раздел «Интернет-приемная» на главном сайте.
• Функционал:
  • Отправить обращение (жалобу, предложение, заявление, благодарность).
  • Регистрация/Вход в личный кабинет для отслеживания статуса.
  • Посмотреть состояние обращения по номеру регистрации.
• Требования: Обязательно указание ФИО, адреса проживания (для письменного ответа), контактного телефона, сути обращения. Можно прикреплять файлы (сканы документов, фото).
• Сроки: Регистрация — до 3 рабочих дней, рассмотрение по существу, до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Личный кабинет гражданина

После регистрации в Интернет-приемной (через ЕСИА / Госуслуги или упрощенную регистрацию по email/телефону) становится доступен личный кабинет, где можно:

1. Видеть историю всех поданных обращений.
2. Отслеживать этап рассмотрения (Зарегистрировано / На рассмотрении / Исполняется / Завершено).
3. Получить текст официального ответа в электронном виде.
4. Подать дополнительные материалы к уже зарегистрированному делу.

Контакты для обращений: Телефоны, Email, Адрес

Горячая линия / Телефон доверия / Справочно-информационная служба

Для оперативных консультаций, уточнения графика приема, прохождения по ведомствам или записи на личный прием:

• Единый справочный телефон Приемной Губернатора: +7 (342) -17-71-58
• Телефон Пресс-службы администрации Пермского края: +7 (342) -17-71-49
• Режим работы телефонов: В рабочие дни с 9:00 до 18:00 (пт до 17:00).

Электронная почта (E-mail)

• Приемная Губернатора: gubernator@permregion.ru (или через форму на сайте permkrai.ru)
• Пресс-служба / Администрация: obl@admpermkrai.ru

Важно: Для гарантированной регистрации и получения ответа с регистрационным номером рекомендуется использовать Интернет-приемную или бумажную почту. Письма на общий email могут не войти в автоматизированную систему учета.

Почтовый и фактический адрес (для личного приема и почты)

Администрация Губернатора Пермского края (Приемная)
614000, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 14 (Здание «Белый дом», вход со стороны ул. Куйбышева)
Представительство Пермского края при Правительстве РФ: г. Москва (для вопросов федерального уровня)

Личный прием Губернатора и руководства

График приема граждан Дмитрии Махониным

Губернатор регулярно проводит личные приемы. Обычно они назначаются на рабочие дни. Актуальный график на конкретную дату обязательно подтверждайте по телефону +7 (342) -17-71-58 или на сайте permkrai.ru в разделе «Приемная» → «График приема».

Типовый регламент (может меняться):

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни (личный прием не ведется, за исключением специально анонсированных «Субботников приема» или выездных мероприятий).

Порядок записи на личный прием

1. Предварительная запись: Обязательна по телефону +7 (342) -17-71-58 или через Интернет-приемную (раздел «Запись на прием»).
2. Документы: Паспорт РФ (оригинал). При представлении интересов другого лица — нотариальная доверенность.
3. Материалы по делу: Копии документов, подтверждающих суть вопроса (решения судов, уведомления, справки, переписка с ведомствами).
4. Проход: На день приема необходимо прибыть за 15-20 минут для прохода контрольно-пропускного режима (металлодетектор, регистрация паспорта).

Прием заместителей Губернатора и министров

Если вопрос относится к конкретной отрасли (здравоохранение, образование, ЖКХ, строительство, социальная защита и т.д.), эффективнее записаться к Заместителю Губернатора — Министру или к Руководителю соответствующего Министерства/Ведомства. Графики их приемов публикуются на сайтах министерств и в разделе «Приемная» сайта permkrai.ru.

Структура приемной: Отделы и Руководство

Приемная Губернатора — это структурное подразделение Администрации Губернатора Пермского края.

Ключевые направления работы (функциональные отделы/сектора):

• Сектор работы с обращениями граждан: регистрация, учет, контроль сроков исполнения входящей корреспонденции (бумажной и электронной).
• Сектор организации личного приема: запись граждан, подготовка материалов для Губернатора и заместителей, обеспечение приемных дней.
• Сектор аналитической работы и мониторинга: выявление системных проблем, подготовка докладов Губернатору по итогам приемов и «горячих» тем.
• Сектор взаимодействия с федеральной приемной: координация обращений, адресованных Президенту РФ, переданных на рассмотрение в краевую приемную.
• Мобильная (выездная) приемная: организация рейсов по муниципалитетам края.

Руководство Приемной (на 2026 год)

Начальник Приемной Губернатора Пермского края назначается и освобождается от должности Губернатором. Конкретные ФИО текущего руководителя приемной и его заместителей лучше уточнять в разделе «Структура Администрации» на официальном сайте permkrai;ru, так как кадровые изменения возможны.

Общее руководство Администрацией Губернатора осуществляет Начальник Администрации Губернатора Пермского края.

Мобильная и Выездная приемная

Для жителей удаленных районов Пермского края регулярно организуются выезды «Мобильной приемной Губернатора».

• Формат: Прием граждан на местах (в администрациях муниципальных районов/городских округов) сотрудниками краевой приемной, министерств и ведомств.
• График: Публикуется заранее на сайте permkrai.ru, в официальных группах ВКонтакте/Телеграм Губернатора и Правительства края, а также в местных СМИ.
• Запись: Обычно через администрацию муниципального образования или по телефону горячей линии +7 (342) -17-71-58.

