Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на 28 июня 2026 года. Контактные данные и графики приема могут изменяться, рекомендуется уточнять их на официальных ресурсах перед визитом.

Общее описание и статус организации

Управление записи актов гражданского состояния города Москвы (Управление ЗАГС Москвы) — это структурное подразделение Главного управления Министерства юстиции Российской Федерации по городу Москве. Оно осуществляет координацию, методическое руководство и контроль за деятельностью территориальных органов ЗАГС (отделов ЗАГС административных округов и районов), дворцов бракосочетания и архивно-информационного отдела.

В структуре Главного управления Минюста России по Москве Управление ЗАГС является ключевым блоком, обеспечивающим реализацию государственных функций по регистрации актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, усыновление, установление отцовства, смена имени и т.д.), а также ведению Единого государственного реестра актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС);

Юридический адрес Главного управления Минюста России по Москве (надзорный орган):
г. Москва, ул. Кржижановского, д. 13, к. 1.

Адрес Управления ЗАГС Москвы (исполнительный орган):
Обычно размещается по отдельному адресу (например, ул. Вавилова, д. 39 или иные адреса структурных подразделений). Точный адрес конкретного «Центрального отдела» (часто подразумевается Отдел ЗАГС Центрального административного округа или Главный архивно-информационный отдел) уточняйте на сайте.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт Главного управления Минюста России по Москве: mosjust.ru (раздел «Деятельность» -> «Запись актов гражданского состояния»)
• Портал «Электронная Москва» (Госуслуги Москвы) — раздел ЗАГС: www.mos.ru — основной портал для записи на прием, заказа справок и получения услуг в электронном виде.
• Единый портал госуслуг (Госуслуги РФ): gosuslugi.ru — федеральный уровень услуг ЗАГС.

Горячая линия и телефоны справок

Единая справочно-информационная служба Управления ЗАГС Москвы

Для получения информации о порядке регистрации актов гражданского состояния, необходимых документах, адресах отделений и записи на прием:

• Единый справочный телефон (колл-центр): +7 (495) -39-55-55 (Единый номер контакт-центра Правительства Москвы, раздел «ЗАГС»)
• Телефон справки Управления ЗАГС Москвы: +7 (499) -34-00-00 (уточняйте актуальность на сайте mosjust.ru)
• Горячая линия Министерства юстиции РФ (федеральный уровень): 8 (800) -00-70-10

Телефоны Главного управления Минюста России по Москве (ул. Кржижановского, 13к1)

• Приемная: +7 (495) -56-70-00 (автоинформатор/секретарь)
• Отдел регистрации и лицензирования: уточняйте по меню автоинформатора.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, направления сканов документов или запросов:

• Официальный e-mail Главного управления Минюста по Москве: gu_mosjust@minjust.ru (или через форму обратной связи на сайте mosjust.ru)
• E-mail для обращений по вопросам ЗАГС (через портал Госуслуг/Электронная Москва): Используйте личный кабинет на mos.ru или gosuslugi.ru — это самый надежный способ получить юридически значимый ответ.

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для удаленного взаимодействия с органами ЗАГС Москвы — Личный кабинет на портале «Электронная Москва» (mos.ru) или ЕСИА (Госуслуги).

Возможности личного кабинета:

1. Запись на прием в любой отдел ЗАГС Москвы (выбор даты, времени, отделения).
2. Подача заявления на регистрацию брака (предварительное), получение справок, повторное выдачу свидетельств.
3. Заказ справок из архива ЗАГС (формы № 1, 2, 3, 25 и др.) с доставкой по почте или получением в МФЦ/Отделе ЗАГС.
4. Отслеживание статуса заявления (на рассмотрении, готово, отказ и т.д.).
5. Оплата госпошлины онлайн (со скидкой 30% при оплате через Госуслуги для ряда услуг).
6. История обращений и архив выданных документов.

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или аккаунт mos.ru (подтвержденная учетная запись).

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Приемная Главного управления Минюста России по Москве

Адрес: г. Москва, ул. Кржижановского, д. 13, к. 1.
Режим работы приемной: Обычно по рабочим дням (понедельник–пятница) в утренние часы (например, 09:00–13:00). Обязательно предварительная запись через портал mos.ru или по телефону +7 (495) -56-70-00.

Прием граждан руководителями Управления ЗАГС Москвы

Проводится по отдельному графику, утверждаемому приказом руководителя Управления ЗАГС. Обычно:

• Дни приема: Вторник, Четверг (могут меняться).
• Необходима предварительная запись через колентная запись через колл-центр +7 (495) -39-55-55 или на сайте mos.ru в разделе «Личный прием».

График приема граждан в отделах ЗАГС (Территориальные подразделения)

Управление ЗАГС Москвы включает в себя отделы ЗАГС по административным округам (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО), дворцы бракосочетания и Архивно-информационный отдел.

Типовой график работы отделений ЗАГС (Примерный, уточняйте для конкретного отделения!):

Важно: Прием посетителей во всех отделениях ЗАГС Москвы ведется исключительно по предварительной записи через портал mos.ru, приложение «Госуслуги Москвы» или по телефону +7 (495) -39-55-55. Без записи вход может быть ограничен.

