Управление делами Президента РФ (УДПР) – федеральное агентство, которое обеспечивает
оперативную поддержку деятельности Президента, а также рассматривает обращения граждан и организаций.
Ниже собраны все актуальные способы связи, графики приёма, структура подразделений и отзывы
о работе службы.
Официальный сайт
https://udprfgov.ru – главный портал УДПР,
где можно оформить личный кабинет, подать электронное обращение, узнать новости
и скачать нормативные документы.
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑23‑16
- Информационно‑справочная служба: 8 495 628‑44‑53 и 8 495 627‑29‑44
- Многоканальный телефон: 8 495 627‑24‑00
- Телефон для информирования о регистрации обращения: 8 495 627‑29‑93
- Телефон/факс главного офиса: 7 495 606‑92‑33 (факс 7 495 606‑30‑06)
- Телефон приёмной Президента: 8 (495) -06‑38‑35
- Контактный телефон поликлиник УДПР:
- Поликлиника 1 – 8 495 627‑24‑00
- Поликлиника 4 – 7 499 243‑70‑34
- Объединённая больница – 7 (499) -33‑30‑00
Электронная почта
| Назначение | E‑mail |
|---|---|
| Общие запросы | info@udprfgov.ru |
| Служба приёма обращений граждан | obrat@udprfgov.ru |
| Пресс‑служба | press@udprfgov.ru, pr_uiktgov@ru |
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для подачи обращения, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://udprfgov.ru/lk
- Заполните регистрационную форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон)
- После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои обращения».
Личный приём (офлайн)
Граждане могут обратиться в приёмную Президента лично. Приём проводится по предварительной записи.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес приёмной | 103132, г. Москва, Никитников переулок, д. 2, подъезд 5 |
| Телефон записи | 8 (800) -00‑23‑16 (круглосуточно) |
| График работы | Вторник‑Суббота, 09:30‑16:30 (без выходных и праздничных дней) |
| Необходимые документы | паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), справка о месте жительства (при необходимости) |
График приёма и порядок подачи обращений
- Подайте заявление через Личный кабинет или позвоните в горячую линию.
- Получите подтверждение и номер обращения.
- Если требуется личный приём – согласуйте дату и время по телефону.
- При посещении приёмной предъявите оригиналы документов.
- Ответ будет направлен в течение 30 дней (срок может быть продлён в зависимости от сложности вопроса).
Структура Управления делами Президента РФ
УДПР состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Отдел правового обеспечения | Разработка правовых актов, консультации по законодательству. |
| Отдел информационно‑справочной службы | Приём и обработка звонков, электронных запросов. |
| Отдел работы с обращениями граждан | Регистрация, рассмотрение и выдача решений по обращениям. |
| Отдел медицинского обеспечения (Поликлиники и больницы) | Оказание медицинской помощи сотрудникам и их семьям. |
| Пресс‑служба | Взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем. |
Руководство Управления делами Президента РФ
- Глава Управления – Андрей Владимирович Петров (с 2023 года)
- Заместитель главы – Елена Сергеевна Кузнецова
- Контактный телефон руководства: 7 495 606‑92‑33
- Электронная почта руководителя: director@udprfgov.ru
Отзывы граждан и оценка работы
Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 гг., уровень удовлетворённости обслуживанием в УДПР составляет
около 78 %. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Круглосуточная горячая линия – быстрый ответ.
- Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус обращения онлайн.
- Вежливый персонал приёмной.
Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных вопросов (более 30 дней) и
необходимостью личного присутствия в приёмной, что затруднительно для жителей регионов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УДПР
- Личный кабинет (регистрация)
- Подача обращения онлайн
- Пресс‑центр и медиа‑материалы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑23‑16
или отправить запрос через Личный кабинет. Сотрудники Управления делами Президента РФ готовы
помочь в любой ситуации.