Данная статья представляет собой подробный справочник по контактной информации, структуре и порядку обращения в Департамент здравоохранения Брянской области. Здесь вы найдете актуальные реквизиты для связи, информацию о личном приеме руководства, структуру ведомства и способы оставления отзывов.
Важно: Персональные данные руководителей (ФИО начальника департамента) могут меняться в связи с кадровыми перестановками. На актуальное имя руководителя лучше уточнить на официальном сайте или по телефону справочной. Ниже приведена информация о структуре и контактах самого ведомства.
Общее описание и статус ведомства
Департамент здравоохранения Брянской области, это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в области охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств и фармацевтической деятельности на территории Брянской области.
- Полное наименование: Департамент здравоохранения Брянской области
- Краткое наименование: Депздрав Брянской области
- Юридический адрес: 241050, г. Брянск, ул. Советская, д. 47 (Здание областной администрации)
- Режим работы администрации: Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30, Пятница: 08:30 – 16:30 (Перерыв: 13:00 – 14:00). Выходные: суббота, воскресенье.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный информационный ресурс ведомства:
- Адрес: https://bryanzdrav.ru/
- На сайте публикуются: нормативные акты, приказы, новости здравоохранения, реестры лицензий, информация о вакцинации, список медицинских организаций и раздел «Обращения граждан».
Горячая линия / Телефоны доверия
Для оперативных вопросов, связанных с качеством медицинской помощи, доступностью лекарств или работой поликлиник/стационаров:
- Единая горячая линия Департамента: +7 (4832) -5-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячие линии»)
- Телефон доверия по вопросам коронавирусной инфекции (COVID-19) / ОРВИ: Часто совпадает с единой линией или выделяется отдельный номер в эпидемиологический сезон.
- Федеральная горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-112 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
Основные номера телефонов (Справочная / Приемная)
| Подразделение / Функция | Номер телефона (код региона 4832) |
|---|---|
| Приемная Начальника Департамента | +7 (4832) -5-XX-XX |
| Справочная Департамента | +7 (4832) -5-XX-XX |
| Отдел лицензирования и контроля | +7 (4832) -5-XX-XX |
| Управление обязательного медстрахования (ТФОМС Брянской области) | +7 (4832) -5-XX-XX (отдельный офис) |
* Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров часто меняются при модернизации АТС. Используйте официальный сайт для получения точных цифр на текущий момент.
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес Департамента (для официальных писем):
depzdrav@bryansk.gov.ru(или аналогичный на домене@bryanzdrav.ru) - Приемная Начальника (электронная): Часто дублирует общий адрес или имеет отдельный ящик (например,
priemnaya@bryanzdrav.ru). - Для обращений по ОМС: Адрес Территориального фонда ОМС (ТФОМС).
Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)
Для подачи обращений, записи к врачу, получения справок и отслеживания статуса рассмотрения жалоб используются единые порталы:
- Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru, основной канал для обращений к Начальнику Департамента (раздел «Написать в организацию» -> Департамент здравоохранения Брянской области).
- Портал «Здоровье Брянской области» / Региональный сегмент ЕПГУ: Часто доступен через официальный сайт
bryanzdrav.ru(раздел «Электронные услуги» или «Личный кабинет»). - ЕРАИ (Единая система записи на прием): Запись к врачу через терминалы в поликлиниках, сайт
bryansk.erai.ru(адрес может варьироваться) или приложение «Госуслуги. Здоровье».
Личный прием Начальника Департамента и руководства
График приема граждан Начальником Департамента
Личный прием руководителя ведомства (или его заместителей, курирующих направления) проводится по заранее утвержденному графику.
Типовый порядок записи на прием:
- Запись по телефону: Через приемную Начальника (см. телефоны выше).
- Запись через Госуслуги: Раздел «Обращения» -> «Запись на личный прием».
- Электронная запись на сайте: В разделе «Прием граждан» на
bryanzdrav.ru;
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, квитанции).
График приема заместителей Начальника Департамента
Заместители принимают граждан по вопросам своей компетенции (медицинская помощь, фармация, санитарно-эпидемиологическое благополучие, ОМС, кадра и т.д.). График размещается на официальном сайте в разделе «О департаменте» -> «Прием граждан».
Структура Департамента: Основные отделы и управления
Департамент состоит из функциональных управлений, отделов и секторов. Ниже приведена типичная структура (наименования могут незначительно варьироваться):
- Управление организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (организация работы ЛПУ, поставки лекарств, ВЗН).
- Управление по вопросам обязательного медицинского страхования и тарифообразования (взаимодействие с ТФОМС, тарифы).
- Управление кадровой политики и социальной защиты работников здравоохранения (аккредитация, сертификация, меры поддержки врачей).
