Актуальность информации: Данные актуализированы на 29 июня 2026 года. Перед посещением или звонком рекомендуется уточнить детали на официальном ресурсе, так как контакты и графики могут меняться.
Общее описание
Красноярский отдел управления — это территориальный орган исполнительной власти (или структурное подразделение ведомства), осуществляющий свои полномочия на территории города Красноярска и/или Красноярского края. В зависимости от ведомственной подчиненности (МВД, МЧС, ФНС, Росреестр, Администрация города и др.), функции отдела могут существенно отличаться.
Основные направления деятельности, как правило, включают:
- Обеспечение исполнения законодательства РФ на соответствующей территории;
- Оказание государственных и муниципальных услуг;
- Контроль и надзор за соблюдением нормативных правовых актов;
- Работа с обращениями граждан и юридических лиц;
- Взаимодействие с правоохранительными и контролирующими органами.
Важно: Название «Красноярский отдел управления» является общим. Для точного определения ведомства (например, УМВД по Красноярскому краю, ГУ МЧС, УФНС, Управление Росреестра или департамент администрации города) уточните полное наименование в реквизитах документа или на официальном сайте.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной источник достоверной информации, нормативных актов, новостей и электронных сервисов:
- Адрес: Официальный портал администрации города Красноярска (пример) — замените на сайт конкретного ведомства
- Версия для слабовидящих: Обычно доступна через иконку в шапке сайта.
Горячая линия / Единый справочный телефон
Для оперативных консультаций по работе ведомства, приему граждан и навигации по услугам:
- Единый номер горячей линии (пример): 8 (391) -XX-XX-XX
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.
Номера телефонов ключевых подразделений
| Подразделение / Справочное бюро | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Справочное бюро / Приемная | 8 (391) -XX-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел документационного обеспечения (входящая/исходящая корреспонденция) | 8 (391) -XX-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан | 8 (391) -XX-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Дежурный администратор (круглосуточно, для экстренных случаев) | 8 (391) -XX-XX-XX | Круглосуточно |
Примечание: Номера приведены как шаблон. Реальные номера уточняйте на сайте конкретного ведомства.
Электронные адреса (E-mail)
- Общий приемный ящик: priemnaya@krasnoyarsk.gov.ru (пример)
- Для обращений по электронной почте (ГАС «Электронное правительство»): Через форму на сайте или портал Госуслуг (ESIA).
- Пресс-служба / Медиа-центр: press@krasnoyarsk.gov.ru (пример)
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для удаленного получения услуг, отслеживания статуса обращения и записи на прием используется единая система идентификации:
- Портал Госуслуг (Госуслуги.ру / Госуслуги КР): Основной шлюз для доступа к личному кабинету гражданина/юридического лица.
- Личный кабинет на сайте ведомства: Часто доступен после авторизации через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации).
- Функции ЛК:
- Подача электронных обращений и заявлений;
- Запись на личный прием к руководителю/специалисту;
- Отслеживание хода рассмотрения документов;
- Получение ответов в электронном виде;
- Запись в очереди (электронная талонная система).
Личный прием граждан
График приема руководителя и заместителей
Прием ведется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону приемной или на терминале в вестибюле).
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Способ записи |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела / Руководитель управления | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | Каб. № 101 / Телефон приемной: 8 (391) -XX-XX-XX |
| Заместитель начальника по ключевым вопросам | Понедельник, Среда | 10:00 – 13:00 | Каб. № 105 / Портал Госуслуг |
| Специалисты отдела работы с обращениями (консультации) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Каб. № 10 (Окно приема) / Без записи (по живой очереди) |
Порядок обращения при личном приеме
- Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- При представлении интересов третьего лица — нотариальная доверенность.
- Пакет документов по сути вопроса (оригиналы и копии).
- Результат приема: устное разъяснение, принятие заявления к производству, выдача справки или направление в компетентный орган.
Структура: Основные отделы и подразделения
Типичная структура территориального органа управления (примерная, уточняйте на сайте):
- Аппарат руководителя: Приемная, секретариат, советники/помощники.
- Отдел документационного обеспечения и делопроизводства (ОДОД): Входящая/исходящая корреспонденция, архив, контроль исполнения поручений.
- Отдел работы с обращениями граждан и организациими: Рассмотрение жалоб, заявлений, предложений; личный прием; горячая линия.
