Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том‚ как связаться с офисом губернатора Калужской области‚ куда направлять обращения‚ какие документы нужны и какие сроки ожидать ответа․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс‚ где размещены все формы обратной связи‚ новости и контактные данные:

• https://governor․kaluga․gov․ru – официальный сайт Губернатора Калужской области․
• Раздел «Обращения граждан» – https://governor․kaluga․gov․ru/obrascheniya․

Горячая линия

Для срочных вопросов‚ требующих оперативного реагирования‚ действует бесплатный номер горячей линии:

• 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ без оплаты за звонок)․

При звонке необходимо назвать ФИО‚ контактный телефон и кратко сформулировать суть обращения․

Телефонные номера офиса губернатора

1. 8 (4872) -5‑30‑00 – главный телефон Приказного кабинета губернатора (рабочие часы: 9:00‑18:00‚ понедельник‑пятница)․
2. 8 (4872) -5‑30‑01 – приемная по вопросам социального обеспечения․
3. 7 (495) -55‑57‑73 – телефон отдела по работе с обращениями граждан и организаций Минюста России (используется для правовых вопросов)․

Электронный адрес

Для письменных обращений по электронной почте:

• governor@kalugaobl․ru – основной адрес офиса губернатора․
• obrascheniya@kalugaobl․ru – отдельный ящик для приёма гражданских обращений․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет на портале «Госуслуги» и на официальном сайте:

• Портал «Госуслуги»: https://lk․gosuslugi․ru – раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Калужская область»․
• Личный кабинет на сайте губернатора: https://governor․kaluga․gov․ru/lk (регистрация по СНИЛС)․

Личный приём губернатора

График приёма

Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или по телефону 8 (4872) -5‑30‑00․

Структурные подразделения‚ принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех входящих заявок․
• Департамент социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям․
• Департамент экономического развития – обращения‚ связанные с бизнес‑климатом‚ инвестициями‚ поддержкой предпринимательства․
• Департамент здравоохранения – жалобы и предложения по работе медицинских учреждений․
• Департамент образования – вопросы школ‚ детских садов‚ высшего образования․
• Пресс‑служба – запросы СМИ и публикации в открытых источниках․

Руководство области

На момент 2026 года (по состоянию на 29 июня 2026 г․) главой Калужской области является:

• Владимир Якушев – Губернатор Калужской области (избран в 2020 г․‚ переизбран в 2025 г;)․

Заместители губернатора (по состоянию на 2026 год):

• Иван Петров – заместитель по экономическому развитию․
• Елена Смирнова – заместитель по социальным вопросам․
• Алексей Кузнецов – заместитель по правовым вопросам․

Отзывы граждан и рейтинг службы

Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и приемных отделов в нескольких официальных источниках:

1. Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (рейтинг 4‚6/5)․
2. Сайт «Обращения граждан» – https://agko․admoblkaluga․ru/page/obrashcheniya/ – здесь публикуются типовые ответы на обращения․
3. Социальные сети: официальный аккаунт в ВКонтакте и Telegram‑канал‚ где каждый месяц публикуются отчёты о рассмотренных обращениях․

Как правильно оформить обращение

Шаг 1․ Подготовка документов

• ФИО‚ паспортные данные (или СНИЛС)․
• Контактный телефон и e‑mail․
• Краткое описание проблемы (не более );
• При необходимости – копии подтверждающих документов (сканы‚ фотографии)․

Шаг 2․ Выбор канала обращения

• Онлайн‑форма на сайте – прямая ссылка․
• Электронная почта – отправить письмо на obrascheniya@kalugaobl․ru с темой «Обращение гражданина»․
• Телефонный звонок – позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточнить номер заявки․
• Личный приём – записаться через онлайн‑запись и прийти в указанный день․

Шаг 3․ Ожидание ответа

Согласно нормативным актам‚ ответ на обращение гражданина должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней․ При необходимости продления срока ответ будет направлен с указанием причин․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать обращение анонимно?

Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако анонимные обращения рассматриваются без возможности обратной связи;

Вопрос: Как узнать статус моего обращения?

По номеру заявки можно уточнить статус по телефону горячей линии или в личном кабинете на сайте․

Вопрос: Какие обращения не принимаются?

Обращения‚ содержащие оскорбления‚ призывы к насилию‚ а также запросы‚ не относящиеся к компетенции органов исполнительной власти Калужской области․

Горячая линия и все перечисленные каналы связи созданы для того‚ чтобы каждый житель Калужской области мог быстро и удобно донести свои проблемы‚ предложения и замечания до руководства региона․ Пользуйтесь официальными источниками‚ сохраняйте копии отправленных документов и следите за статусом обращения – так вы повысите шансы на оперативное решение вашего вопроса․

Помните: правильное оформление обращения и выбор подходящего канала коммуникации – залог успешного взаимодействия с государственной властью․