Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) осуществляет в Свердловской области широкий спектр задач: профилактика пожаров, спасательные операции, ликвидация чрезвычайных ситуаций, обучение населения и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения в Управление МЧС Свердловской области.
Официальный сайт
https://sverdlovsk.mchs.ru – здесь размещена актуальная информация о работе управления, новости, нормативные документы и возможность подачи заявок онлайн.
Горячая линия и экстренные телефоны
- Единый номер экстренной помощи – 112 (доступен 24 ч / 7 дн.)
- Пожарно‑спасательная служба – 101 (круглосуточно)
- Горячая линия Управления МЧС Свердловской области – +7 (343) -22‑33‑44 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Телефон доверия для граждан – +7 (343) -22‑33‑55 (анонимные обращения)
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- info@sverdlovsk.mchs.ru
- zakaz@lk.mchs-sverdlovsk.ru – электронный ящик личного кабинета
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Подать заявку на проведение профилактических мероприятий;
- Отследить статус уже поданных заявок;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Оставить отзыв о работе службы.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Ленина, 1, офис 302.
График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон +7 (343) -22‑33‑44 или через личный кабинет.
Отделы Управления
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пожарной безопасности | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (343) -22‑33‑66 |
| Отдел спасательных операций | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (343) -22‑33‑77 |
| Отдел гражданской обороны | Лебедев Дмитрий Петрович | +7 (343) -22‑33‑88 |
| Отдел обучения и подготовки | Морозова Елена Ивановна | +7 (343) -22‑33‑99 |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Соколов Виктор Николаевич | +7 (343) -22‑34‑00 |
Руководство Управления
- Директор Управления МЧС по Свердловской области – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель директора по оперативной работе – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по административным вопросам – Киселёва Наталья Андреевна
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы как в личном кабинете, так и по телефону доверия. Ниже – типичные комментарии, полученные за последние 6 месяцев:
- Положительные: «Быстрая реакция на вызов, спасатели профессиональны и вежливы», «Отличная работа по профилактике пожаров в школах».
- Негативные: «Долго ожидали ответа в личном кабинете», «Не хватает информации о статусе заявки в выходные дни».
- Рекомендации: Увеличить количество онлайн‑чатов, улучшить работу колл‑центра в часы пик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать МЧС в экстренной ситуации?
Наберите 112 (общий номер) или 101 (пожарно‑спасательная служба). Оператор уточнит место происшествия и тип угрозы.
Можно ли подать заявление о нарушении пожарной безопасности онлайн?
Да. Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Пожарная безопасность» и заполните форму заявления.
Какие документы нужны для получения справки о пожарной безопасности?
Для юридических лиц – устав, ИНН, копию лицензии. Для физических лиц – паспорт и заявление в свободной форме.
Как записаться на приём к руководителю управления?
Записаться можно по телефону +7 (343) -22‑33‑44 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление МЧС по Свердловской области работает для вашей безопасности!