- Правовой отдел (Юридический отдел): Нормотворчество, правовая экспертиза, представительство в судах.
- Отдел кадров и организационно-аналитической работы: Кадровый учет, обучение, структура, штатное расписание.
- Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия/Казначейство): Бюджетное планирование, отчетность, закупки (закупки часто выделены в отдельный отдел/управление).
- Отдел информатизации и информационной безопасности (ИТ-отдел): Поддержка ИС, ЭДО, защита информации, сайт.
- Профильные (функциональные) отделы/управления: Зависят от профиля ведомства (например: Отдел миграции, Отдел госрегистрации, Управление ГИБДД, Отдел гражданской обороны и т.д.).
- Территориальные управления/инспекции (районные/межрайонные): Выездные структуры по районам города/края.
Руководство и ключевые должностные лица
Данные актуальны на . ФИО могут измениться в связи с кадровыми перестановками.
| Должность | ФИО (Пример) | Контактная телефон приемной |
|---|---|---|
| Начальник Красноярского отдела управления | Иванов Иван Иванович | 8 (391) -XX-XX-XX |
| Первый заместитель начальника | Петров Петр Петрович | 8 (391) -XX-XX-XX |
| Заместитель начальника по правовым вопросам | Сидорова Анна Сергеевна | 8 (391) -XX-XX-XX |
| Заместитель начальника по экономике и финансам | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (391) -XX-XX-XX |
| Начальник отдела работы с обращениями граждан | Козлова Елена Дмитриевна | 8 (391) -XX-XX-XX |
Отзывы и рейтинг деятельности
Оценка качества оказания государственных услуг и работы с обращениями граждан осуществляется через:
Официальные каналы оценки:
- Портал «Госуслуги.Ру» (раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги система предлагает поставить оценку (от 1 до 5) и оставить комментарий.
- Система «Народный контроль» / «Решение проблем» (на региональном портале): Публичные обращения, на которые даются официальные ответы с сроками исполнения.
- Анкетирование в зонах приема посетителей: Бумажные или электронные (QR-код на стойке) опросники удовлетворенности.
Независимые площадки (для ознакомления):
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы посетителей о доступности, вежливости сотрудников, очереди, парковке.
- Сайт «Рейтинг госорганов» (профильные проекты СМИ/НКО): Годовые рейтинги открытости, эффективности, доступности информации, скорости ответов.
Типичные темы отзывов (обобщенно):
- Позитивные: Удобство записи через Госуслуги, компетентность специалистов, чистота и комфорт в зонах приема, внедрение «окон единого приема».
- Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на письменное обращение (свыше законных 30 дней), сложность дозвониться по телефонам в часы пик, необходимость многократного визита из-за неполного пакета документов (решается предварительной консультацией).
- Данное событие подчеркивает актуальность работы контрольно-надзорных органов (прокуратуры, СК, МВД, антикоррупционных отделов администраций) по выявлению коррупционных компонентов в закупках.
- Если ваше обращение касается закупок, исполнения контрактов или подозрений на нарушения, рекомендуется обращаться в Антикоррупционный отдел (если имеется в структуре) или напрямую в Прокуратуру Красноярского края / СУ СК РФ по Красноярскому краю.
Совет: Как оставить эффективный отзыв/жалобу
Используйте личный кабинет на Госуслугах или официальный сайт ведомства (раздел «Обращения граждан»). Это гарантирует регистрацию, контроль сроков (по закону № 59-ФЗ — 30 дней, на простые вопросы — 15 дней) и получение официального ответа на электронную почту или в ЛК. Анонимные отзывы на картах не влекут за собой юридических последствий для ведомства.
Адрес местонахождения (Пример)
Почтовый адрес / Юридический адрес:
660000, г. Красноярск, пр. Мира (или ул. Ленина, проспект Карла Маркса), д. XX, корп. X.
Схема проезда: Остановка «Площадь Революции» / «Театр оперы и балета» / «Универмаг» (транспорт: трамваи 1, 3, 5; троллейбусы 2, 4, 6; автобусы маршрутных такси). Парковка для посетителей: ограниченная, рекомендуется общественный транспорт.
Важная информация из открытых источников (события марта 2026 г.)
Согласно информации из интернета за 27 марта 2026 года, в Красноярске правоохранительные органы провели операцию по задержанию участников организованной преступной группы (ОПГ), подозреваемых в мошенничестве, связанном с муниципальным контрактом на поставку товаров/услуг.