Отзывы и эффективность обращений

Анализ практики обращений граждан в Приемную Губернатора Пермского края (по данным открытых отчетов и отзывам в сети на 2026 год) позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты (что отмечают граждане):

• Доступность электронного канала: Интернет-приемная работает стабильно, удобен личный кабинет для трекинга статуса.
• Реакция на «острые» социальные темы: Вопросы газификации (социальная газификация — приоритет губернатора), капитального ремонта, дорожного хозяйства, медицинского обеспечения часто берутся на личный контроль Губернатора или его заместителей.
• Выездные приемы: Оценены жителями сельских районов как реальная возможность решить вопрос без поездки в Пермь.
• Работа с Президентской приемной: Хорошо налажен процесс перенаправления и контроля исполнения поручений из федеральной приемной.

Типичные жалобы и проблемы (на что жалуются в отзывах):

• Формальные ответы: Часто приходят шаблонные отсылки от министерств («в соответствии с законом…», «вопрос рассмотрен, нарушений не выявлено») без реального решения проблемы на месте.
• Сроки ответа: Иногда ответ приходит в последний законный день (30-й или 45-й), что затягивает процесс.
• Сложность записи к Губернатору: Слоты на личный прием к Д.Н. Махонину заканчиваются очень быстро (часто за неделю вперед).
• Компетенция: Граждане иногда адресуют вопросы муниципального уровня (уборка дворов, ремонт местных дорог, работа УК) напрямую Губернатору, хотя по закону это ведомство главы города/района. В таких случаях приходит отсылка в местную администрацию.

Советы по эффективному обращению (на основе опыта пользователей):

1. Пишите конкретно: Опишите проблему фактами, датами, номерами документов. Избегайте эмоциональных оценочных суждений.
2. Укажите предварительные шаги: Обязательно напишите, куда вы уже обращались (УК, ЖЭК, поликлиника, министерство, прокуратура, суд) и какие ответы получили. Приложите копии этих ответов.
3. Выбирайте правильный адресат: Если вопрос чисто муниципальный — пишите главе города/района (через их сайты/приемные). В краевую приемную пишите, если исчерпаны местные инстанции или вопрос в компетенции края (больницы, вузы, региональные законы, крупные инвестпроекты).
4. Используйте Личный кабинет: Это дает доказательную базу (номер регистрации, дату, текст ответа) для возможного повторного обращения или жалобы в вышестоящие инстанции.
5. Требуйте контрольных сроков: В обращении можно написать: «Прошу взять вопрос на личный контроль / назначить проверку / сообщить конкретные сроки устранения нарушения».

Краткая шпаргалка: Куда и как обратиться

Способ	Контакт / Ссылка	Для чего лучше всего	Срок ответа
Интернет-приемная (Личный кабинет)	priemnaya.permkrai.ru (через permkrai.ru)	Стандартные обращения, трекинг статуса, прикрепление сканов, получение ответа на email/в кабинете	До 30 дней (рег. до 3 дней)
Телефон (Горячая линия / Запись на прием)	+7 (342) -17-71-58	Срочные консультации, запись к Губернатору/заместителям, уточнение графика выездных приемов	Мгновенно / В режиме реального времени
Личный прием Губернатора	г. Пермь, ул. Куйбышева, 14 (предварительная запись по тел. обязательна!)	Сложные, нерешенные долгое время вопросы, системные проблемы, требующие личного решения главы региона	В день приема (устно) + письменный итог в сроки закона
Личный прием к Зам. Губернатора / Министру	Сайты мин-в (minzdrav.permkrai.ru, minobr.permkrai.ru и др.) или тел. 217-71-58	Отраслевые вопросы (медицина, школа, дороги, соцзащита, природа)	По графику ведомства
Почта России (Заказное письмо)	614000, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 14, Приемная Губернатора	Если нет доступа к интернету, нужны оригиналы документов, официальная бумажная история	До 30 дней + почтовые сроки
Мобильная приемная	Анонсы на permkrai.ru / в соцсетях / местных адм-ях	Жители районов, не могущие приехать в Пермь	В день выезда + сроки рассмотрения
Приемная Президента РФ в Пермском крае	г. Пермь, ул. Сибирская, д. 58 (или через poskremlin.ru)	Вопросы федерального уровня, контроль за исполнением поручений Президента, защита прав ВСЕХ граждан РФ	По регламенту Президентской приемной

Система приема граждан в Пермском крае под руководством Дмитрия Махонина построена на многоуровневом принципе: от удобной Интернет-приемной (рекомендуемый основной канал) до личных приемов Губернатора и выездных рейсов. Ключ к успеху — грамотное составление обращения, ссылка на уже пройденные инстанции и использование личного кабинета для контроля сроков. Для оперативной связи и записи на прием используйте единый телефон: +7 (342) -17-71-58.

---

Данные актуальны на июнь 2026 года. Графики приемов, контактные телефоны и структура ведомств могут меняться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте информацию на официальном сайте permkrai.ru или по телефону справочной службы Приемной.