Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Департамент образования и науки Брянской области является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим управление в сфере образования, в т.ч. дошкольного. Департамент обеспечивает реализацию государственной политики, нормативно-правовое регулирование, контроль и надзор за деятельностью образовательных организаций, а также координирует работу муниципальных управлений образования.

Данная статья содержит актуальную на 28 июня 2026 года структурированную информацию по вопросам дошкольного образования: контакты, горячие линии, прием граждан, структура подразделений и порядок обращений.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным источником официальной информации, нормативных актов, новостей и электронных сервисов является официальный интернет-портал департамента.

Официальный сайт: www.edu.bryansk.gov.ru (или раздел на портале администрации области)
Электронная приемная (Интернет-приемная): Доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте. Позволяет направить обращение онлайн, отследить статус рассмотрения и получить ответ в электронном виде.
Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Большинство услуг по дошкольному образованию (зачисление в очередь в детский сад, получение справок, льгот) предоставляется через портал Госуслуги.
Официальная группа ВКонтакте: vk.com/minobrnauki_bryansk — оперативные новости, анонсы приемов руководства, важные уведомления для родителей.

Контактная информация: Адреса и телефоны

Главное здание Департамента образования и науки Брянской области

Почтовый и юридический адрес: 241000, Брянская область, г. Брянск, ул. Бежицкая, д. 34 (корпус «а» / 34а).

Режим работы организации (канцелярия/справочное бюро): Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.

Ключевые телефонные номера

Направление / Подразделение	Номер телефона (код региона 4832)	Примечание
Единая справочная служба / Канцелярия	+7 (4832) -7-50-00 (или 67-50-01)	Общие справки, режим работы, перенаправление по отделам
Горячая линия Департамента (общая)	+7 (4832) -7-50-50	Прием сообщений о нарушениях, консультации по законодательству
Горячая линия по дошкольному образованию	+7 (4832) -7-50-03	Вопросы очередей в ДОУ, питание, режим, переводы, льготы
Отдел дошкольного образования (Управления образования г. Брянска)	+7 (4832) -7-50-03	Начальник отдела: Шелкунова Ирина Михайловна
Приемная Министра (по предварительной записи)	+7 (4832) -7-50-02	Запись на личный прием к руководству
Отдел мониторинга и лицензирования	+7 (4832) -7-50-XX	Вопросы лицензирования, аккредитации, независимой оценки качества

Электронные адреса (E-mail)

Общий адрес Департамента: depart@edu.bryansk.gov.ru (или minobr@bryansk.gov.ru — уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
Для обращений по дошкольному образованию: Часто используется адрес управления образования города Брянск: obr@admbryansk.ru или специальные ящики, указанные на сайте в карточке отдела ДО.
Пример контакта ДОУ (для справки): МБДОУ «Детский сад №1 Тюльпанчик» — 1tulipanchik@mail.ru (адреса конкретных садов ищите в реестре на сайте Департамента).

Горячие линии и доверительные телефоны

Департамент ведет постоянную работу по приему обращений граждан через телефоны доверия. Номера могут актуализироваться, актуальный список всегда на сайте в разделе «Горячая линия».

Основные направления горячих линий:

Общая горячая линия Департамента: +7 (4832) -7-50-50 (работает в рабочие часы, часто с возможностью записи на автоинформатор в нерабочее время).
Горячая линия по дошкольному образованию (Управление образования г. Брянск): +7 (4832) -7-50-03 — основной номер для родителей по вопросам очередей, зачисления, питания, режима работы садов.
Горячая линия по вопросам обеспечения права на образование детей из семей вынужденных переселенцев (СВО/приграничные территории): Актуализируется ежегодно, публикуется на главной странице сайта в спецразделе.
Федеральная горячая линия Минпросвещения России: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Важно: При звонке на горячую линию подготовьте: ФИО ребенка, дату рождения, номер заявления в очереди (если есть), название ДОУ и суть вопроса.

Личный кабинет и электронные услуги

Департамент не имеет отдельного «личного кабинета» для родителей на своем сайте. Все цифровые услуги по дошкольному образованию интегрированы в федеральные и региональные платформы:

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Главный инструмент. Здесь доступны:
- Подача заявления на зачисление в очередь в ДОУ (отслеживание места в очереди).
- Подача заявления на зачисление в конкретный ДОУ (при достижении очереди).
- Получение справки о месте в очереди.
- Оформление льгот на оплату родительской платы (компенсации).
- Запись на консультации к специалистам (психолог, логопед ППМС).
Региональный портал «Брянская область. Госуслуги» (РПГУ): Дублирует функции ЕПГУ с учетом региональных стандартов.
Автоматизированная информационная система (АИС) «Дошкольное образование»: Внутренняя система для учета очередей, доступ к которой имеют операторы управлений образования и руководители ДОУ. Родители видят данные через Госуслуги.

