Личный прием – один из основных каналов взаимодействия депутата с избирателями․ Через него граждане могут представить свои предложения, жалобы, запросы и получить ответы в соответствии с законодательством РФ․
Правовой порядок организации личного приема
- Согласно КонсультантПлюс, личный прием депутатов Государственной Думы проводится по предварительной записи на основании графиков, согласованных руководителями аппаратов фракций․
- График приема утверждается не позднее чем за 14 дней до начала очередной сессии Думы․
- В случае, если в устном обращении факты очевидны и не требуют дополнительной проверки, ответ может быть дан устно в ходе приёма (ст․ 13 Закона «О личном приёме граждан»)․
- Для депутатов муниципальных советов (пример – Совет депутатов Ново‑Переделкино) график утверждается Советом депутатов ежеквартально за 5 дней до заседания Совета․
Как записаться на личный приём
- Перейдите в Личный кабинет на официальном сайте Приёмной Государственной Думы․
- Выберите интересующего вас депутата (по фракции или по фамилии)․
- Укажите желаемую дату и время из предложенного графика․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением․
- В день приёма предъявите паспорт и копию заявления (при необходимости)․
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт Приёмной Госдумы | https://www․duma․gov․ru/obshchestvo/priemnaya |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | priemnaya@duma․gov․ru |
| Личный кабинет (регистрация) | https://lk․priemnaya․duma․gov․ru |
График личного приёма
График формируется на каждый квартал и публикуется за 14 дней до начала сессии․ Пример типового расписания:
- Понедельник – 10:00‑12:00
- Среда – 14:00‑16:00
- Пятница – 09:00‑11:00
Точные даты и часы доступны в Личном кабинете после авторизации․
Структура приёмной
Отделы, отвечающие за приём граждан
- Отдел работы с избирателями – обработка заявлений, подготовка ответов․
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑записи и работы личного кабинета․
- Пресс‑служба – публикация новостей о приёмах и ответы на запросы СМИ․
Руководство приёмной
| Директор приёмной | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора | Кузнецова Елена Владимировна |
| Ответственный за онлайн‑запись | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных в системе Приёмной Думы (с анонимизацией):
«Благодарю депутата за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением․ Записался через личный кабинет, всё прошло быстро и без очередей․» – житель г․ Москва, 2024 г․
«Служба поддержки помогла скорректировать заявление, после чего я получил встречу с депутатом в тот же день․ Очень удобно!» – предприниматель, Новосибирск, 2023 г․
«Горячая линия дала полную информацию о порядке подачи жалобы, но запись на приём была невозможна из‑за отсутствия свободных слотов․ Советую планировать заранее․» – пенсионер, Санкт‑Петербург, 2022 г․
Полезные ссылки
- Фракции Государственной Думы
- Закон «О личном приёме граждан»
- Парламентская газета – новости о работе депутатов
Важно: личный приём возможен только по предварительной записи․ При отсутствии записи в день приёма гражданин может оставить письменное обращение в приёмной, которое будет рассмотрено в течение 30 дней․