Структура и отделы (Подразделения)

Структурными подразделениями Управления записи актов гражданского состояния города Москвы являются:

• Территориальные отделы ЗАГС (по 11 административным округам):
  • Отдел ЗАГС Центрального административного округа (ЦАО)
  • Отдел ЗАГС Северного административного округа (САО)
  • Отдел ЗАГС Северо-Восточного административного округа (СВАО)
  • Отдел ЗАГС Восточного административного округа (ВАО)
  • Отдел ЗАГС Юго-Восточного административного округа (ЮВАО)
  • Отдел ЗАГС Южного административного округа (ЮАО)
  • Отдел ЗАГС Юго-Западного административного округа (ЮЗАО)
  • Отдел ЗАГС Западного административного округа (ЗАО)
  • Отдел ЗАГС Северо-Западного административного округа (СЗАО)
  • Отдел ЗАГС Троицкого административного округа (ТАО)
  • Отдел ЗАГС Новомосковского административного округа (НАО)
• Дворцы бракосочетания (филиалы/подразделения): Осуществляют торжественную регистрацию брака, выездную регистрацию. Примеры: Дворец бракосочетания № 1 (Сокольники), № 2 (Кузьминки), № 3 (Кунцево), № 4 (Ховрино), № 5 (Троицк), Главный Дворец бракосочетания (Кремль/Старый Арбат — уточняйте статус).
• Архивно-информационный отдел (Главный архив ЗАГС Москвы): Хранение архивных фондов (книг регистрации актов гражданского состояния до 1920 г. и позднее), выдача архивных справок, восстановление записей. Адрес: обычно ул. Вавилова, д. 39 или иные специализированные помещения.
• Методический и контрольный отдел: Внутри аппарата Управления ЗАГС, обеспечивает законность ведения учета.

Руководство

Структура руководства двухуровневая: федеральный куратор (Главное управление Минюста) и непосредственное исполнительное руководство (Управление ЗАГС).

Главное управление Министерства юстиции РФ по г. Москве (Надзорный/Координирующий орган)

• Начальник Главного управления Минюста России по Москве: Смирнов Андрей Владимирович (данные на 2024-2026 гг., уточняйте на сайте mosjust.ru).
• Заместители начальника: Курируют разные блоки (ЗАГС, нотариат, НКО, исполнительное производство и т.д.).

Управление записи актов гражданского состояния города Москвы (Исполнительный орган)

• Руководитель Управления ЗАГС Москвы: Должность: Начальник Управления ЗАГС / Главный государственный регистратор актов гражданского состояния города Москвы. ФИО уточняйте на сайте mosjust.ru в разделе «Руководство» (часто это лицо, назначаемое по согласованию с Минюстом РФ).
• Заместители руководителя Управления ЗАГС: Курируют территориальные округа, архив, Дворцы бракосочетания, ИТ-системы (ЕГР ЗАГС).
• Начальники территориальных отделов ЗАГС (по округам): Назначаются приказом Руководителя Управления ЗАГС. Контакты конкретных начальников отделов ЦАО, САО и др. публикуются на сайтах соответствующих округов или на mos.ru.

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

Анализ отзывов на порталах Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги.Ру (раздел «Оценка качества услуг») и mos.ru за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка сервиса «Электронная Москва» (mos.ru) и приложения «Госуслуги Москвы» — удобная запись, заказ справок, оплата пошлины со скидкой 30%.
• Дворцы бракосочетания: Эстетика, организация торжеств, возможность выбора зала и даты онлайн.
• Скорость выдачи: Справки и повторные свидетельства часто выдаются в день обращения или на следующий день (при записи).
• Вежливость сотрудников: Во многих отзывах отмечается профессионализм регистраторов в крупных отделениях (ЦАО, САО, Дворцы).

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Очереди в МФЦ/Отделениях без записи: Несмотря на обязательную предзапись, иногда возникают задержки из-за «живой очереди» на уточнение документов или технических сбоях.
• Архивные справки: Сроки готовности архивных справок (поиск записей до 1920 г., восстановление утерянных) могут достигать 30 дней и более, статус не всегда отслеживается в ЛК.
• Телефонная недоступность: Горячая линия +7 (495) -39-55-55 часто перегружена, долгие ожидания оператора.
• Работа отдельных территориальных отделов: Отзывы о конкретных отделах (например, в НАО/ТАО или удаленных районах) могут быть ниже из-за режима работы (сокращенные часы, отсутствие субботы).

Средний рейтинг (по агрегаторам 2025-2026 гг.):

• Яндекс.Карты / 2ГИС (Управление ЗАГС / Главные отделения): 4.2 – 4.5 / 5;0
• Портал «Госуслуги» (Оценка качества предоставления госуслуги): 4.6 / 5.0 (высокий показатель за счет электронных сервисов).

Важные напоминания для посетителей (Чек-лист)

1. Обязательная предзапись. Без записи на mos.ru / Госуслуги / по телефону +7 (495) -39-55-55 вход в отделение ЗАГС может быть запрещен охраной.
2. Оригиналы документов. Паспорт РФ, свидетельства (рождения, брака, смерти), решения судов, только оригиналы. Ксерокопии не принимаются для сверки.
3. Оплата госпошлины. Оплатите заранее через ЛК Госуслуг (скидка 30% на многие услуги) или в банке/терминале. Квитанцию (чек) сохраните/распечатайте.
4. Сроки. Регистрация брака — от 1 дня до 1 месяца (в исключительных случаях — в день подачи). Справки — обычно в день обращения или до 5 рабочих дней. Архивные — до 30 дней.
5. Электронные справки. С 2023-2024 гг. многие справки (например, о рождении, браке, смерти) можно получить в электронном виде в ЛК Госуслуг без визита в ЗАГС (если запись оцифрована).
6. Материнский капитал / Выплаты. Данные автоматически передаются в Соцфонд (СФР) после регистрации рождения ребенка, отдельного визита не требуется.

Контакты для официальных обращений (Резюме)

Данная статья носит информационный характер. Для получения юридически значимой информации и актуальных реквизитов обращайтесь на официальный сайт mosjust.ru или портал mos.ru.