Личный прием граждан: График и порядок записи

Руководство Департамента и руководители профильных отделов регулярно проводят личный прием граждан. Обязательная предварительная запись.

Как записаться на прием:

По телефону приемной Министра: +7 (4832) -7-50-02.
Через «Интернет-приемную» на официальном сайте edu.bryansk.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Запись на прием»).
Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

Типовый график приема (примерный, уточняйте при записи):

Министр (Начальник Департамента): Обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг) в (14:00–17:00).
Заместители Министра / Начальники управлений (в т.ч. Управления дошкольного и школьного образования): По 1-2 раза в неделю по установленным дням.
Начальник Отдела дошкольного образования Управления образования г. Брянск (И.М. Шелкунова): График уточняется по телефону 67-50-03 или на сайте адм. Брянска (admbryansk.ru).

Что взять с собой: Паспорт заявителя (родителя/законного представителя), свидетельство о рождении ребенка, документы, подтверждающие льготы (если применимо), копии ранее поданных заявлений/ответов, распечатку из Госуслуг (номер заявления в очереди).

Структура: Отделы и подразделения по дошкольному образованию

В структуре Департамента (утвержденной Положением о Департаменте от № 168) вопросы дошкольного образования курируются специальными подразделениями:

На уровне Департамента области (ул. Бежицкая, 34):

Управление дошкольного и школьного образования (или Управление организации образовательной деятельности): Методологическое руководство, разработка нормативных актов регионального уровня, мониторинг доступности, лицензирование/аккредитация ДОУ, работа с ППМС (Психолого-медико-педагогической комиссией).
Управление экономики и финансов: Финансирование ДОУ (субсидии, субвенции), нормативы финансирования, родительские платы, компенсации.
Управление капитального строительства и имущества: Строительство новых садов, капремонт, обеспечение доступной среды.
Отдел контроля и надзора (государственный контроль/надзор): Проверки соответствия ДОУ требованиям СанПиН, ФГОС ДО, требованиям пожарной безопасности.

На муниципальном уровне (Город Брянск — Управление образования Брянской городской администрации):

Адрес: г. Брянск, ул. им. О.Н. Строкина (или иной адрес администрации, уточняйте на admbryansk.ru).

Ключевое подразделение: Отдел дошкольного образования.

Начальник отдела: Шелкунова Ирина Михайловна.
Телефон: +7 (4832) -7-50-03.
Функции: Прямая работа с очередями, зачислением в конкретные сады города Брянск, переводы детей между ДОУ, контроль питания, режим работы садов, прием обращений родителей по городским садам.

Для районов области (Брянский район, Дятьковский и др.) вопросы дошкольного образования решаются в соответствующих Управлениях (Отделах) образования районных администраций.

Руководство Департамента образования и науки Брянской области

На руководство формируется Губернатором области. Актуальные ФИО и структура заместителей всегда публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Министр образования и науки Брянской области / Начальник Департамента: [ФИО актуального руководителя на дату запроса — уточните на сайте edu.bryansk.gov.ru в разделе «Руководство»].
Первый заместитель Министра: Курирует организационные вопросы, кадры, правовое обеспечение.
Заместитель Министра — Начальник Управления дошкольного и школьного образования: Непосредственный куратор вопросов ДОУ на региональном уровне.
Заместитель Министра по экономике и финансам: Вопросы финансирования ДОУ, нормативирование.
Главный государственный инспектор Департамента: Контроль и надзор.

Ключевые вопросы дошкольного образования (FAQ для родителей)

Как встать в очередь в детский сад?

Исключительно через Госуслуги (сервис «Зачисление в очередь в дошкольное образовательное учреждение») или лично в МФЦ / Управлении образования по месту жительства. Очередь формируется по возрастным группам (ясли/детский сад) и приоритетам (льготные категории).

Как узнать место в очереди?

В личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои заявления») или по телефону горячей линии 67-50-03 (для г. Брянск) / Управления образования вашего района.

