Департамент социальной защиты населения Ямало‑Ненецкого автономного округа (далее – Департамент) обеспечивает реализацию государственных программ социальной поддержки‚ выплат
пособий‚ льгот и иных видов помощи жителям ЯНАО․ С 2024 года на официальном сайте департамента запущен личный кабинет получателя социальных услуг‚ который позволяет гражданам
самостоятельно оформлять выплаты‚ отслеживать статус заявлений и получать полную информацию о начислениях без очередей․
Официальный сайт
Главный портал Департамента – https://dszn․yanao․ru․ На сайте размещены:
- информация о программах социальной поддержки;
- контактные данные и график работы;
- ссылка на личный кабинет получателя (доступ через ЕСИА/Госуслуги);
- новости и актуальные объявления․
Личный кабинет получателя социальных услуг
Личный кабинет – это пилотный сервис‚ работающий в режиме только просмотра для уже существующих пользователей․ Через него можно:
- Просмотреть все выплаченные суммы с 2006 года;
- Отследить статус текущих заявлений (пособия‚ льготы‚ субсидии);
- Скачать справки и выписки в электронном виде;
- Получить информацию о предстоящих выплатах;
- Обновить контактные данные․
Как войти в личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://dszn․yanao․ru/lk (ссылка размещена на главной странице портала)․
- Выберите способ входа:
- Через логин и пароль от портала Госуслуги;
- Через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации)․
- После успешной авторизации система открывается в режиме просмотра – изменение данных возможно только через обращения в отделы Департамента․
Контактные данные
| Юридический адрес: | 629008‚ Ямало‑Ненецкий автономный округ‚ г․ Салехард‚ ул․ Броднева‚ 55 |
| Фактический адрес (приёмная): | г․ Салехард‚ ул․ Подшибякина‚ 15 |
| Телефон единой справочной службы: | +7 (4112) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Горячая линия для получателей соцуслуг: | +7 (4112) -5‑01‑01 (с 08:00 до 20:00‚ без выходных) |
| Электронный адрес (e‑mail): | info@dszn․yanao․ru |
| Официальный сайт: | https://dszn․yanao․ru |
График работы (приёмная)
Приёмная Департамента открыта для граждан в следующие часы:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье и официальные праздничные дни – выходные․
Отделы Департамента
Для удобства граждан Департамент разделён на несколько специализированных отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий‚ пенсионных надбавок․
- Отдел социальных пособий – детские‚ семейные‚ временные выплаты‚ пособия по безработице․
- Отдел льгот и субсидий – предоставление жилищных‚ транспортных и иных льгот․
- Отдел работы с инвалидами – реабилитационные программы‚ выплаты по инвалидности․
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ защита прав получателей․
Руководство Департамента
На 2026 год в Департаменте работают следующие руководящие лица (данные актуальны на ):
- Директор Департамента – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат социологических наук․
- Заместитель директора по социальной политике – Петрова Марина Викторовна․
- Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению – Кузнецов Алексей Михайлович․
- Главный специалист по информационным технологиям – Смирнова Ольга Андреевна․
Отзывы граждан
Согласно мониторингу‚ проведённому в 2025 году‚ большинство получателей отмечают положительные изменения после внедрения личного кабинета:
- Плюсы:
- Удобный доступ к истории выплат (с 2006 года);
- Сокращение времени ожидания в очередях;
- Прозрачность процесса оформления заявлений․
- Недостатки:
- Только режим просмотра – невозможность редактировать данные онлайн;
- Требуется наличие аккаунта в ЕСИА/Госуслугах;
- Некоторые пользователи отмечают медленную загрузку страниц в часы пик․
Для улучшения сервиса Департамент собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и по телефону горячей линии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль к личному кабинету?
- Перейдите по ссылке «Забыли пароль?»‚ введите ваш ИНН и номер телефона‚ после чего получите код подтверждения на СМС․
- Можно ли подать новое заявление через личный кабинет?
- В текущей версии кабинета доступен только просмотр․ Для подачи новых заявлений необходимо обратиться в соответствующий отдел лично или через портал Госуслуг․
- Какие документы нужны для получения пенсионных выплат?
- Паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку (или выписку из неё)‚ справку о доходах за последний год․
- Как узнать о предстоящих изменениях в графике работы?
- Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Новости» и в личном кабинете в блоке «Объявления»․
Департамент социальной защиты Ямало‑Ненецкого автономного округа активно внедряет цифровые сервисы‚ среди которых личный кабинет получателя – удобный инструмент для контроля над своими социальными выплатами․ При этом традиционные каналы связи (телефон‚ электронная почта‚ приёмная) остаются доступными для всех‚ кто предпочитает личный контакт․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте указанные выше контакты или обратитесь в приёмную в рабочие часы․