В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Управление образования администрации города Твери: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://tver.gov.ru/education
На сайте размещена полная информация о деятельности управления, новости, нормативные документы, а также раздел «Личный кабинет» для онлайн‑обращений.
Горячая линия
- 8‑800‑555‑30‑30 – бесплатный номер для граждан России (круглосуточно);
- +7 (4822) -5‑30‑30 – городской номер (с 08:00 до 20:00).
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон справочного отдела | +7 (4822) -5‑30‑31 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел организации школьного питания | +7 (4822) -5‑30‑32 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров и профессионального развития | +7 (4822) -5‑30‑33 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | +7 (4822) -5‑30‑34 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
info@tver.gov.ru – общий почтовый ящик для запросов и предложений.
Для вопросов, связанных с приёмом в школы, используйте school@tver.gov.ru.
При обращении указывайте в теме письма «Управление образования – ваш вопрос»;
Личный кабинет (онлайн‑приём)
На официальном сайте в правом верхнем углу доступна ссылка «Личный кабинет». Через него можно:
- Оставить электронное обращение.
- Отследить статус уже поданной заявки.
- Получить копии нормативных актов.
- Записаться на приём к специалисту.
Для регистрации понадобится Электронная подпись (ЭП) или аккаунт Госуслуги.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес
Адрес: 180000, г. Тверь, ул. Пушкинская, д. 1, офис 203
Этаж: 2‑й этаж, кабинет 203
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Запись на приём обязательна. Сделать её можно через личный кабинет или по телефону +7 (4822) -5‑30‑31.
Структура управления (отделы)
- Отдел методической работы – разработка учебных программ, подготовка методических рекомендаций.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок, оценка успеваемости.
- Отдел школьного питания – организация и контроль питания в школах.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, аттестация и повышение квалификации педагогов.
- Отдел информационных технологий – внедрение цифровых решений, поддержка электронных журналов.
- Отдел работы с семьёй и общественностью – взаимодействие с родителями, проведение просветительских мероприятий.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4822) -5‑30‑35 | ivanov.sp@tver.gov.ru |
| Заместитель руководителя – методика | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4822) -5‑30‑36 | kuznetsova.ev@tver.gov.ru |
| Заместитель руководителя – кадровая работа | Петров Андрей Сергеевич | +7 (4822) -5‑30‑37 | petrov.as@tver.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных жителями Твери на официальном портале и в социальных сетях.
- Мария С. – «Благодарю сотрудников отдела методической работы за быструю помощь в подготовке к ЕГЭ. Профессионализм на высоте!».
- Алексей К. – «Служба горячей линии ответила в течение 5 минут, уточнила порядок подачи документов в школу. Очень удобно».
- Ирина В. – «Записалась на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно».
- Дмитрий П. – «Отдел школьного питания внедрил новое меню, но некоторые блюда всё ещё не отвечают требованиям диет». (рекомендация по улучшению).
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте суть вопроса (например, «Запрос о переводе ученика в другую школу»).
- Приложите копии необходимых документов (паспорт, справка из школы и т.д.).
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, e‑mail, личный приём).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления образования
- Госуслуги – вход в личный кабинет
- Отчёты и статистика образования Твери
- FAQ – часто задаваемые вопросы
Важно: все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 года. При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить информацию по телефону +7 (4822) -5‑30‑31 или через личный кабинет, так как график приёма может изменяться в зависимости от сезонных нагрузок.