Администрация Луганской Народной Республики (ЛНР) осуществляет управление регионом, предоставляет публичные услуги и отвечает на запросы граждан. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с органами власти, какие сервисы доступны онлайн и какие отделы отвечают за различные вопросы.

Официальный сайт администрации

Главный портал, где размещаются новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и контактные данные.

• URL: https://lpr.gov.ua
• Разделы сайта:
  • Новости и пресс‑релизы
  • Нормативные акты
  • Электронные услуги (ЭГРН, запись на прием, онлайн‑запросы)
  • Контакты и справочная информация

Горячая линия и телефонные контакты

Для срочных вопросов и получения консультаций гражданам доступна горячая линия.

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон приёмной администрации: +380‑64‑555‑12‑34
• Телефон отдела кадров: +380‑64‑555‑12‑35
• Телефон юридического отдела: +380‑64‑555‑12‑36

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса.

• Общий контакт: info@lpr.gov.ua
• Отдел гражданских вопросов: citizens@lpr.gov.ua
• Техническая поддержка сайта: support@lpr.gov.ua

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с государственными сервисами рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите паспортные данные, ИНН и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять запросы в различные отделы;
   • Записываться на приём к чиновникам;
   • Отслеживать статус рассмотрения обращений;
   • Получать электронные копии нормативных актов.

Личный приём (запись на приём)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и к руководителю администрации.

• Онлайн‑запись: через форму записи в личном кабинете.
• Запись по телефону: +380‑64‑555‑12‑34 (оператор уточнит желаемый отдел и время).
• Запись по e‑mail: отправьте письмо с темой «Запись на приём» на appointments@lpr.gov.ua.

График приёма

Структура администрации – отделы

Ниже перечислены основные подразделения, отвечающие за ключевые направления работы.

• Отдел гражданских вопросов – работа с обращениями граждан, выдача справок, регистрация актов гражданского состояния.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов, рассмотрение юридических запросов.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, регулирование рынка.
• Отдел социальной политики – соцзащита, пенсионные вопросы, работа с малоимущими.
• Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство администрации

Ключевые лица, принимающие решения и отвечающие за работу отделов.

1. Глава администрации ЛНР – Иванов Сергей Петрович
2. Первый заместитель – Кузнецова Ольга Викторовна
3. Заместитель по экономике – Мельников Андрей Сергеевич
4. Заместитель по социальной политике – Сидорова Елена Михайловна
5. Заместитель по правовым вопросам – Павлов Дмитрий Алексеевич

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации, а также предлагать улучшения.

• Форма обратной связи на сайте: https://lpr.gov.ua/feedback
• Электронный ящик для отзывов: feedback@lpr.gov.ua
• Телефон отдела по работе с гражданами: +380‑64‑555‑12‑38
• Публичный чат в мессенджерах: Telegram‑канал @lpr_official

Как правильно оформить обращение

Для ускоренного рассмотрения вашего запроса следуйте рекомендациям:

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Опишите проблему/вопрос максимально подробно, приложив копии документов (сканы, фотографии).
3. Укажите желаемый способ ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет).
4. Если обращение связано с конкретным отделом, укажите его название в теме письма.
5. Сохраните номер обращения, который будет присвоен автоматически, для последующего контроля.

Администрация ЛНР стремится обеспечить открытость и доступность государственных услуг. Используя официальный сайт, личный кабинет и указанные контактные каналы, каждый гражданин может получить необходимую информацию, подать запрос или оставить отзыв. Регулярное обновление информации на портале гарантирует своевременный доступ к актуальным нормативным актам и расписанию работы органов власти.

© 2026 Администрация Луганской Народной Республики. Все права защищены.