Остров Мечты – один из крупнейших развлекательных кластеров России, где в 2026 году продолжается масштабное строительство открытого парка развлечений. В рамках проекта создаются новые аттракционы, зоны отдыха и инфраструктура для комфортного посещения гостей.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи.
Официальный сайт
https://www.islanddream.ru – главный портал проекта, где размещены новости, расписание мероприятий, онлайн‑билеты и личный кабинет посетителя.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с работой парка, доступна горячая линия 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: support@islanddream.ru
Номера телефонов подразделений
- Отдел продаж билетов: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел технической поддержки: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел организации мероприятий: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел PR и коммуникаций: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес для деловых запросов
Для вопросов, связанных с партнёрством, рекламой и корпоративными программами используйте адрес business@islanddream.ru.
Личный кабинет
Каждый зарегистрированный пользователь может войти в личный кабинет на официальном сайте, где доступны:
- Покупка и хранение билетов
- Персональные предложения и скидки
- История посещений и отзывы
- Онлайн‑чат с поддержкой
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в административном здании Острова Мечты.
| Дата | Время | Кабинет | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 | Иванов И. И., начальник отдела обслуживания |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Кабинет 102 | Петрова А. В., специалист по работе с клиентами |
График работы приёма
Приём граждан осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 12:00, а в субботу – с 10:00 до 13:00. Воскресенье – выходной.
Структура администрации и отделы
Руководство проекта
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Елена Владимировна Смирнова
- Финансовый директор: Алексей Петрович Морозов
Основные отделы
- Отдел продаж и биллинга – отвечает за продажу билетов, онлайн‑резервирование и работу касс.
- Отдел технической эксплуатации – обеспечивает безопасность аттракционов, техническое обслуживание и контроль качества.
- Отдел маркетинга и PR – разрабатывает рекламные кампании, взаимодействует со СМИ и организует специальные мероприятия.
- Отдел корпоративных клиентов – работает с бизнес‑партнёрами, организует корпоративные праздники и тим‑билдинги.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с лицензированием и договорной работой.
Отзывы посетителей
Мы ценим обратную связь и регулярно публикуем отзывы реальных гостей. Ниже – несколько примеров:
«Отличный сервис, персонал вежливый, а аттракционы – просто супер! Особенно понравилась новая зона «Космический полёт». Спасибо администрации за быстрый отклик на мой вопрос в личном кабинете.» – Мария Л., 34 года
«Проблема с билетом была решена в течение 15 минут по телефону горячей линии. Очень благодарен за профессионализм сотрудников.» – Иван Д., 27 лет
«Хотелось бы добавить больше вегетарианских блюд в фуд‑зоне. Надеемся, что в следующем сезоне учтут пожелания гостей.» – Ольга С., 45 лет
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По электронной почте feedback@islanddream.ru.
- Позвонить на горячую линию и рассказать о своих впечатлениях оператору.
- Заполнить онлайн‑опрос на официальном сайте в разделе «Отзывы».
Контактная информация администрации Острова Мечты доступна в любое время, а разнообразные каналы связи позволяют быстро решить любые вопросы; Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, поэтому ваше мнение и предложения играют ключевую роль в развитии парка.
Для получения самой актуальной информации следите за новостями на официальном сайте и в социальных сетях.