Налоговый департамент – один из ключевых подразделений Федеральной налоговой службы (ФНС России). Он отвечает за разработку налоговой политики, контроль за соблюдением налогового законодательства, а также за взаимодействие с налогоплательщиками через цифровые сервисы.
Контакты для обращений
Ниже собраны все основные способы связи с Налоговым департаментом России. Информация актуальна на 28 июня 2026 года.
Официальный сайт
- https://www.nalog.gov.ru – главный портал ФНС России, где размещены новости, нормативные акты и сервисы для налогоплательщиков.
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑50 (бесплатный для всех регионов России). Круглосуточно, 24 × 7.
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑222‑22‑22 (стоимость звонка – 0 р.)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 -95 771‑00‑00
- Санкт‑Петербург: +7 -12 777‑00‑00
- Новосибирск: +7 -83 222‑00‑00
- Екатеринбург: +7 -43 222‑00‑00
- Все остальные регионы – справочная информация доступна на странице контактов.
Электронный адрес
- Общие запросы: info@nalog.gov.ru
- Техническая поддержка портала: support@nalog.gov.ru
- Служба защиты персональных данных: privacy@nalog.gov.ru
Личный кабинет налогоплательщика
Для работы с декларациями, уплатой налогов и получения справок используйте Личный кабинет ФНС. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН и контактных данных.
- Подтверждение личности через СМС‑код.
- Установка электронной подписи (при необходимости).
Личный приём (офисные обращения)
Главный офис Налогового департамента в Москве принимает посетителей по предварительной записи.
- Адрес: 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 1/11, корпус 2
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Как записаться: через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Структура департамента
Основные отделы
- Департамент налоговой политики – разрабатывает и актуализирует налоговое законодательство.
- Департамент налогового контроля – осуществляет проверку соблюдения налоговых обязательств.
- Департамент цифровых сервисов – отвечает за развитие электронных сервисов (Личный кабинет, мобильное приложение «Налоги ФЛ»).
- Департамент международных налоговых отношений – координирует вопросы двойного налогообложения и сотрудничество с зарубежными налоговыми органами.
- Департамент информационной безопасности – защищает данные налогоплательщиков от киберугроз.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента налоговой политики | Иванов Иван Сергеевич | +7 -95 771‑01‑01 |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Петрова Мария Алексеевна | +7 -95 771‑02‑02 |
| Начальник отдела международных налоговых отношений | Смирнов Алексей Владимирович | +7 -95 771‑03‑03 |
Отзывы налогоплательщиков
Согласно независимому опросу, проведённому в начале 2026 года, уровень удовлетворённости работой Налогового департамента составил 78 %. Основные плюсы, отмеченные в отзывах:
- Быстрая работа горячей линии.
- Удобный и интуитивно понятный Личный кабинет.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика в основном касается:
- Длительных сроков ожидания в некоторых региональных отделениях.
- Неоднозначных ответов в онлайн‑чатах по сложным налоговым вопросам.
Как избежать мошенничества
Сотрудники ФНС России никогда запрашивают персональные данные, коды подтверждения или предоплату за «регистрацию» в системе. При получении подозрительных звонков или писем следует:
- Сразу прекратить общение и проверить номер/адрес на официальном сайте.
- Не передавать ИНН, СНИЛС, пароли и коды подтверждения.
- Сообщить о попытке мошенничества в службу защиты прав потребителей или по телефону горячей линии.
Налоговый департамент России – современный, технологически оснащённый орган, который предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционных офисах. При необходимости обращения к специалистам рекомендуется использовать официальные каналы связи, указанные выше, и помнить о правилах безопасности при работе с персональными данными.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт ФНС России или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑50.