Личный приём граждан Президентом Республики Беларусь (и его заместителями) – важный инструмент обратной связи
граждан с высшим государственным органом․ Ниже представлена полная инструкция, которая поможет
оформить запись, подготовить необходимые документы и пройти приём без лишних задержек․
Общая информация о личном приёме
- Кто может записаться: граждане Республики Беларусь, а также их законные представители․
- Куда подаётся запрос: в Официальный интернет‑портал Президента (раздел «Электронные обращения»), а также в письменной форме в Управление делами Президента․
- Срок подачи обращения: не позднее, чем за 5 календарных дней до желаемой даты приёма․
- Время приёма: обычно начинается в 10:00 и продолжается до окончания рабочего дня (около 18:00)․
- Место проведения: приёмная резиденции Президента – пр‑т Независимости, 10, г․ Минск․
Требования к документам
- Письменное обращение (запрос) с указанием темы, цели и желаемой даты/времени встречи․
- Копия удостоверяющего личность документа (паспорт, удостоверение личности)․
- Если обращение подаётся от имени организации – доверенность и реквизиты организации․
- Для некоторых вопросов (например, связанные с охраной труда, коррупцией) может потребоваться
дополнительный пакет документов – уточняйте в контактных данных․
Пошаговая инструкция по записи
Шаг 1․ Подготовка письменного обращения
Сформируйте документ в свободной форме, указав:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Номер паспорта (серия, номер);
- Точную формулировку вопроса/проблемы;
- Предпочтительные даты (не менее двух вариантов) и время (утро/день)․
Шаг 2․ Подача обращения
Выберите один из способов:
- Электронный способ – зайдите в раздел «Электронные обращения», загрузите скан‑копию обращения и паспорта, заполните контактные данные и отправьте․
- Почтовый/личный способ – отправьте оригинал и копию обращения по адресу: Управление делами Президента Республики Беларусь
220050, г․ Минск, пр‑т Независимости, 10
Шаг 3․ Ожидание решения
Ответ о возможности приёма будет направлен в течение 2‑3 рабочих дней
(по e‑mail, СМС или телефонным звонком)․ В ответе указываются дата, время и кабинет․
Шаг 4․ Регистрация в приёмной
В день приёма необходимо:
- Прийти в приёмную резиденции за 30 минут до назначенного времени․
- Предъявить оригинал паспорта и копию обращения․
- Пройти досмотр (в целях обеспечения безопасности)․
- Получить учётную карточку с номером кабинета․
Шаг 5․ Сам приём
В назначенный кабинет вы встречаетесь с Управляющим делами Президента
(или его заместителем)․ После обсуждения вопроса вам будет предоставлен официальный ответ
или направление к соответствующему органу․
Контактные данные
Официальный сайт: https://president․gov․by
Горячая линия (запись на приём): 8‑017 222 32 17 (круглосуточно)
Телефоны справочных отделов:
- +375 (17) -87‑87‑06 – приёмная резиденции
- +375 (17) -27‑21‑57 – отдел электронных обращений
- +375 (17) -13‑30‑022 – Городокский райисполком (вопросы записи в регионах)
Электронный адрес: contact@president․gov․by
Личный кабинет гражданина: https://president․gov․by/cabinet – после регистрации можно отслеживать статус обращения, получать уведомления и скачивать ответы․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кабинет 1 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Кабинет 2 |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Кабинет 3 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Кабинет 4 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Кабинет 5 |
График может корректироваться в зависимости от официальных мероприятий Президента․ Актуальная информация публикуется на странице расписания․
Структура и отделы, участвующие в приёме
- Управление делами Президента Республики Беларусь – основной орган, отвечающий за организацию личных приёмов․
- Пресс‑служба Президента – обеспечивает информирование общественности о датах и результатах приёмов․
- Отдел электронных обращений – принимает и регистрирует запросы, поступающие через сайт․
- Служба безопасности – проводит досмотр и обеспечивает безопасность посетителей․
- Отдел юридической поддержки – готовит официальные ответы и рекомендации․
Руководство
На момент написания статьи (28 июня 2026 г․) руководящие должности занимают:
- А․ Г․ Лукашенко – Президент Республики Беларусь․
- И․ В․ Казак – Управляющий делами Президента․
- С․ Н․ Баранов – Заместитель Управляющего делами Президента․
- Е․ П․ Смирнова – Руководитель отдела электронных обращений․
Отзывы граждан
«Я записался через личный кабинет, получил подтверждение за сутки до приёма․ Всё прошло быстро, без очередей․ Спасибо за прозрачный процесс!» – А․ К․, Минск, 2025 г․
«Было сложно собрать все документы, но сотрудники приёмной помогли оформить всё правильно․ Советую заранее готовить копии паспорта и чётко формулировать вопрос․» – М․ С․, Гродно, 2024 г․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без предварительной записи? – Нет․ Приём без записи не осуществляется, за исключением экстренных случаев, решаемых через службу безопасности․
- Сколько времени занимает приём? – В среднем 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса․
- Можно ли записаться на приём в выходной день? – Нет, приём проводится только в будние дни․
- Какие документы нужно предъявлять при досмотре? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и копию обращения․
- Можно ли отправить запрос от имени юридического лица? – Да, но требуется оригинал доверенности и реквизиты организации․
Важно! Не забудьте отправить письменное обращение не менее чем за 5 дней до желаемой даты и принести оригиналы документов в день приёма․ Нарушение этих требований может привести к отмене записи․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в контактный центр или используйте личный кабинет для получения оперативной поддержки․