Личный прием граждан – это возможность напрямую обратиться к руководителям
администрации или уполномоченным сотрудникам с вопросами, предложениями,
жалобами и просьбами․ Приём проводится в соответствии с утверждённым графиком
и только по предварительной записи․
Правовая основа
Личный приём граждан в государственных органах и органах местного
самоуправления регулируется Статьёй 13 Федерального закона № 59‑ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․
Согласно закону, приём может проводить:
- руководитель администрации;
- заместитель руководителя;
- уполномоченные лица, назначенные приказом․
Как записаться на личный приём
- Подготовьте письменное обращение, в котором укажите:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Причину обращения (кратко и чётко);
- Желаемую дату и время (по возможности – несколько вариантов)․
- Отправьте запрос:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Личный кабинет» на официальном сайте;
- по электронной почте․
- Получите подтверждение записи (SMS, e‑mail или телефонный звонок)․
- В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС)․
График приёма
График может различаться в зависимости от конкретного руководителя и отдела․
Ниже приведён пример типового расписания (уточняйте актуальные даты на сайте):
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Глава администрации |
| Среда | 09:30 – 13:00 | Заместитель главы (социальные вопросы) |
| Пятница | 09:30 – 13:00 | Заместитель главы (экономика и инвестиции) |
Важно: приём не проводится в субботу, воскресенье и официальные праздничные дни․
Контактные данные
- Официальный сайт администрации: https://www․adm-example․ru
- Горячая линия: 8 (34272) -‑06‑04 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8 (34272) -‑15‑78
- Электронный адрес: info@adm-example․ru
- Личный кабинет (запись на приём): https://www․adm-example․ru/lk
Руководство и отделы, участвующие в личном приёме
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Ответственный отдел |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | 8 (34272) -‑06‑04 | Отдел стратегического развития |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Петрова Мария Сергеевна | 8 (34272) -‑06‑05 | Отдел социальной политики |
| Заместитель главы (экономика и инвестиции) | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (34272) -‑06‑06 | Отдел экономического развития |
Отделы, принимающие граждан
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами после личного приёма:
«Благодарю за оперативный ответ на моё обращение․ Руководитель подробно разъяснил порядок получения субсидии․ Всё прошло быстро и без лишних формальностей․», А․ Кузнецов, житель района․
«Записаться было удобно через личный кабинет, а в день приёма меня встретили вежливо и профессионально․ Проблема с коммунальными услугами решена в течение недели․» — Е․ Смирнова, предприниматель․
«Хотелось бы увеличить количество приёмных дней, но в целом система работает эффективно․» — В․ Никитин, пенсионер․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? — Нет․ Приём проводится только по предварительной записи․
- Какие документы нужно взять? — Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и копию обращения, если оно было отправлено письменно․
- Можно ли записаться онлайн? — Да, через личный кабинет или через мобильное приложение «Госуслуги»․
- Что происходит, если я опоздаю? — Приём ведётся в порядке очередности․ Если опоздание превышает 15 минут, запись может быть перенесена на следующий свободный слот․
- Можно ли записаться на приём к нескольким руководителям одновременно? — Да, указывайте в заявке несколько желаемых дат/времён, но учтите, что каждый руководитель имеет свой график․
Помните: личный приём граждан – это удобный способ решить свои вопросы напрямую
с представителями власти․ Подготовьте необходимые документы, запишитесь заранее
и соблюдайте установленные правила, чтобы ваш визит прошёл максимально эффективно․