Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Отдел ЖКХ Узловой – структурное подразделение Администрации города, отвечающее за
управление, контроль и развитие жилищно‑коммунального хозяйства в Узловом районе.
В его компетенции находятся вопросы учета и распределения жилья, обслуживание
инженерных сетей, работа с жалобами и предложениями граждан, а также контроль
за выполнением нормативов в сфере ЖКХ.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://ujkho.uzlovoy.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны отдела:
- Главный телефон: +7 (341) -23‑45‑67
- Телефон приёмной: +7 (341) -23‑45‑68
- Экстренный вызов (отключения воды/электричества): +7 (341) -23‑45‑69
- Электронный адрес: zhkh@uzlovoy.ru
- Личный кабинет (для собственников): https://cabinet.uzlovoy.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделе осуществляется по предварительной записи
(по телефону +7 (341) -23‑45‑68 или через онлайн‑запись).
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов А. В. | +7 (341) -23‑45‑70 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петрова Е. С. | +7 (341) -23‑45‑71 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидоров М. Н. | +7 (341) -23‑45‑72 |
Структура отдела
- Отдел учёта и распределения жилья – ведёт реестр жилых помещений, распределяет
квартиры в муниципальном жилье, оформляет договоры. - Отдел эксплуатации инженерных сетей – контроль за водоснабжением, газом,
электроэнергией и теплотрассами. - Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений,
проведение проверок по заявкам. - Отдел финансов и тарифов – расчёт коммунальных платежей, работа с тарифными
ставками, контроль за своевременной оплатой. - Отдел модернизации и развития инфраструктуры – планирование капитального
ремонта, внедрение новых технологий, энергосбережение.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Сергей Николаевич Кузнецов, телефон +7 (341) -23‑45‑73,
e‑mail kuznetsov@uzlovoy.ru - Заместитель начальника: Ольга Викторовна Мельникова, телефон +7 (341) -23‑45‑74
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе отдела несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь»;
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте: https://ujkho.uzlovoy.ru/feedback;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и выбрав пункт «Отзыв/жалоба»;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@uzlovoy.ru.
После получения обращения вам будет присвоен номер заявки, по которому можно
отслеживать статус решения в личном кабинете.
Отзывы граждан (примерные)
«Благодарю отдел за оперативный ремонт протечки в квартире. Сотрудники пришли в назначенный день,
провели работы быстро и качественно. Рекомендую обращаться только в этот отдел!» – И. Смирнова,
ул. Ленина, 12.
«Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать несколько дней,
пока назначат визит мастера. В целом – работа на уровне.» – Д. Кузнецов,
ул. Мира, 45.
Полезные ссылки
- Документы отдела (положения, регламенты)
- Тарифы на коммунальные услуги
- Новости и объявления
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию
8‑800‑555‑33‑44 или пишите на zhkh@uzlovoy.ru.
Мы всегда готовы помочь!