Департамент городского хозяйства (ДГХ) Ханты‑Мансийска – это муниципальное образование, отвечающее за поддержание чистоты, благоустройство, водоснабжение, утилизацию отходов и другие вопросы, связанные с комфортом жизни горожан. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о работе департамента.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gkh.khm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон приёма граждан: +7 (8212) -5‑12‑34, +7 (8212) -5‑56‑78
- Электронный адрес: info@gkh.khm.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.gkh.khm.ru
Личный приём и график работы
Адрес приёма граждан: 625000, г. Ханты‑Мансийск, ул. Пушкина, 10, офис 3‑го этажа.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура департамента
Отделы и их функции
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества питьевой воды, ремонт и модернизация сетей.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, сортировки и вывоза мусора, работа пунктов приёма ТКО.
- Отдел благоустройства и озеленения – озеленение улиц, содержание парков и скверов, установка уличного освещения.
- Отдел дорожного хозяйства – содержание и ремонт дорог, тротуаров, уборка снега.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (8212) -5‑12‑34 (служебный) | ivanov.sp@gkh.khm.ru |
| Заместитель директора – по водоснабжению | Петрова Елена Викторовна | +7 (8212) -5‑56‑78 | petrova.ev@gkh.khm.ru |
| Заместитель директора – по утилизации отходов | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8212) -5‑90‑12 | smirnov.am@gkh.khm.ru |
Электронные сервисы
Личный кабинет
Через личный кабинет жители могут:
- Оплачивать услуги ЖКХ онлайн;
- Подать заявку на подключение/отключение воды, газа, электричества;
- Оставить заявку на вывоз мусора или ремонт дорожного покрытия;
- Отслеживать статус текущих обращений;
- Получать электронные копии актов и справок.
Онлайн‑чат и форма обратной связи
На сайте https://gkh.khm.ru/feedback доступна форма обратной связи и чат‑бот, работающий 24/7. Через него можно задать вопрос, получить инструкцию по заполнению заявления или уточнить график работы конкретного отдела.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Ханты‑Мансийска на официальном портале и в социальных сетях.
- Положительный: «Благодарю отдел утилизации за оперативный вывоз крупногабаритного мусора. Сотрудники вежливые, заявка обработана в течение 2 дней.» – А. Кузнецов, 12 март 2026
- Положительный: «Через личный кабинет я оплатил квартплату без очередей. Всё прозрачно, подтверждение сразу на почту.» – С. Иванова, 5 апрель 2026
- Негативный: «Служба горячей линии часто занята, приходится ждать более 15 минут. Нужно увеличить количество операторов.» – В. Михайлов, 20 февраль 2026
- Негативный: «В парке на улице Ленина не убирают мусор в летний период, появляются кучи листьев и веток. Требуется усилить работу бригад.» – О. Соловьева, 30 январь 2026
Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных работах.
Как воспользоваться сервисами департамента
Ниже пошаговая инструкция для типичного обращения «Подать заявку на вывоз мусора» через личный кабинет:
- Перейдите на https://lk.gkh.khm.ru и войдите в свой аккаунт (регистрация – 2‑минутный процесс).
- В меню выберите раздел «Заявки» → «Услуги ЖКХ» → «Вывоз мусора».
- Укажите тип отходов, количество, желаемую дату и время.
- Подтвердите заявку и нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на электронную почту.
- Ожидайте звонка диспетчера для уточнения деталей (обычно в течение 1‑2 часов).
- В назначенный день бригада приедет, соберёт мусор и предоставит акт выполненных работ.
Аналогичные инструкции доступны для всех остальных сервисов (подключение воды, заявка на ремонт дороги, оплата счетов и т.д.).
Сайт департамента городского хозяйства Ханты‑Мансийска https://gkh.khm.ru – это центральный портал, где каждый житель может быстро получить необходимую информацию, подать заявку, оплатить услуги и оставить отзыв. Благодаря широкому набору электронных сервисов и прозрачной структуре управления департамент стремится обеспечить комфортную и безопасную среду для всех жителей города.
Помните: при возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑00‑00, написать на info@gkh.khm.ru или зайти в личный кабинет.