Краснодарская таможня — это таможенный орган Федеральной таможенной службы (ФТС России), осуществляющий свою деятельность на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Таможня входит в структуру Южного таможенного управления (ЮТУ). Основные задачи, обеспечение экономической безопасности, контроль за перемещением товаров через таможенную границу ЕАЭС, сбор таможенных платежей, борьба с контрабандой и нарушениями таможенного законодательства.
Описание и общие сведения
- Полное наименование: Краснодарская таможня
- Код таможенного органа: 10309000
- ИНН / КПП: 2309031505 / 230901001
- Вышестоящая организация: Южное таможенное управление ФТС России (г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая, 21/2)
- Территория деятельности: Краснодарский край, Республика Адыгея (за исключением зон деятельности других таможен)
- Юридический адрес: 350033, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Суворова, д. 2/5 (также указывается индекс 350063, корпус 5)
В структуру входят таможенные посты (автотранспортные, железнодорожные, аэропортовые, морские — Новороссийск, Туапсе, Порт Кавказ и др.), отделы таможенного оформления и контроля, управления и службы центрального аппарата.
Контакты для обращений
Почтовый адрес (для письменных обращений):
350033, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Суворова, д. 2/5
В ФТС России / В Краснодарскую таможню / В Приемную начальника таможни
Официальный сайт:
customs.gov.ru — единый портал ФТС России (раздел «Таможни» -> «Южное ТУ» -> «Краснодарская таможня»).
На сайте публикуются нормативные акты, новости, реестры участников ВЭД, контакты структурных подразделений.
Горячая линия и телефоны доверия
- Единая горячая линия ФТС России (федеральный уровень): ###-###-#### (бесплатно по РФ, ежедневно 9:00–21:00 Мск).
- Горячая линия Южного таможенного управления: +7 (863) -49-XX-XX (уточняйте на сайте ЮТУ).
- Телефон доверия Краснодарской таможни (коррупция, нарушения): Обычно публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» или «Борьба с коррупцией». Рекомендуется уточнить по справочному телефону.
Номера телефонов (Справочно-информационная служба / Приемная)
| Направление / Подразделение | Номер телефона (код 861) |
|---|---|
| Справочно-информационная служба (единый справочник) | 219-92-25 |
| Приемная начальника таможни (запись на личный прием) | 219-92-25 (доб. по запросу оператора) |
| Отдел таможенного оформления и контроля (ОТОК) — общие вопросы | Уточняйте по справочнику 219-92-25 |
| Управление поборных платежей и таможенной стоимости | Уточняйте по справочнику |
| Отдел по работе с обращениями граждан и организаций | Уточняйте по справочнику |
Примечание: Номера внутренних отделов часто не публикуются в открытом доступе из соображений безопасности. Основной канал связи — единый справочный номер (861) -19-92-25.
Электронный адрес (E-mail)
Официальный электронный адрес для направления обращений (в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ):
- krasnodar-customs@fts.ru (типовый формат для таможенных органов ФТС России).
Важно: Для гарантированного регистрации и получения ответа в установленные законом сроки (30 дней) рекомендуется использовать:
Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Написание обращения в ФТС России».
Интернет-приемная ФТС на сайте customs.gov.ru.
Почтовое отправление заказным письмом с вложением описи.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Физические лица и участники ВЭД взаимодействуют с таможней через федеральные информационные системы:
- Личный кабинет участника ВЭД (ЛК УВЭД) / Единый портал Госуслуг: Подача электронных деклараций (ЭД), уведомлений, обращений, получение выписок из реестров, оплата таможенных платежей. Доступ: gosuslugi.ru (профиль «Участник ВЭД» или через ЕСИА).
- Система «Личный кабинет таможни» (ЛКТ): Для сотрудников таможни и уполномоченных лиц перевозчиков/брокеров (доступ по КЭП).
- Мобильное приложение «ФТС России» / «Таможня»: Проверка стоимости товаров, калькулятор платежей, новости, сканер ТН ВЭД.
Личный прием граждан и представителей организаций
Приемная начальник таможни (г. Краснодар, ул. Суворова, 2/5):
- Прием ведет Начальник таможни или его Заместители по согласованному графику.
- Для записи на прием необходимо заранее позвонить по телефону справочно-информационной службы: (861) -19-92-25.
- Необходимо иметь при себе: паспорт (для физлиц), доверенность и печать (для представителей юрлиц), документы по сути вопроса.
График приема граждан (типовой для таможенных органов ФТС):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Требуется предварительная запись по телефону |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 | |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
* График может меняться. Обязательно подтверждайте актуальное время и наличие свободных слотов по телефону 219-92-25 в день обращения или заранее.
Структура и основные отделы (аппарат таможни)
Аппарат Краснодарской таможни формируется в соответствии с Приказом ФТС России. Основные структурные подразделения:
- Управление поборных платежей и таможенной стоимости (УППТС) — расчет, контроль и взыскание платежей, определение таможенной стоимости.
- Управление таможенного оформления и контроля (УТОК), методология оформления, контроль за соблюдением режимов, работа с АС «РМС», СЭД.
- Отделы таможенного оформления и контроля (ОТОК), прямая работа с декларантами на постах и в местах таможенного оформления (ОТОК-1, ОТОК-2 и т.д. по профилю товаров/постам).
- Управление оперативно-разведывательной деятельности (УОРД) — борьба с контрабандой, фальсификатами, интеллектуальной собственностью.
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций (ООГО) — рассмотрение жалоб, заявлений, запросов по 59-ФЗ.
- Юридический отдел / Управление правовой работы — судебное представительство, нормативная работа, штрафные производства.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) — обеспечение работы АС ФТС, ЭЦП, СЭД.
- Кадровый отдел, Бухгалтерия, Отдел материально-технического обеспечения и др.
Ключевые таможенные посты (подведомственные):
- Краснодарский автотранспортный таможенный пост (Краснодарский АТТП) — Внимание: местонахождение изменялось, уточняйте актуальный адрес на сайте.
- Краснодарский железнодорожный таможенный пост (Краснодарский ЖТП).
- Новороссийская морская таможня / Новороссийский МТП (г. Новороссийск, 5-я Промышленная ул., 3а/1).
- Туапсинская морская таможня / Туапсинский МТП.
- Кавказский речной таможенный пост (Порт Кавказ).
- Аэропортовые таможенные посты (Краснодар, Сочи, Анапа, Геленджик).
Руководство (на 2024–2026 гг.)
Согласно открытым данным (реестр ЕГРЮЛ, закупки ФТС, официальные приказы):
- Начальник таможни (И.о. / Начальник): Петриди Сергей Николаевич (назначен/исполняет обязанности по приказу ФТС России).
- Заместители начальника таможни: ФИО заместителей регулярно обновляются. Актуальный список руководителей структурных подразделений (начальников управлений, отделов, постов) лучше запрашивать по телефону справочной (861) -19-92-25 или смотреть в разделе «Структура» на сайте ФТС (customs.gov.ru -> Таможни -> Южное ТУ -> Краснодарская таможня -> Руководство).
Отзывы о работе Краснодарской таможни
Анализ отзывов на публичных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, профильные форумы ВЭД, ВЭД-форум, Клуб таможенников) позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты:
- Цифровизация: Высокая доступность электронных сервисов (СЭД, ЛК УВЭД, оплата платежей через ЕРИП/Госуслуги). Большинство операций не требует визита в таможню.
- Профессионализм инспекторов ОТОК: Участники ВЭД отмечают компетентность сотрудников по классификации ТН ВЭД и таможенной стоимости на крупных постах (Новороссийск, Краснодар).
- Работа «Окна единого контакта»: На постах границы (особенно морские и аэропортовые) внедрены технологии ускоренного выпуска.
Негативные аспекты / Проблемные зоны:
- Очереди на автопостах (Кавказ, Веселый, Магала): Сезонные заторы, длительное ожидание досмотра, проблемы с парковкой ТС.
- Сложность дозвона по телефону 219-92-25: Линии часто заняты в рабочее время (с 10:00 до 14:00).
- Сроки рассмотрения обращений (59-ФЗ): Иногда ответы приходят в последний законный день (30-й), бывают формальные отписки.
- Проверки таможенной стоимости (КТС): Частые запросы уточняющих документов, задержки выпуска на 10-30 дней по решению КТС.
Советы от участников ВЭД:
- Используйте предварительное решение по классификации (ПРК) и предварительное решение по таможенной стоимости (ПРТС) для сложных товаров.
- Оформляйте декларации в режиме ДО (доставка под таможенным контролем) на временные склады (СВХ) для снятия нагрузки с поста границы.
- По вопросам штрафов и администрирования — пишите официальные запросы через ЛК на Госуслугах, сохраняйте скрины отправки.
- Для срочных вопросов по конкретной декларации — связывайтесь с инспектором ОТОК, указанным в СЭД (контакты есть в карточке декларации).
Краткая шпаргалка: Самые важные контакты
Адрес: 350033, г. Краснодар, ул. Суворова, 2/5
Главный телефон (Справочная): +7 (861) -19-92-25
Горячая линия ФТС (бесплатно): ###-###-####
Сайт ФТС: customs.gov.ru
Эл. почта (типовая): krasnodar-customs@fts.ru
Личный кабинет / Обращения: Госуслуги (Раздел ФТС)
Начальник (И.о.): Петриди Сергей Николаевич
Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно уточните актуальные реквизиты и график работы на официальном сайте customs.gov.ru или по телефону справочной, так как структура, номера добавочных и руководство могут меняться.