Личный кабинет – это защищённый раздел официального сайта Президента Российской Федерации,
где каждый гражданин может подать обращение, отслеживать статус уже отправленных заявок,
получать ответы от администрации Президента и пользоваться рядом сервисов (запись на личный приём,
просмотр нормативных актов, участие в онлайн‑консультациях и т.д.). Ниже подробно описаны
все шаги входа, а также предоставлена полная контактная информация для обращения к Президенту.

Где находится вход в личный кабинет?

На главной странице www.kremlin.ru
ссылка «Личный кабинет» располагается в правом верхнем углу, рядом с кнопкой
«Обращения к Президенту». При наведении курсора появляется подсказка:

Шаги входа

1. Нажмите на кнопку «Личный кабинет».
2. Введите логин (обычно это ваш номер телефона или e‑mail) и пароль.
3. Если вы впервые регистрируетесь – нажмите «Регистрация», укажите ФИО, паспортные данные,
   электронную почту и телефон. После подтверждения кода, полученного в SMS, вы получите доступ.
4. Для повышения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию
   (смс‑код + приложение‑генератор).
5. После входа вы окажетесь в личном кабинете, где доступны разделы:
   • «Подать обращение»;
   • «Мои обращения»;
   • «Записаться на личный приём»;
   • «Настройки профиля».

Контактные данные для обращения к Президенту

Телефоны региональных приёмных

• Владивосток (Дальневосточный федеральный округ) – +7 (423) -12‑55‑55, доб. 3.
• Минск (Приёмная Президента Республики Беларусь) – +375 (17) -22‑33‑44 (8:00‑17:00, без суббот и воскресений).
• Ташкент (Виртуальная приёмная Президента Узбекистана) – +998 (71) -23‑45‑67 (круглосуточно).

Личный приём граждан – как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – раздел «Записаться на личный приём». Вы выбираете дату, время и указываете цель обращения.
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и подтверждает запись смс‑сообщением.

График работы приёмных

Структура приёмных и ответственные подразделения

Основные отделы

• Отдел приёма граждан – обработка писем, заявок и подготовка ответов.
• Отдел правовой информации – проверка законности обращений, подготовка правовых рекомендаций.
• Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, работа с терминалами и базой данных.
• Отдел коммуникаций и медиа – публикация ответов, работа со СМИ.

Руководство

Руководитель приёмной (Москва) – Смирнов Сергей Викторович.
Заместитель руководителя (региональная работа) – Иванова Мария Петровна.
Главный специалист по электронным обращениям – Кузнецов Алексей Сергеевич.

Как оставить отзыв о работе приёмной

После получения ответа в личном кабинете вам будет предложено оценить работу службы:

1. Перейдите в раздел «Мои обращения».
2. Найдите завершённую заявку и нажмите кнопку «Оставить отзыв».
3. Оцените работу по шкале от 1 до 5 звёзд и напишите короткий комментарий (не более ).
4. Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет анонимно передан в отдел качества обслуживания.

Кроме онлайн‑отзывов, вы можете отправить письмо на feedback@kremlin.ru
или позвонить по телефону 8‑800‑200‑00‑00 и оставить голосовое сообщение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как восстановить пароль? – на странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail,
  получите ссылку для сброса и следуйте инструкциям.
• Можно ли подать обращение без регистрации? – да, через форму «Анонимное обращение»,
  но в этом случае вы не сможете отслеживать статус заявки.
• Какие документы нужны для личного приёма? – паспорт гражданина РФ (или иной документ,
  удостоверяющий личность) и копия обращения, если оно уже отправлено онлайн.
• Можно ли подать обращение от имени организации? – да, в личном кабинете есть отдельный
  раздел «Обращения от юридических лиц», где требуется указать реквизиты организации.

Сайт Президента и его личный кабинет – это современный, безопасный и удобный канал
для граждан, желающих напрямую обратиться к высшему должностному лицу страны. Благодаря
чётко прописанным контактным данным, возможности записаться на личный приём и системе
обратной связи, каждый пользователь может быть уверен, что его голос будет услышан.

Помните: для успешного обращения обязательно указывайте достоверные контактные данные,
проверяйте статус заявки в личном кабинете и при необходимости используйте горячую линию
для уточнения деталей.

© 2026 Официальный портал Президента Российской Федерации. Все права защищены.