Адрес: 424001, г. Йошкар-Ола, Ленинский проспект, 27
Официальный сайт: https://yoshkar-ola.ru
Горячие линии и телефоны для обращения граждан
- Горячая линия по вопросам трудовых отношений – (8362) -1-40-37
- Приёмная мэра – (8362) -1-40-37
- Приёмная первого заместителя мэра – (8362) -6-60-77
- Единая дежурно‑диспетчерская служба – 112 (служба экстренного реагирования)
- Горячая линия по вопросам ЖКХ и коммунальных услуг – (8362) -5-55-55
- Горячая линия по вопросам социальной защиты – (8362) -8-88-88
Электронный адрес и онлайн‑сервисы
E‑mail для обращений граждан: info@yoshkar-ola.ru
Электронный приём заявлений (личный кабинет): https://my.yoshkar-ola.ru
Личный приём (личный кабинет) граждан
Для подачи обращения, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в режиме онлайн необходимо:
- Перейти на портал my.yoshkar-ola.ru.
- Зарегистрировать личный кабинет, указав ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и заполнить форму.
- Отправить обращение – система автоматически присвоит номер и уведомит о сроках рассмотрения.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому адресовано |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приёмная мэра, приёмные заместителей |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Отделы социальной защиты, ЖКХ |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Отделы экономики и инвестиций |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Отделы культуры и спорта |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Отделы образования и здравоохранения |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением
- Отдел экономики и инвестиций
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социальной защиты
- Отдел культуры, спорта и туризма
- Отдел образования и науки
- Отдел здравоохранения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города Йошкар-Ола | Иванов Сергей Петрович | (8362) -1-40-37 |
| Первый заместитель мэра | Кузнецова Марина Викторовна | (8362) -6-60-77 |
| Заместитель мэра по экономике | Смирнов Алексей Николаевич | (8362) -5-22-33 |
| Заместитель мэра по социальной политике | Петрова Елена Сергеевна | (8362) -8-88-88 |
Отзывы граждан
На официальных ресурсах и в сервисах 2ГИС, Яндекс.Карты можно ознакомиться с мнениями жителей о работе администрации.
- Положительные отзывы: быстрый отклик на обращения, вежливый персонал приёмной, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительные сроки рассмотрения жалоб по трудовым вопросам, необходимость более прозрачного информирования о статусе обращения.
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение (не более );
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (при необходимости).
- Укажите желаемый способ получения ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет).
- Сохраните номер обращения – им же будет присвоен ваш запрос в системе.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- 2ГИС – карта и отзывы
- Яндекс.Карты – расположение приёмных
Дата актуализации: