В данном материале собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам, предпринимателям и организациям быстро и удобно связаться с начальником управления торговли регионального уровня. Здесь указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график личного приёма, структура подразделений, а также способы оставить отзыв о работе управления.
Официальный сайт управления
Для получения полной информации о деятельности управления, актуальных новостях и нормативных актах рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- Сайт: https://trade.region.gov.ru
- Раздел «Контакты»: https://trade.region.gov.ru/contacts
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения консультаций и подачи заявлений используйте следующие телефонные каналы:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑2000
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑67
- Факс: +7 (863) -23‑45‑68
Электронный адрес
Все запросы, предложения и обращения можно отправлять на официальный e‑mail:
- E‑mail: trade@region.gov.ru
Личный кабинет (ЛК) граждан и предпринимателей
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных документов предусмотрен личный кабинет:
- URL личного кабинета: https://lk.trade.region.gov.ru
- Регистрация: требуется подтверждение через ЕГРН или ИНН.
- Функции ЛК:
- Подача заявок на лицензирование и разрешения;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Обратная связь с сотрудниками управления.
Личный приём (личный кабинет) начальника управления
Если необходимо обсудить вопрос лично, можно записаться на приём к начальнику управления.
Адрес офиса
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, 12, офис 405,
Этаж: 4‑й этаж, кабинет начальника управления торговли.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При необходимости – написать письмо на trade@region.gov.ru с указанием темы обращения и контактных данных.
Структура управления торговли
Управление торговли состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр функций.
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача лицензий на торговую деятельность, контроль за соблюдением лицензий.
- Отдел надзора за рынком – мониторинг цен, проверка соответствия товаров нормативам.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества продукции.
- Отдел развития малого и среднего предпринимательства – поддержка новых торговых точек, консультации по открытию бизнеса.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о торговой активности региона.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство управления
На текущий момент (по состоянию на 28 июня 2026 г.) руководителем управления торговли является:
- Иванов Алексей Петрович – начальник управления торговли.
- Контактный телефон: +7 (863) -23‑45‑67 (приём граждан).
- E‑mail: ivanov.ap@region.gov.ru
Как оставить отзыв о работе управления
Граждане и предприниматели могут оставлять свои мнения и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://trade.region.gov.ru/feedback
- Электронный ящик «Отзывы»: feedback@region.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑2000 (опция «Отзыв»).
- Публичный реестр отзывов: https://gosuslugi.ru/otzivi (раздел «Торговля и рынок»).
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе управления» на официальном сайте.
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с начальником управления торговли и его подчинёнными отделами используйте один из перечисленных каналов связи. При необходимости личного приёма – предварительно запишитесь, указав цель обращения. Электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑форма обратной связи) позволяют экономить время и получать ответы в удобном формате.
Помните, что своевременное обращение в управление торговли помогает решить вопросы, связанные с лицензированием, контролем качества товаров, защитой прав потребителей и поддержкой предпринимательства;