Родительская плата и компенсации

Плата за уход и присмотр устанавливается учредителем (муниципалитетом) в пределах региональных норм.
Компенсация части платы (20%, 50%, 70%, 100%) предоставляется социальной защитой на основании заявления (через Госуслуги или МФЦ) при наличии справки о доходах семьи (для неполных семей, больших семей и др. — автоматически/по заявлению).
Важно: Департамент контролирует соблюдение запрета на взимание взносов на «ремонт», «охрану», «подарки» и т.д. Факты вымогания — на горячую линию 67-50-50.

Питание в ДОУ

Регламентируется СанПиН 2.3/-20 и местными актами. Меню согласовывается с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ. Родительский контроль за питанием легализован — обращайтесь к заведующему ДОУ или в Отдел дошкольного образования (тел. 67-50-03).

Перевод ребенка в другой сад

Осуществляется на основании заявления родителя при наличии вакантных мест. Подается через Госуслуги или лично в Управлении образования. Основания: смена места жительства, медицинские показания, неудовлетворительные условия и т.д.

ППМК (Психолого-медико-педагогическая комиссия)

Направление на ППМК для определения статуса ребенка с ОВЗ / инвалидности или выбора АООП (адаптированной программы) оформляется через ДОУ или напрямую в ГБУ «Брянский областной центр ПМС» (адрес: г. Брянск, ул. Станикевича, д. 12, тел. справки на сайте Департамента).

Отзывы и независимая оценка качества

Департамент придает значение обратной связи от потребителей услуг.

Где оставить отзыв / предложение / жалобу:

Интернет-приемная Департамента (сайт edu.bryansk.gov.ru): Официальный канал, требующий ответа по регламенту (30 дней).
Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Общественный контроль, публичные обсуждения проектов приказов.
Независимая оценка качества условий оказания услуг: Проводится ежегодно по заказу Департамента. Результаты опросов родителей (анкетирование) публикуются на сайте в разделе «Независимая оценка качества». Участвуйте — это влияет на рейтинг садов и решения по финансированию.
Книга отзывов и предложений: Находится в приемной каждого ДОУ и в приемной Департамента (ул. Бежицкая, 34).
Соцсети (ВК): Комментарии под постами официальной группы vk.com/minobrnauki_bryansk модераторами перенаправляют к специалистам.

Типовые темы отзывов родителей (аналитика):

Позитив: Открытие новых групп/садов (нацпроект «Демография»), капремонт, качество питания в отдельных ДОУ, работа педагогов-психологов/логопедов.
Негатив / Проблемные зоны: Дефицит мест в яслях (0-3 года) в центре Брянска и крупных поселках, загрузка на воспитателей (недостаток кадров), вопросы качества питания в отдельных садах, сроки рассмотрения переводов, техническое состояние старых зданий.

Важные напоминания для родителей (Чек-лист)

Подавайте заявление в очередь максимально рано (с рождения ребенка) через Госуслуги.
Проверяйте данные в заявлении (адрес регистрации, категория льготы, контактный телефон) — ошибки сбивают очередь.
Сохраняйте номер заявления и пароль/код доступа к личному кабинету очереди (если подавали до введения ЕСИА);
Не передавайте деньги «за очередь» — это мошенничество. Очередь движется только по порядку и приоритетам закона.
При проблемах в саду (питание, режим, конфликты) — сначала пишите заявление заведующему ДОУ (в 2 экземплярах, один со штампом «Принято» оставляете себе). Если реакции нет за 7-10 дней — звоните в Отдел дошкольного образования (67-50-03 для г. Брянск) или на горячую линию Департамента (67-50-50).
Для вопросов по льготам и компенсациям — обращайтесь в МФЦ или на Госуслуги (ведомство: Соцзащита), но консультироваться по порядку можно в Департаменте/Управлении образования.
Актуализируйте информацию о графике приема руководства заранее по телефону 67-50-02 или через Интернет-приемную.

Департамент образования и науки Брянской области осуществляет комплексное управление системой дошкольного образования: от стратегического планирования и строительства новых садов (в рамках нацпроектов) до оперативного решения вопросов конкретных семей через горячие линии и личный прием. Наиболее эффективный способ взаимодействия для родителей сегодня — использование цифровых сервисов Госуслуг для получения услуг и Интернет-приемной Департамента для защиты прав и интересов. При сложных ситуациях не пренебрегайте правом на личный прием к курирующему заместителю министра или начальнику отдела дошкольного образования вашего муниципалитета.

Данная информация актуализирована на 28 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные номера и графики на официальном сайте edu.bryansk.gov.ru или по единой справочной +7 (4832) -7-50-00.