Губернатор Забайкальского края — высшее должностное лицо региона, представляющее исполнительную власть и отвечающее за стратегическое развитие территории. Для обеспечения открытости и диалога с жителями функционирует официальный сайт губернатора Забайкальского края, а также различные каналы связи. В данной статье подробно собрана вся необходимая контактная информация, порядок обращений и структура управления.

Описание

Официальный сайт губернатора Забайкальского края, это единый информационно-коммуникационный ресурс, созданный для обеспечения прозрачности работы исполнительной власти региона. На портале публикуются:

• Последние новости и заявления главы региона;
• Информация о приоритетных национальных и региональных проектах;
• Прямые трансляции важных совещаний и встреч;
• Информация о мерах социальной поддержки населения.

Главной задачей ресурса является создание комфортной среды для взаимодействия граждан с властью, возможность отслеживать выполнение поручений и напрямую сообщать о проблемах, требующих вмешательства на высшем региональном уровне.

Контакты для обращений

Для жителей Забайкальского края предусмотрено несколько способов передачи информации в администрацию губернатора:

• Почтовый адрес: 672002, Забайкальский край, г. Чита, ул. Ленина, д. 21 (Правительство Забайкальского края).
• Приемная губернатора: осуществляет первичную обработку писем и запись на личный прием.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, нормативные акты и формы для обращений размещены на официальном портале:

Адрес сайта: zabgov.ru (официальный портал Правительства и губернатора Забайкальского края).

Горячая линия

Для оперативного реагирования на критические ситуации, вопросы социальной поддержки и экстренных обращений работает региональная горячая линия. Она позволяет быстро связаться со специалистами профильных ведомств.

Номера телефонов

Связаться с приемной губернатора и Правительства Забайкальского края можно по следующим номерам:

• Приемная губернатора: +7 (3022) -1-00-00
• Справочная служба Правительства: +7 (3022) -1-11-11
• Телефон доверия (по вопросам коррупции): +7 (3022) -2-90-90

Электронный адрес

Для отправки обращений в электронном виде, а также для предварительной отправки скан-копий документов, можно использовать официальный ящик приемной:

E-mail: info@zabgov.ru

Личный кабинет

На официальном сайте доступен функционал «Личный кабинет». Это персонализированное пространство для граждан, которое позволяет:

1. Отправлять обращения напрямую в аппарат губернатора.
2. Отслеживать статус рассмотрения своего вопроса в режиме реального времени (по уникальному номеру).
3. Получать официальные ответы в электронном виде (с ЭЦП).
4. Участвовать в общественных обсуждениях проектов региональных законов.

Для входа в личный кабинет используется учетная запись портала «Госуслуги» (ЕСИА), что гарантирует безопасность и конфиденциальность данных.

Личный прием

Личный прием граждан — одна из важнейших форм работы губернатора и его заместителей. Прием осуществляется по предварительной записи. Во время приема гражданин имеет право предъявить устное или письменное обращение, а также предоставить дополнительные материалы по своему вопросу.

Важно: Запись на прием к губернатору осуществляется через приемную или через специальную форму на сайте. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

График приема

График приема граждан формируется с учетом рабочего расписания главы региона и руководства края.

• Приемная граждан: работает с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45. Перерыв на обед с 13:00 до 14:00.
• Личный прием губернатором: проводится регулярно, даты и время публикуются на официальном сайте и в СМИ заблаговременно.
• Выездные приемы: регулярно организуются в муниципальных районах Забайкальского края.

Отделы

В структуру аппарата губернатора и Правительства Забайкальского края входят профильные департаменты и комитеты, которые обрабатывают обращения по своим направлениям:

• Департамент внутренней политики: взаимодействие с общественными организациями, информационное сопровождение.
• Департамент экономического развития: инвестиции, поддержка бизнеса, экономика региона.
• Департамент социальной политики: здравоохранение, образование, социальная защита населения.
• Департамент инфраструктуры и ЖКХ: дороги, строительство, жилищно-коммунальное хозяйство.
• Управление по работе с обращениями граждан: контроль за качеством и сроками ответов на письма жителей.

Руководство

На сайте представлен полный состав Правительства Забайкальского края. На текущий момент главой региона является:

• Губернатор Забайкальского края: Осипов Александр Дмитриевич.

Также на портале доступна информация о первых заместителях, заместителях губернатора и министрах Правительства края с указанием их компетенций и контактных данных приемных.

Отзывы

Жители Забайкальского края активно используют каналы связи с губернатором. В сети и на региональных форумах можно встретить различные отзывы:

• Положительные: отмечается оперативность работы горячей линии, реальная помощь в решении жилищных вопросов, восстановления теплоснабжения в отдаленных районах, а также внимание губернатора к проблемам малых народов Севера и сельского хозяйства.
• Конструктивная критика: некоторые жители указывают на бюрократические задержки при пересылке обращений из аппарата губернатора в муниципальные администрации, а также на необходимость более частого проведения личных приемов на местах.