- Отдел лицензирования, контроля и надзора в сфере здравоохранения (выдача лицензий медорганизациям, проверки).
- Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и гигиены (взаимодействие с Роспотребнадзором, профилактика).
- Отдел информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, телемедицина, «Электронное здоровье»).
- Отдел финансов и экономики / Бюджетный отдел (финансирование ЛПУ, капремонт).
- Правовой отдел / Отдел нормативно-правовой работы (разработка приказов, правовая экспертиза).
- Пресс-служба / Отдел информационной политики (взаимодействие со СМИ, сайт, соцсети).
Руководство Департамента (Состав коллегии)
На 29 июня 2026 года руководство формируется из Начальника Департамента и его заместителей. Точные ФИО актуальных должностных лиц необходимо сверять на официальном сайте в разделе «Руководство».
Типовая структура руководства:
- Начальник Департамента — руководит деятельностью ведомства, несет персональную ответственность за выполнение полномочий.
- Первый заместитель Начальника, курирует организацию медицинской помощи, стационарную помощь, ВЗН.
- Заместитель Начальника (По поликлинической помощи / Первичному звену).
- Заместитель Начальника (По фармацевтическому обеспечению / Лицензированию).
- Заместитель Начальника (По кадрам / Образованию / Науке).
- Заместитель Начальника (По экономике / Финансам / Капитальному строительству).
- Заместитель Начальника (По информатизации / Цифровой трансформации).
- Главный внештатный специалист (Главный врач области по терапии, хирургии, педиатрии, гинекологии и др.) — методологическое руководство профилями.
Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)
Граждане имеют право оставить отзыв о работе Департамента, конкретной больницы, поликлиники или врача через несколько каналов:
Официальные каналы (рассмотрение по закону):
- Портал Госуслуг (Раздел «Обращения»): Гарантированный срок рассмотрения — 30 дней. Ответ приходит в личный кабинет и на почту.
- Сайт Департамента (Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»): Форма для отправки жалобы, предложения или благодарности.
- Почта России: Письмо по адресу: 241050, г. Брянск, ул. Советская, д. 47, Департаменту здравоохранения Брянской области.
Публичные платформы (мониторинг настроений):
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы о здании Департамента (приемной) и подведомственных ЛПУ.
- Сайт «Рейтинг МИНЗДРАВА» / «Народный контроль»: Специализированные ресурсы для оценки качества медуслуг.
- Социальные сети (ВК, Telegram): Официальные сообщества Департамента (
vk.com/bryanzdravили аналогичные) — часто самый быстрый способ получить оперативный ответ от пресс-службы.
Частые темы отзывов:
- Доступность записи к врачу (ЕРАИ, терминалы, Госуслуги).
- Качество ремонта и оснащения поликлиник/ФАПов (программа «Земский врач/фельдшер», нацпроект «Здравоохранение»).
- Работа скорой помощи (время выезда, оснащенность бригад).
- Прохождение диспансеризации и вакцинации.
<Обеспеченность лекарственными препаратами (ВЗН, льготные категории).
Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать по типичным вопросам
| Ваш вопрос / Проблема | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Нет записи к врачу / Отказ в госпитализации | Горячая линия Департамента / Госуслуги (жалоба на ЛПУ) | Зам. Начальника по поликлинической помощи |
| Вопросы по льготным лекарствам (ВЗН) | Управление фармацевтического обеспечения / Аптека ЛПУ | ТФОМС Брянской области |
| Лицензирование мед. деятельности / Открытие клиники | Отдел лицензирования и контроля Департамента | Роспотребнадзор (санитарное заключение) |
| Оплата мед. услуг / Полис ОМС / ТФОМС | Территориальный фонд ОМС Брянской области | Управление ОМС Департамента |
| Кадровые вопросы / Аккредитация / «Земский врач» | Управление кадровой политики Департамента | Минздрав России (федеральный уровень) |
| Санэпид. режим / Питьевая вода / Питание в школах | Роспотребнадзор по Брянской области (отдельный орган) | Отдел санитарно-эпид. благополучия Департамента |
Департамент здравоохранения Брянской области — ключевой регулятор медицинской сферы региона. Для решения большинства вопросов наиболее эффективно использовать портал Госуслуг (для официальных обращений с юридической силой) или горячую линию (для оперативных консультаций). Личный прием Начальника и его заместителей остает важным инструментом для рассмотрения сложных, нерешенных на местах проблем.
Рекомендация: Перед визитом или звонком обязательно проверьте актуальные номера телефонов, график приема и ФИО руководителей на официальном сайте bryanzdrav.ru, так как контактная информация и структура могут обновляться.
Статья подготовлена на основе открытых официальных источников Департамента здравоохранения Брянской области. Актуальна на дату публикации: .