В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с центральным офисом и региональными подразделениями сети «Красное и Белое», где находится официальная веб‑страница, как воспользоваться горячей линией, личным кабинетом, а также расписание приёма и контактные данные руководства.

Официальный сайт

Главный портал компании – krasnoeibeloe.ru. На сайте можно:

• узнать актуальные акции и новинки;
• получить полную информацию о филиалах и их графиках;
• войти в личный кабинет (см. пункт 5);
• оставить отзыв о работе магазина.

Горячая линия

Бесплатный номер службы поддержки, работающий круглосуточно (24 × 7):

8‑800‑555‑33‑33 – единственная справочная линия, где вам помогут с вопросами о товарах, доставке, возвратах и работе личного кабинета.

Телефоны центрального и региональных офисов

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и вопросов по сотрудничеству используйте e‑mail:

info@krasnoeibeloe.ru

Личный кабинет

Вход в личный кабинет осуществляется тремя способами:

1. Через номер дисконтной карты (вводится в поле «Карта»);
2. По телефону – позвоните на горячую линию, назовите номер карты, и оператор выдаст одноразовый код;
3. Через e‑mail – введите ваш зарегистрированный адрес и пароль.

Ссылка для входа: https://krasnoeibeloe.ru/auth

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, оформление возврата крупногабаритного товара, подписание договоров аренды торговых площадей), предусмотрён приём в головном офисе.

• Координатор приёма: С. В. Калашникова (директор по работе с клиентами).
• Телефон для записи: +7 (495) -34‑7227 (оператор уточнит свободные окна).
• Электронная запись: через форму «Записаться на приём».
• Адрес: ул. Большая Академическая, 73, Москва.

График работы приёма

Структура отделов

В головном офисе работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел кадров – подбор персонала, обучение, вопросы соцзащиты.
• Отдел закупок – работа с поставщиками, формирование ассортимента.
• Отдел маркетинга – рекламные кампании, программы лояльности.
• Отдел IT‑поддержки – работа с сайтом, личным кабинетом, POS‑системами.
• Финансовый отдел – расчёты с поставщиками, бухгалтерия.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, договоры.

Руководство

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

1. С. В. Калашникова – Генеральный директор.
2. А. И. Смирнов – Финансовый директор.
3. Е. П. Лебедева – Директор по развитию сети.
4. М. Н. Горшков – Директор по IT‑технологиям.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе администрации и обслуживании собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте.
• Публичные площадки 2ГИС, Яндекс.Карты – здесь можно увидеть оценки и комментарии к каждому филиалу.
• Социальные сети: ВКонтакте, Instagram – пользователи делятся опытом взаимодействия с поддержкой.

Средняя оценка по официальным отзывам – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрая реакция горячей линии;
• Удобный личный кабинет и система скидок;
• Профессионализм сотрудников отдела кадров.

Как быстро связаться?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте комбинацию:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
2. Если вопрос относится к конкретному региону – звоните в соответствующий офис (см. таблицу выше).
3. Для письменных запросов отправьте письмо на info@krasnoeibeloe.ru.
4. Для личного визита запишитесь через форму «Записаться на приём».

Все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.