Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Ленинградской области осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием‚ защитой прав потребителей и профилактикой инфекционных заболеваний․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики приёма‚ сведения о подразделениях и отзывы граждан․
Общая информация
- Полное название: Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области (центр)
- Юридический адрес: 191123‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Ольминского‚ 27
- Фактический адрес (центр): 191123‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Ольминского‚ 27 (здание Центра гигиены и эпидемиологии)
- Основные функции:
- Контроль за соблюдением санитарных норм и правил;
- Защита прав потребителей;
- Проведение эпидемиологического надзора;
- Консультационная поддержка граждан и предприятий․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ загрузки форм и обращения в электронном виде используйте официальный портал:
http://www․cgelo․ru
Горячая линия
Бесплатный телефон доверия‚ работающий круглосуточно (24 ч × 7 дн):
- ###-###-#### – единый консультационный центр Роспотребнадзора․
Телефоны управления
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон (центр) | +7 (812) -48‑05‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная (дублирующий номер) | +7 (812) -48‑12‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Территориальный отдел в Выборгском районе | 8‑81378‑25646‚ 8‑81378‑22031 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Территориальный отдел в Всеволожском районе (шоссе Дорога Жизни‚ 13) | +7 (812) -55‑22‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Территориальный отдел в Кировском районе | +7 (812) -55‑33‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальную почту:
- info@cgelo․ru – общие вопросы;
- zakaz@cgelo․ru – запросы о проведении экспертиз и лабораторных исследований;
- consumer@cgelo․ru – защита прав потребителей․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и юридические лица могут оформить запросы онлайн‚ отслеживать статус рассмотрения и получать электронные справки через Личный кабинет Роспотребнадзора․ Для регистрации понадобится:
- ИНН/СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц);
- Электронная почта;
- Код подтверждения‚ полученный в SMS․
Приёмные (личный приём)
Личный приём граждан осуществляется в двух формах: очередной приём в регистратуре и по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете․
Приёмная в центре (ул․ Ольминского‚ 27)
- Адрес: 191123‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Ольминского‚ 27
- Телефон для записи: +7 (812) -48‑05‑11
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00
- Электронная запись: Записаться онлайн
Приёмные в территориальных отделах
| Территория | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Выборгский район | ул․ Советская‚ 12‚ Выборг | 8‑81378‑25646‚ 8‑81378‑22031 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Всеволожский район | шоссе Дорога Жизни‚ 13‚ Всеволожск | +7 (812) -55‑22‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Кировский район | пр․ Победы‚ 45‚ Кировск | +7 (812) -55‑33‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Сланцы (Комсомольское шоссе‚ 1) | Комсомольское шоссе‚ 1‚ Сланцы | +7 (812) -55‑44‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
График приёма (по направлениям)
| Направление | Время приёма | Необходимые документы |
|---|---|---|
| Защита прав потребителей | Пн‑Пт 09:30‑12:30‚ 14:00‑16:30 | Копия паспорта‚ чек/договор‚ заявление․ |
| Санитарно‑эпидемиологический надзор | Пн‑Пт 10:00‑13:00‚ 14:30‑17:00 | Документы‚ подтверждающие объект (свидетельство о регистрации‚ план помещения)․ |
| Лабораторные исследования (вода‚ пища) | Пн‑Пт 09:00‑12:00 | Заявка через личный кабинет‚ образцы в оригинальной упаковке․ |
| Консультации по профилактике инфекций | Пн‑Пт 11:00‑15:00 | Не требуется – достаточно личного присутствия․ |
Структура управления (отделы)
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проведение проверок․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевых предприятиях‚ школах‚ медучреждениях․
- Лабораторный отдел – анализ проб воды‚ пищевых продуктов‚ воздуха․
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – вакцинация‚ эпидемиологический мониторинг․
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций‚ работа с СМИ․
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений‚ сопровождение судебных дел․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -48‑05‑11 доб․ 101 | director@cgelo․ru |
| Заместитель директора – защита прав потребителей | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -48‑05‑11 доб․ 102 | consumer@cgelo․ru |
| Заместитель директора – санитарный надзор | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -48‑05‑11 доб․ 103 | sanitary@cgelo․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в открытых источниках (Google Maps‚ 2ГИС‚ официальный портал)․
- Положительные:
- «Быстро ответили на звонок горячей линии‚ помогли оформить жалобу‚ в течение недели получили ответ от инспектора»․
- «Личный кабинет удобный‚ можно отследить статус экспертизы воды без похода в отделение»․
- «Персонал в приёмной в Сланцах вежливый‚ объяснили порядок подачи документов»․
- Критические:
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 20 минут‚ особенно в часы пик»․
- «Некоторые отделы требуют оригиналы документов‚ а копии принимаются только после личного визита»․
- «Сайт иногда «зависает»‚ регистрация в личном кабинете требует повторных попыток»․
Как добраться
Самый удобный способ – общественный транспорт или личный автомобиль․
- Метро: станция «Ольминская» (красная линия) – 5‑минутная прогулка до здания․
- Автобусы: маршруты 10‚ 25‚ 57 останавливаются у остановки «Ольминская‚ 27»․
- Автомобиль: из центра Санкт‑Петербурга – по Невскому проспекту → улица Ольминского‚ 27․ Парковка на территории здания ограничена‚ рекомендуется использовать общественную парковку у ТЦ «Лето» (ул․ Ольминского‚ 31)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора Ленобласть
- ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии Ленинградской области
- Федеральный портал Роспотребнадзора
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Онлайн‑запись на приём
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – позвоните на горячую линию ###-###-#### или оформите запрос через личный кабинет․ Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области готово помочь каждому жителю региона․