Общая информация
Оперативный дежурный администрации города Самары — это специализированная служба, обеспечивающие круглосуточное информационное и организационное взаимодействие между жителями городского округа и муниципальными органами власти․ Данная служба является ключевым звеном в системе оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации, аварии, технологические нарушения и иные вопросы, требующие немедленного вмешательства городской администрации․
Оперативный дежурный координирует работу всех муниципальных служб, обеспечивает сбор и передачу информации о происшествиях, организует взаимодействие с экстренными службами: МЧС, полицией, аварийными бригадами и медицинскими учреждениями․
Контактная информация
Телефоны для обращений
- Единый номер оперативного дежурного Администрации городского округа Самара: уточняется в районных администрациях
- Оперативный дежурный Промышленного района: 995-00-59 (круглосуточно)
- Оперативный дежурный Советского внутригородского района: 7 (846) -62-46-21
- Приёмная Советского района: 262-28-71
Телефоны экстренных и аварийных служб Самары
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Самарской области | 8 (846) -78-22-22 | Круглосуточно |
| Единый номер экстренных служб (с мобильных) | 020 (102 для федеральных операторов) | Круглосуточно |
| Оперативный дежурный ГУ МЧС России по Самарской области | 278-22-22 | Круглосуточно |
| Дежурный ЗАО «Самаралифт» | 260-64-30 | Круглосуточно |
| Экстренная психологическая помощь | 958-66-66 | Круглосуточно |
| Кризисная линия поддержки жертв насилия | 958-22-58 | Круглосуточно |
| Бюро регистрации несчастных случаев | 334-17-40 | Рабочие дни |
Электронный адрес
Официальный сайт Администрации городского округа Самара: https://samadm․ru или https://www․samara․ru
Для направления обращений граждан используется раздел «Обращения граждан» на официальном портале администрации․
Личный кабинет
На официальном сайте Администрации города Самара функционирует личный кабинет гражданина, который позволяет:
- Направлять электронные обращения в администрацию и её структурные подразделения
- Отслеживать статус рассмотрения обращений
- Получать уведомления о результатах рассмотрения
- Записываться на личный приём к должностным лицам
- Акцесс к муниципальным услугам в электронном виде
Для входа в личный кабинет необходима регистрация на портале gosuslugi․ru или непосредственно на сайте администрации города․
Личный приём граждан
График приёма
Личный приём граждан в Администрации городского округа Самара осуществляется в соответствии с установленным распорядком:
- Понедельник–четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Выходные дни: суббота, воскресенье
Важно: Оперативный дежурный работает круглосуточно без выходных и праздничных дней․ Личный приём по оперативным вопросам в нерабочее время осуществляется через дежурную службу․
Адреса для личного приёма
Центральный аппарат Администрации города Самары:
Россия, г․ Самара, улица Галактионовская, различные административные здания (уточняйте по району обращения)
Советский внутригородской район:
Адрес: г․ Самара, ул․ Советской Армии, 27
Структурные подразделения и отделы
Основные отделы Администрации города Самары:
- Департамент городского хозяйства и эколог — координация работы коммунальных служб, экологический контроль
- Департамент образования — управление муниципальными образовательными учреждениями
- Департамент здравоохранения — надзор за медицинскими учреждениями города
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства, организация дорожного движения, ремонт дорог
- Департамент экономического развития, инвестиционная политика, поддержка бизнеса
- Отдел по ЖКХ и благоустройству (районные администрации), вопросы жилищно-коммунального хозяйства
- Отдел по работе с обращениями граждан — контроль рассмотрения обращений
Районные администрации (внутригородские районы):
- Советский внутригородской район
- Промышленный район
- Самарский район
- и другие административные районы города
Руководство
Глава городского округа Самара — высшее должностное лицо, осуществляющее руководство администрацией․
Структура руководства:
- Глава городского округа
- Первые заместители Главы
- Заместители Главы по направлениям
- Руководители департаментов и управлений
- Главы районных администраций
ИНН организации: 6315700007
Горячая линия по вопросам отопления (сезонная)
С 10 октября начинает работу специализированная горячая линия по вопросам подключения к отоплению:
- Промышленный Striйский район — отдел по ЖКХ и благоустройству: 995-40-27 (рабочие дни, 08:30–17:30; пятница до 16:30)
- Оперативный дежурный района: 995-00-59 (круглосуточно)
Отзывы граждан
Администрация городского округа Самара активно работает с обращениями граждан через официальный портал․ Система позволяет:
- Оставлять отзывы о качестве предоставления муниципальных услуг
- Оценивать работу конкретных подразделений
- Публиковать предложения по улучшению городской инфраструктуры
- Отслеживать динамику решения городских проблем
Для оперативного рассмотрения обращений рекомендуется использовать личный кабинет на официальном сайте или направлять запросы через единую систему электронных обращений․
Важные рекомендации
- Для экстренных случаев (пожар, спасение, полиция, скорая помощь) — звоните на единый номер 112 или 020 (102) с мобильных телефонов
- Для оперативного решения коммунальных вопросов — обращайтесь к оперативному дежурному своего района
- Для плановых вопросов — используйте личный кабинет или записывайтесь на личный приём
- Для сезонных вопросов (отопление, уборка снега) — следите за актуализацией номеров горячих линий на официальном сайте
Актуальность информации: данные предоставлены на основе открытых источников․ Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться на официальный сайт Администрации городского округа Самара или по телефонам оперативных дежурных․